MARKETING AUTOMATION SPECIALIST

Boundless Digital; Amsterdam; Hybrid; EUR 46,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Onbeperkt vakantiedagen

Flexibel werken – kantoor en thuis

Thuiswerkvergoeding

Team van ervaren specialisten

Vrijheid en verantwoordelijkheid

Job summary

Boundless Digital zoekt een Marketing Automation Specialist die de regie heeft over de lead- en customer lifecycle en z’n workflows begrijpt. Je vertaalt ambities naar slimme automation en bouwt data-gedreven klantreizen samen met een ervaren CRM-team.

Je werkt voor toffe merken en combineert businessdoelstellingen met een ongeëvenaarde customer experience. Ervaring met Klaviyo en Customer.io is een sterke plus.

Qualifications

• Minimaal 2–4 jaar aantoonbare ervaring in marketing automation en CRM.
• Diepgaande kennis van Klaviyo en Customer.io.
• In staat om commerciële doelen te vertalen naar concrete automation flows.

Responsibilities

• Ontwerpen en managen van marketing automation flows en kanaalstrategieën.
• Begeleiden van projecten van intake tot livegang in samenwerking met het CRM-team.
• Zorgdragen voor kwalitatieve dataopslag en activatie voor gepersonaliseerde campagnes.

Skills

Marketing automation

CRM

Klaviyo

Customer.io

Analytical thinking

Communication

Tools

Klaviyo

Customer.io

Job description

Bij Boundless zijn we op een missie. We zien het namelijk te vaak: organisaties laten bizar veel potentie liggen in hun CRM en marketing automation.

Doodzonde, want precies dáár ligt de sleutel tot echte, duurzame klantrelaties. Niet gedreven door losse flodders of de zoveelste nieuwsbrief die toevallig de planning haalde, maar door slimme, persoonlijke contactmomenten die écht binnenkomen.

En daar kom jij in beeld. Ben jij dé Marketing Automation Specialist die niet alleen weet hoe je een workflow inricht, maar ook begrijpt waarom die workflow moet bestaan? Snap jij hoe je data structureert om impactvolle klantreizen te bouwen, en wil je meebouwen aan een snelgroeiend team? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jij hebt de regie over het wat, wanneer en waar van alle interacties binnen de lead- en customer lifecycle. Bij ons draait dat om timing, verleiding en inspiratie. Op het juiste moment zichtbaar zijn en exact datgene zeggen wat telt. Je zorgt er niet alleen voor dat elke campagne spot-on is, maar bewaakt ook continu de sweet spot tussen harde bedrijfsdoelstellingen en een ongeëvenaarde customer experience. Kwaliteit staat daarbij voorop: we helpen onze klanten door hún klanten te helpen.

Herken jij je in deze manier van werken? En wil je samen met ons direct impact maken voor merken als Postcode Lottery Group, Shades, Suitsupply, Spido, Pricewise en VanMoof?

Dan móet je verder lezen.

We stellen ons graag voor

Wij zijn Boundless Digital – een agency zonder poeha. Geen holle marketingpraatjes, maar een gedreven team dat op topniveau werkt en samen met sterke merken échte resultaten boekt. Wij geloven in slimme strategieën, duurzame groei en impact die verder gaat dan alleen de cijfers.

Wat je over ons moet weten:

• We werken echt samen. Met een leuk, kundig en betrokken team.
• We werken voor mooie merken én gaan de diepte in.
• We hebben een hoge kwaliteitsstandaard – daar zijn we trots op.

Onze specialisatie? Owned media. Juist daar ligt, zeker in deze tijd, de sleutel tot duurzaam succes. We bouwen slimme strategieën op basis van de eigen kracht van onze klanten

We focussen ons op drie pijlers:

• Zichtbaarheid vergroten – via SEO, social, YouTube, marketplaces en AI-platformen.
• Kanalen optimaliseren – websites en platformen perfect laten aansluiten met sterke content en slimme CRO-strategieën.
• Relaties bouwen – via doordachte lead- en klantprogramma’s (CRM) gericht op retentie, waarde en loyaliteit.

Als Marketing Automation Specialist ben jij het technisch geweten van ons CRM-team en hét aanspreekpunt voor marketing automation development. Je zit dagelijks met gave klanten om tafel om hun ambities te vertalen naar slimme marketing automation strategieën.

• Architectuur & Strategie: Je vertaalt commerciële marketingdoelen naar concrete marketing automation flows & kanaalstrategieën die je uiteindelijk met / voor de klant bouwt.
• Projectbegeleiding & Executie: Van de eerste intake tot de uiteindelijke livegang; jij bent betrokken bij het proces van A tot Z. Natuurlijk samen met ons top CRM team. Je test flows, challenged de status quo en optimaliseert waar nodig.
• Datamanagement: Je zorgt dat (first-party) data structureel goed wordt opgeslagen en geactiveerd, zodat deze perfect herbruikbaar is voor toekomstige gepersonaliseerde campagnes en diepe analyses. Kortom: je snapt data.
• Inzicht & Proactief Advies: Je analyseert de performance van lopende flows en adviseert klanten proactief over retentie, loyalty en de volgende stappen in hun customer lifecycle.
• Procesverbetering: Je denkt actief mee over het slimmer inrichten van onze interne processen rondom campagne creatie en partner journeys om ons CRM-team naar een hoger niveau te tillen.

Wat wij jou kunnen bieden

• Een goed salaris – rond de €4500 (en natuurlijk in overleg als we de perfecte match vinden)
• Onbeperkt vakantiedagen – zolang je dit goed afstemt met collega’s en klanten.
• Flexibel werken – op kantoor én thuis.
• Thuiswerkvergoeding.
• Een team met ervaren specialisten – we delen kennis, helpen elkaar ontwikkelen en maken ook gewoon veel plezier.
• De kans om echt mee te ondernemen – vrijheid en verantwoordelijkheid binnen een stabiel team.
• Werken voor toffe merken – met een selecte groep klanten de diepte in.
• Iets bijdragen aan de maatschappij – via Boundless 4 Good zetten we onze expertise ook kosteloos in voor goede doelen en maatschappelijke initiatieven.

Wat we met jou in huis halen

Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en je raakt niet in paniek van een complexe flow of setup. Je vindt het leuk om zowel samen met de consultant over de strategie na te denken, als de tooling in te duiken en een vette flow of automation op te zetten.

• Ervaring: Je hebt 2 tot 4 jaar aantoonbare ervaring in marketing automation en CRM, bij voorkeur aan bureauzijde of in een dynamische B2C/e-commerce omgeving.
• Tooling: Je hebt diepgaande kennis van platforms zoals Klaviyo en Customer.io. Ervaring met andere CRM-, ESP- of automation-tools is een dikke plus.
• Vertaalslag: Je kunt complexe technische dataconcepten en backend structuren helder uitleggen aan een klant zonder in onbegrijpbaar jargon te verdrinken.
• Mentaliteit: Je bent kritisch op kwaliteit, resultaatgericht en altijd op zoek naar hoe processen of campagnes nóg beter en slimmer kunnen.

Hoi, ik ben Merel! Na een aantal jaar voor grote corporates te hebben gewerkt, ben ik weer helemaal terug bij mijn roots bij Boundless! Met daarin 8 jaar CRM-ervaring op de teller help ik bedrijven om data te vertalen naar ijzersterke klantrelaties en loyalty-campagnes. In m’n vrije tijd steek ik die energie in lezen, sporten en creatieve hobby’s. Bij Boundless krijg ik alle ruimte om die creativiteit los te laten op mijn werk. Zoek jij ook zo’n plek?

Hoi! Wouter hier! 40 jaar, woon in Rotterdam. Samen met Tim de oprichter van Boundless en daarvoor al ruim 15 jaar ervaring opgedaan binnen het vakgebied. Mijn specialisme ligt vrij breed binnen marketing, maar als ik moet kiezen is mijn grote liefde CRM.

Hi, ik ben Deirdre! Na 5 leerzame jaren bij een groot bureau als Dentsu, heb ik de overstap gemaakt en ben ik sinds kort bij Boundless aangesloten als Owned Media Strateeg met een specialisme in SEO. In mijn vrije tijd ben ik het liefst in de box te vinden voor een CrossFit-sessie. Diezelfde energie stop ik nu in onze projecten met mijn collega’s

Trots om te werken voor o.a.