Manager Pensioenbeheer- en begeleiding (binnendienst)

Univé; Zwolle; Hybrid; EUR 53,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

13e maand

Variabele winstuitkering

25 vakantiedagen

Goede pensioenregeling met 3,5% eigen‑

Collectieve korting op schadeverzekerm

Zorgverzekering bijdrage €32,50

Opleidingsbudget €1.000

Vitaliteitsbudget €500

Teamuitjes en personeelsvereniging

Job summary

Univé Dichtbij in Overijssel zoekt een manager Pensioenbeheer en -begeleiding die leiding geeft aan de teams pensioenbeheer en pensioenbegeleiding. Samen leveren jullie een kwalitatief hoogwaardige, efficiënte en klantgerichte dienstverlening en zorgen voor groei.

Je stuurt op kwaliteit, capaciteit en klanttevredenheid, begeleidt veranderingen en implementeert nieuwe processen, systemen en digitalisering. Daarnaast onderhoud je samenwerking met uitvoerders en ketenpartners en bewaak je

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Een relevante managementopleiding en Wft-diploma’s.
• Ervaring met leidinggeven en het ontwikkelen van teams.
• Kennis van pensioenbeheer en relevante wet- en regelgeving.
• Ervaring met operationeel management, procesoptimalisatie en digitalisering.

Responsibilities

• Leiding geven aan teams pensioenbeheer en pensioenbegeleiding.
• Zorg voor kwalitatief hoogwaardige, efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
• Stuur op kwaliteit, capaciteit en klanttevredenheid.
• Beheer de bedrijfsvoering en datakwaliteit.
• Samenwerking met pensioenuitvoerders, verzekeraars en ketenpartners.
• Begeleid medewerkers bij veranderingen en implementatie van systemen en processen.

Skills

Leadership

Analytisch denken

Verandermanagement

Teamontwikkeling

Procesoptimalisatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Managementopleiding

Wft-diploma’s

Job description

Let op: boventallige medewerkers van Univé Dichtbij hebben voorrang op deze vacature.

Wil jij bouwen aan een professionele en toekomstbestendige pensioenorganisatie waarin kwaliteit, klantgerichtheid en innovatie samenkomen? Als Manager Pensioenbeheer en -begeleiding geef je richting aan je teams en zorg je voor een efficiënte dienstverlening die klaar is voor verdere groei.

Wie ben jij

Je bent een ondernemende en resultaatgerichte leidinggevende die overzicht houdt en mensen in beweging krijgt. Je ziet waar processen beter kunnen, neemt initiatief en weet veranderingen daadwerkelijk door te voeren. Daarbij houd je oog voor zowel de kwaliteit van onze dienstverlening als de ontwikkeling van je medewerkers.

Je bent analytisch, denkt vooruit en weet hoe je mensen, processen en systemen met elkaar verbindt. Je stimuleert eigenaarschap, geeft medewerkers ruimte om zich te ontwikkelen en zorgt voor duidelijke afspraken en resultaten. Ook in een veranderende omgeving blijf je koersvast en weet je verschillende belangen bij elkaar te brengen.

Voor deze functie vragen wij:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Een relevante managementopleiding en de vereiste Wft-diploma’s;
• Ervaring met leidinggeven en het ontwikkelen van teams;
• Kennis van pensioenbeheer, pensioenbegeleiding en relevante wet- en regelgeving;
• Ervaring met operationeel management, procesoptimalisatie en digitalisering.

Wat ga je doen

Als Manager Pensioenbeheer en -begeleiding geef je leiding aan de teams pensioenbeheer en pensioenbegeleiding. Samen zorgen jullie voor een kwalitatief hoogwaardige, efficiënte en klantgerichte uitvoering van onze dienstverlening. Je stuurt op kwaliteit, capaciteit, klanttevredenheid en resultaat en creëert een werkomgeving waarin medewerkers eigenaarschap tonen en continu verbeteren.

Je bent verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen van onze dienstverlening en proposities, waaronder collectief pensioen, pensioenbegeleiding en DIP. Je kijkt kritisch naar bestaande processen en werkwijzen en onderzoekt hoe digitalisering, innovatie en AI kunnen bijdragen aan een efficiëntere en beter schaalbare organisatie.

Daarnaast zorg je voor een beheerste bedrijfsvoering. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, compliance, dossiervorming en datakwaliteit. Met betrouwbare managementinformatie houd je zicht op de operationele prestaties, signaleer je knelpunten en stuur je tijdig bij.

Je onderhoudt en versterkt de samenwerking met pensioenuitvoerders, verzekeraars, PPI's en interne ketenpartners. Ook zorg je voor een goede aansluiting tussen de binnen- en buitendienst. Daarbij is de commerciële buitendienst verantwoordelijk voor de klantrelatie en zorgt jouw team voor een zorgvuldige en efficiënte uitvoering van het beheer.

Als leidinggevende geef je richting aan veranderingen en begeleid je medewerkers bij nieuwe processen, systemen en werkwijzen. Je neemt initiatief, stimuleert samenwerking en zorgt ervoor dat verbeteringen niet alleen worden bedacht, maar ook daadwerkelijk onderdeel worden van het dagelijkse werk.

Wat bieden wij

• Salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring (€ 4.714- tot € 6.773,- bruto per maand);
• 8% vakantiegeld en een 13e maand;
• Variabele winstuitkering tot maximaal één bruto maandsalaris;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 3,5%;
• Collectieve korting op schadeverzekeringen;
• Een bijdrage voor je zorgverzekering die bij Univé is afgesloten van € 32,50 per maand;
• Opleidingsbudget van € 1.000,- per jaar, voor jouw ontwikkeling;
• Vitaliteitsbudget van € 500,- per jaar, vrij te besteden;
• (Sportieve) teamuitjes en een actieve personeelsvereniging met leuke activiteiten.

Wie wij zijn

Univé Dichtbij is één van de acht regiokantoren binnen Univé. Als coöperatie helpen we mensen zo zorgeloos mogelijk te leven en ondernemen. Dat doen we al meer dan 200 jaar: samen risico’s dragen, zonder winstoogmerk en met oog voor elkaar.

We zijn er niet alleen om te verzekeren, maar ook om te voorkomen, adviseren en begeleiden. Juist in een wereld die steeds digitaler en complexer wordt, blijven wij dichtbij: met persoonlijk advies, lokale betrokkenheid en aandacht voor wat mensen echt nodig hebben.

Met 24 winkels en 480 collega’s in Utrecht, Gelderland, Drenthe, Overijssel, Flevoland en Friesland zijn we letterlijk in de buurt. Onze winkels zijn vertrouwde plekken voor advies, een goed gesprek en verbinding met de omgeving. Bij Univé Dichtbij draait het om vertrouwen, verbondenheid en samen sterk staan, voor onze leden, voor elkaar en voor de samenleving om ons heen.

Overige informatie

Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.