Market Product Specialist

Randstad - Netherlands; Amsterdam; Hybrid; EUR 35,000 - 47,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskosten vergoeding

Door groei mogelijkheden

Job summary

Randstad - Netherlands is op zoek naar een Product Specialist die de brug slaat tussen onze bezoekers, leveranciers en commerciële marktmanagers. Je onderhoudt informatie op ons platform, adviseert klanten via de chat en vertaalt inzichten naar slimme productoptimalisaties.

Een afwisselende rol waarin commercie, product en klantcontact samenkomen. Je werkt in Amsterdam, met ruimte om door te groeien en een reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Analytisch inzicht en interesse in data en processen.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Nederlands uitstekend, Engels goed.

Responsibilities

• Marktanalyse en prijsvergelijkingen van concurrenten.
• Ondersteunen marktmanagers bij contact met partners en aanbieders.
• Beantwoorden van klantvragen via chat en snel advies geven.
• Platform optimaliseren zodat productinformatie klopt.
• Onderzoeken van veelgestelde vragen om processen te verbeteren.
• Ontwerpen van plannen om de klantreis te vergemakkelijken.
• Oplossen van complexe klantvragen via chat met AI.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Communicatief sterk

Engels goed

AI-tools ervaring

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Wil jij ervoor zorgen dat onze bezoekers optimaal gebruik kunnen maken van onze vergelijkers? Als Product Specialist ben jij de schakel tussen onze bezoekers, leveranciers en commerciële marktmanagers. Je onderhoudt informatie op ons platform, adviseert klanten via de chat, en vertaalt inzichten naar slimme productoptimalisaties. Een afwisselende rol waarin commercie, product, en klantcontact samenkomen.

wat bieden wij jou

• €2.946 bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Tijdelijk, met uitzicht op vast
• Een gezellig en ambitieus team met een fijne sfeer
• Reiskosten vergoeding
• Volop kansen om door te groeien
• 32-40 uur per week

wie ben jij

Je bent analytisch sterk, houdt van afwisseling en kijkt graag kritisch naar data en processen.

• Je hebt hbo- of wo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur 1 tot 2 jaar ervaring in e-commerce.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt graag met AI-tools.
• Je bent analytisch, flexibel en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en beheerst Engels goed.

wat ga je doen

In deze rol werk je niet alleen op de chat, maar richt je je ook op procesverbetering en marktanalyses.

• Je analyseert de markt en de prijzen van onze concurrenten.
• Je ondersteunt marktmanagers bij het contact met onze partners en aanbieders.
• Je beantwoordt klantvragen via de chat en geeft supersnel het beste advies.
• Je optimaliseert ons platform zodat alle productinformatie altijd klopt.
• Je onderzoekt veelgestelde vragen van klanten om onze processen te verbeteren.
• Je ontwerpt slimme plannen om de klantreis nóg makkelijker te maken.
• Je lost ingewikkelde klantenvragen op via de chat met behulp van AI.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een bekend en snelgroeiend vergelijkingsplatform in Amsterdam. Dit is geen standaard klantenservice, maar een plek waar technologie en slimme keuzes samenkomen. Je werkt nauw samen in een compact team van marktmanagers en customer support specialisten. De sfeer is informeel en we lunchen en borrelen vaak samen. De teamleider begeleidt je persoonlijk bij je professionele ontwikkeling.