Medewerker Acceptatie

YoungCapital NEXT; Leeuwarden; Hybrid; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

Talentmanager

Reiskostenvergoeding

Groei & ontwikkeling

Fijne werksfeer

Hybride werken

Job summary

YoungCapital NEXT zoekt een Medewerker Acceptatie & Polisbeheer in Leeuwarden. Je bent de poortwachter van Achmea, beoordeelt aanvragen en beheert polisdossiers met aandacht voor klantgerichtheid en kwaliteit.

Je hebt HBO-niveau en Wft Basis en Wft Schade Particulieren of bent bereid deze op korte termijn te behalen. Hybride werken en doorgroeimogelijkheden horen erbij.

Qualifications

• Minimaal een HBO-opleiding en HBO-denkniveau.
• Ervaring in klantcontact is vereist of aantoonbaar.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Kennis van particuliere schadeproducten is een pré.

Responsibilities

• Beoordeelt aanvragen en beheert polisdossiers.
• Voert dagelijks telefonisch klantcontact uit en legt dossiers zorgvuldig vast.
• Draagt bij aan dat samenwerking in de keten leidt tot betere service.

Skills

Klantcontact ervaring

Nauwkeurigheid

Teamwork

Education

HBO-opleiding

Tools

Wft Basis

Wft Schade Particulieren

Job description

Wat ga je doen?

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en vind je het leuk om de juiste balans te vinden tussen service, risico en kwaliteit? Dan is de functie van Medewerker Acceptatie & Polisbeheer in Leeuwarden iets voor jou. In deze rol ben jij de poortwachter van Achmea. Met jouw professionele en empathische aanpak weet je klanten goed te helpen én maak je weloverwogen beslissingen over passende verzekeringsoplossingen.

Jouw werk als Medewerker Acceptatie & Polisbeheer

Je beoordeelt aanvragen, beheert polisdossiers en hebt dagelijks telefonisch contact met klanten. Je combineert klantgerichtheid met een scherp oog voor kwaliteit en zorgt ervoor dat dossiers administratief volledig en zorgvuldig worden vastgelegd. Op basis van beschikbare data beoordeel je of een verzekering aansluit bij de situatie van de klant. Daarbij houd je rekening met interne richtlijnen, signaleer je afwijkingen en reageer je proactief op ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op de klant of het acceptatieproces.

Werken in een dynamische omgeving

Je werkt in een omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Ook wanneer de werkdruk toeneemt, blijf je rustig, zorgvuldig en resultaatgericht werken. Je begrijpt hoe belangrijk samenwerking binnen de keten is en draagt hier actief aan bij. Je voelt je verantwoordelijk voor de teamdoelen en levert een positieve bijdrage aan het gezamenlijke resultaat. Het is een rol waarin vakinhoudelijke kennis, een professionele houding en nauwkeurigheid samenkomen.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 2.631,85 tot € 3.538,57 bruto per maand;
• Een Talentmanger vanuit YoungCapitalNEXT;
• Reiskostenvergoeding;
• Volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Een fijne werksfeer met behulpzame collega's;
• Hybride werken.

Wat wij vragen

• Een afgeronde HBO-opleiding of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulieren, óf je bent bereid om Wft Schade Particulieren op korte termijn te behalen;
• Inhoudelijke kennis van particuliere schadeproducten is een pré;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring binnen het klantcontact.

Uren

34

Dienstverband

thuiswerk, fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit