Marketeer Retentie & Engagement

Mediahuis NL B.V.; Maastricht; On-site; EUR 41,000 - 58,000; Full time

Job summary

Mediahuis NL B.V. bij De Limburger zoekt een Marketeer Retentie & Engagement die abonneewaarde verhoogt en loyaliteit versterkt.

Je ontwikkelt multichannel onboarding, activatie en retentie en stuurt initiatieven als projectleider of specialist aan. Je analyseert abonneegroei en omzetting, vertaalt inzichten naar verbeteringen en werkt nauw samen met marketing, klantenservice en de uitgeverij om de klantervaring continu te verbeteren.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding in Marketing, Communicatie of Commerciële Economie.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare marketing-, CRM- of retentierol.
• Ervaring met onboarding-, engagement- en retentiestrategieën.
• Affiniteit met data-analyse, rapportages en dashboards.
• Ervaring met Power BI is een pré.

Responsibilities

• Ontwikkelen en realiseren multichannel onboarding, activatie en retentie.
• Projectleider of specialist richting geven aan initiatieven die betrokkenheid versterken.
• Zet inzichten uit uitstroom-, engagement- en abonnementsdata om in verbeteringen.
• Organiseer abonnee-evenementen en loyaliteitsacties zoals exclusieve theateravonden.
• Werk nauw samen met marketing, klantenservice en de uitgeverij om de klantbeleving te verbeteren.

Skills

Data-analyse

Analytische blik

Samenwerken met stakeholders

Education

HBO-opleiding Marketing/Communicatie/Commerciële Economie

Tools

Power BI

Job description

Ben jij een marketeer die verder kijkt dan campagnes alleen? Krijg je energie van het versterken van klantrelaties, het analyseren van gedrag en het ontwikkelen van initiatieven die écht impact maken? Dan ligt er bij De Limburger een mooie uitdaging voor je klaar. Als Marketeer Retentie & Engagement zorg jij ervoor dat abonnees de waarde van hun abonnement blijven ervaren en verbonden blijven met onze journalistiek. Zo draag je direct bij aan het bereikbaar houden van onafhankelijke journalistiek en help je meebouwen aan sterke en relevante media.

Dit ga je doen.

Als Marketeer Retentie & Engagement ben jij verantwoordelijk voor het deel van de klantreis dat start zodra iemand abonnee wordt. Je ontwikkelt en realiseert een multichannel strategie voor onboarding, activatie en retentie, waarbij je als projectleider of specialist richting geeft aan initiatieven die bijdragen aan hogere betrokkenheid, sterkere loyaliteit en een lager uitstroompercentage. Daarbij vertegenwoordig je de belangen van onze abonnees binnen de organisatie en vertaal je inzichten uit uitstroom-, engagement- en abonnementsdata naar concrete verbeteringen.

Je analyseert abonneeontwikkelingen, signaleert kansen en zet deze om in effectieve campagnes, programma’s en verbeterinitiatieven. Wanneer betrokkenheid afneemt, zorg jij voor gerichte retentieactiviteiten die de relatie met onze lezers versterken. Zo organiseer je bijvoorbeeld abonnee evenementen en loyaliteitsacties zoals exclusieve theateravonden. Je werkt nauw samen met collega’s binnen marketing, klantenservice en de uitgeverij om continu te bouwen aan een optimale klantbeleving.

Dit wordt je plek.

Je komt terecht in het marketingteam van De Limburger, waar je samenwerkt met een Online Marketeer, Allround Marketeer, Campagne Marketeer, Brand Manager en Creative Developer. Een team waarin ideeën worden gedeeld, initiatief wordt gewaardeerd en samenwerking centraal staat.

Daarnaast werk je regelmatig samen met collega’s van andere nieuwstitels binnen Mediahuis. Jullie wisselen ervaringen uit, werken aan gezamenlijke projecten en delen inzichten rondom abonneecommunicatie, engagement en klantbehoud. Zo krijg je de ruimte om impact te maken binnen je eigen titel én binnen een grotere mediagroep.

Dit neem je mee.

Je bent nieuwsgierig naar wat abonnees beweegt en ziet kansen waar anderen vooral cijfers zien. Je combineert een analytische blik met commerciële scherpte en weet inzichten overtuigend te vertalen naar concrete acties. Daarbij neem je initiatief, werk je zelfstandig en zoek je actief de samenwerking op met verschillende stakeholders.

Daarnaast heb je:

• Een afgeronde hbo-opleiding in Marketing, Communicatie of Commerciële Economie;


• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare marketing-, CRM- of retentierol;


• Ervaring met onboarding-, engagement- en retentiestrategieën;


• Affiniteit met data-analyse, rapportages en dashboards;


• Ervaring met Power BI is een pré.

Dit hebben we voor jou in huis.

Bij Mediahuis nemen we goede arbeidsvoorwaarden serieus, want ze vormen het fundament onder onze samenwerking. We blijven deze voortdurend optimaliseren en vernieuwen om jou de beste voordelen te bieden. Bij deze functie hoort een bruto maandsalaris dat ligt tussen €3.669 - € 5.186 op basis van een 36-urige werkweek, waarbij jouw startsalaris afhankelijk is van wat jij in huis hebt.

Ben je benieuwd naar wat we je nog meer te bieden hebben?Klik hiervooral onze arbeidsvoorwaarden.