Manager Inside Sales

Eurofiber Group; Netherlands; Hybrid; EUR 67,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Ziektekostenverzekering

13e maand

29 verlofdagen

Hybride werken

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Eurofiber Group zoekt een energieke Manager Inside Sales die een krachtige binnendienst opbouwt en aanstuurt om commerciële kansen binnen de SME-markt te genereren, te converteren en te beheren.

Je stuurt drie disciplines aan: Customer Relations, Business Development Agent, en ontwikkelt een omnichannel-strategie met duidelijke processen, KPI’s en leadrouting. Hybrid werken en groei staan centraal.

Qualifications

• 5–10 jaar ervaring in telesales, inside sales of commerciële binnendienst (telecom/IT/B2B is een pre).
• Bewezen ervaring in aansturen van commerciële teams.
• Sterk in KPI‑sturing, workflowmanagement en conversieoptimalisatie.
• Ervaring met CRM-systemen (Salesforce is een pre).
• Structuur bouwen, duidelijke processen en voortdurende verbetering.

Responsibilities

• Bouwt en leidt een professionele binnendienst met focus op genereren en beheren van kansen.
• Introduceert duidelijke werkritmes: dagelijkse stand-ups, wekelijkse pipeline-checks en coaching.
• Ontwikkelt omnichannel-aanpak en zorgt voor optimale leadrouting en snelle opvolging.
• Beheert kwaliteit en kwantiteit van outbound-activiteiten en forecast.
• Samenwerken met Sales, Marketing en Operations.

Skills

Telesales leadership

Inside sales

KPI sturing

CRM ervaring

Nederlands & Engels

Tools

Salesforce

Job description

Ben jij een energieke commerciële leider die graag bouwt aan structuur, ritme en high performance? Als Manager Inside Salesbij Eurofiber ontwikkel en leid jij een krachtige binnendienstorganisatie die verantwoordelijk is voor het genereren, converteren én beheren van commerciële kansen binnen de SME-markt.

Je stuurt drie disciplines aan:

• Customer Relations – behoud & ontwikkeling van kleinere klanten
• Business Development Agent – leadgeneratie voor Large Enterprise

Jij bent de architect van een schaalbare omnichannel-aanpak en zorgt dat jouw team werkt met duidelijke processen, ritmes en KPI’s. Elk contactmoment telt en jij maakt dat waar.

• Je bouwt een gemotiveerd, professioneel en resultaatgericht commercieel team.
• Je introduceert duidelijke werkritmes: dagelijkse huddles, wekelijkse pipeline-checks, coaching en call reviews.
• Je creëert een cultuur van eigenaarschap, energie, "can do" en klantgerichtheid.
• Je ontwikkelt een moderne, datagedreven omnichannel aanpak (telefonie, e‑mailflows, campagnes, social outreach, inbound follow‑up).
• Je zorgt voor optimale leadrouting, minimale responstijden en strakke opvolging van MQL’s.
• Je zorgt dat alle kanalen slim op elkaar aansluiten voor maximale conversie.
• Je ontwerpt een voorspelbaar telesalesproces met duidelijke scripts, workflows en opvolgstappen.
• Je stuurt op kwaliteit én kwantiteit van outbound‑activiteiten.
• Je verbetert forecasting, pipeline‑hygiëne en dashboards continu.

4. Klantbeheer & Retentie

• Je vermindert churn, vergroot klantwaarde en verhoogt klanttevredenheid via het Customer Relations team.
• Je borgt een proactieve, gestructureerde klantbenadering.
• Je werkt intensief samen met Sales, Marketing, Customer Service, Sales Support, Finance en Sales Operations.
• Je initieert experimenten zoals A/B scripts, mailflows en callcadences.
• Je bewaakt uniforme registratie in CRM en naleving van het salesproces.

Wat bieden wij jou?

Bij Eurofiber geloven we dat jouw kracht bijdraagt aan ons gezamenlijke succes. Daarom bieden we jou alle tools om te groeien en het beste uit jezelf te halen:

• Basis salaris (70%):€ 6.079, - tot € 7.151, - bruto per maand (afhankelijk van ervaring) en een variabele compensatie (30%)
• Extra’s:bijdrage ziektekostenverzekering, vakantiegeldén 13e maand
• Flexibiliteit:hybride werken en een gezondework/life balance
• Ontwikkeling:volop opleidingsmogelijkheden om jouw skills te versterken
• Vrije tijd:29 verlofdagen (bij 40 uur) en 2 extra dagen als jij niet ziek geweest bent

Bedrijfsomschrijving

Eurofiber is een premium brand voor connectiviteits‑en cloudoplossingen voor de zakelijke markt. Wij zorgen er met onze IT infrastructuur onder andere voor dat kritische organisaties, zoals ziekenhuizen, scholen en overheidsinstanties, altijd up and running zijn.

Wat breng je mee?

• 5–10 jaar ervaring in telesales, inside sales of commerciële binnendienst (telecom/IT/B2B is een pre).
• Bewezen ervaring in het aansturen van commerciële teams.
• Sterk in KPI‑sturing, workflowmanagement en conversieoptimalisatie.
• Ervaring met CRM‑systemen (Salesforce is een pre).
• Je houdt van structuur, processen bouwen en continu verbeteren.
• Je communiceert uitstekend in Nederlands én Engels.

Aanvullende informatie

Als motor van de digitale samenleving helpen we mensen hun potentieel ten volle te benutten. Bij Eurofiber vormen waarden zoals diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie de kern van dat potentieel. Ons engagement op dat vlak is van cruciaal belang. We zijn ervan overtuigd dat verschillende standpunten binnen een team ons helpen om slimme oplossingen voor bedrijven, overheidsinstanties en non‑profitorganisaties te ontwikkelen. Daarom willen we graag kennismaken met kandidaten die unieke vaardigheden, opinies en ideeën aan de dag leggen. Kandidaten die gewoon zichzelf zijn en kunnen samenwerken met en leren van anderen. Of je nu aan de slag gaat bij ons IT‑of engineeringteam, we zijn altijd op zoek naar nieuwe collega's die onze kernwaarden hoog in het vaandel dragen en die elke dag opnieuw toepassen in hun werk.