Marketeer Retentie & Engagement

Mediahuis Nederland B.V.; Maastricht; On-site; EUR 55,000 - 90,000; Full time

Job summary

De Limburger zoekt een Marketeer Retentie & Engagement in Maastricht om abonnees langer te binden en de loyaliteit te versterken. Je ontwikkelt een multichannel onboarding-, activatie- en retentie-strategie en fungeert als projectleider of specialist richting gevraagde initiatieven.

Je analyseert abonneeontwikkeling, zet kansen om in campagnes en zorgt voor gerichte retentieactiviteiten zoals abonnee-evenementen en loyaliteitsacties.

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding in Marketing, Communicatie of Commerciële Economie.
• Minimaal 5 jaar ervaring in marketing-, CRM- of retentierol.
• Ervaring met onboarding, engagement en retentie-strategieën.
• Affiniteit met data-analyse, rapportages en dashboards.
• Ervaring met Power BI is een pré.

Responsibilities

• Ontwikkelen en uitvoeren van multichannel onboarding, activatie en retentie.
• Leiden projecten en sturen initiatieven om betrokkenheid te verhogen.
• Vertalen van inzichten uit data naar concrete verbeteracties.
• Samenwerken met marketing, klantenservice en uitgeverij.
• Organiseren van abonnee-evenementen en loyaliteitsacties.

Skills

Marketing

CRM

Data-analyse

Projectmanagement

Stakeholder-samenwerking

Education

HBO-opleiding Marketing/Communicatie/Commerciële Economie

Tools

Power BI

Job description

Bouw aan loyale lezers en maak impact die verder gaat dan de krant.

Bij De Limburger zorg je er als Marketeer Retentie & Engagement voor dat abonnees de waarde van hun abonnement blijven ervaren en verbonden blijven met onze journalistiek. Zo draag je direct bij aan het bereikbaar houden van onafhankelijke journalistiek en help je meebouwen aan sterke en relevante media.

Dit ga je doen

Als Marketeer Retentie & Engagement ben jij verantwoordelijk voor het deel van de klantreis dat start zodra iemand abonnee wordt. Je ontwikkelt en realiseert een multichannel strategie voor onboarding, activatie en retentie, waarbij je als projectleider of specialist richting geeft aan initiatieven die bijdragen aan hogere betrokkenheid, sterkere loyaliteit en een lager uitstroompercentage. Daarbij vertegenwoordig je de belangen van onze abonnees binnen de organisatie en vertaal je inzichten uit uitstroom-, engagement- en abonnementsdata naar concrete verbeteringen.

Je analyseert abonneeontwikkelingen, signaleert kansen en zet deze om in effectieve campagnes, programma’s en verbeterinitiatieven. Wanneer betrokkenheid afneemt, zorg jij voor gerichte retentieactiviteiten die de relatie met onze lezers versterken. Zo organiseer je bijvoorbeeld abonnee-evenementen en loyaliteitsacties zoals exclusieve theateravonden. Je werkt nauw samen met collega’s binnen marketing, klantenservice en de uitgeverij om continu te bouwen aan een optimale klantbeleving.

Dit wordt je plek

Je komt terecht in het marketingteam van De Limburger, waar je samenwerkt met een Online Marketeer, Allround Marketeer, Campagne Marketeer, Brand Manager en Creative Developer. Een team waarin ideeën worden gedeeld, initiatief wordt gewaardeerd en samenwerking centraal staat.

Daarnaast werk je regelmatig samen met collega’s van andere nieuwstitels binnen Mediahuis. Jullie wisselen ervaringen uit, werken aan gezamenlijke projecten en delen inzichten rondom abonneecommunicatie, engagement en klantbehoud. Zo krijg je de ruimte om impact te maken binnen je eigen titel én binnen een grotere mediagroep.

Dit neem je mee

Je bent nieuwsgierig naar wat abonnees beweegt en ziet kansen waar anderen vooral cijfers zien. Je combineert een analytische blik met commerciële scherpte en weet inzichten overtuigend te vertalen naar concrete acties. Daarbij neem je initiatief, werk je zelfstandig en zoek je actief de samenwerking op met verschillende stakeholders.

Daarnaast heb je:

• Een afgeronde hbo-opleiding in Marketing, Communicatie of Commerciële Economie;
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare marketing-, CRM- of retentierol;
• Ervaring met onboarding-, engagement- en retentiestrategieën;
• Affiniteit met data-analyse, rapportages en dashboards;
• Ervaring met Power BI is een pré.