Manager Front & Backoffice

Boels Rental; Alkmaar; On-site; EUR 44,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

28 verlofdagen en 5 extra dagen kopen

Uitdagende managementfunctie

Veel verantwoordelijkheid en ruimte om

Trainingen en coaching

Reiskostenvergoeding

Job summary

Boels zoekt eenManager Front & Backoffice / Depotmanager in Alkmaar-Boekelermeer. Je stuurt een Front & Backoffice-team aan en houdt commerciële en operationele resultaten scherp in de gaten, terwijl je zorg draagt voor een klantgerichte service.

Je combineert verantwoordelijkheid met coaching en ontwikkeling van je team en garantit klanten de service die Boels biedt. Een dynamische rol met veel aandacht voor processen, veiligheid en samenwerking.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring in leidinggevende of managementfunctie.
• Ondernemend, klantgericht en omzetgerichte instelling.
• Sterke leiderschapskwaliteiten in motiveren, coachen en ontwikkelen.
• Goede communicatie en vermogen om partijen te verbinden.
• Dienstverlenende instelling en klantgericht handelen.
• Samenwerken met anderen en veranderingen kunnen leiden.
• Tijdens dynamische omgevingen proactief schakelen en verbeteren.

Responsibilities

• Behalen van omzet- en winstdoelstellingen van het depot.
• Aansturen en coachen van Front & Backoffice/Depotteam.
• Opstellen en uitvoeren van (jaarlijks) businessplan en acties.
• Analyseren van resultaten en nemen van commerciële/operationele beslissingen.
• Zorgen voor een veilige, nette en professionele depot-omgeving.
• Behouden en uitbouwen van klantrelaties en cross-selling stimuleren.
• Samenwerken met andere afdelingen bij grotere projecten.

Skills

People management

Sales leadership

Customer focus

Team coaching

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Manager Front & Backoffice / Depotmanager
Krijg jij energie van het aansturen van een team, het behalen van commerciële resultaten én ervoor zorgen dat een depot soepel draait? Ben jij ondernemend, klantgericht en niet bang om de handen uit de mouwen te steken? Dan hebben we bij Boels in Alkmaar-Boekelermeer een mooie uitdaging voor jou!

Manager Front & Backoffice / Depotmanager
Krijg jij energie van het aansturen van een team, het behalen van commerciële resultaten én ervoor zorgen dat een depot soepel draait? Ben jij ondernemend, klantgericht en niet bang om de handen uit de mouwen te steken? Dan hebben we bij Boels in Alkmaar-Boekelermeer een mooie uitdaging voor jou!
Als Manager Front & Backoffice / Depotmanager ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks reilen en zeilen van het depot in Alkmaar-Boekelermeer. Jij stuurt het Front & Backoffice-team aan, houdt de commerciële en operationele resultaten scherp in de gaten én zorgt ervoor dat klanten de service krijgen die ze van Boels kunnen verwachten.
Je hebt een brede rol. Aan de ene kant ben je bezig met omzet, winst, klanten en commerciële kansen. Aan de andere kant zorg je ervoor dat processen goed lopen, collega’s weten wat er van ze verwacht wordt en het depot veilig, netjes en professioneel functioneert.
Je kent de lokale markt en weet wat er speelt bij klanten en concurrenten. Je ziet kansen en gaat er actief mee aan de slag. Nieuwe klanten aantrekken, bestaande relaties verder uitbouwen en zorgen dat klanten graag bij Boels blijven: daar krijg jij energie van! Tegelijkertijd ben je een echte people manager. Je coacht en motiveert je team, stuurt op prestaties en ontwikkeling en bent het aanspreekpunt voor operationele en strategische vraagstukken. Je geeft richting, maar bent ook zichtbaar op de werkvloer. Geen dag is hetzelfde. Juist de combinatie van mensen, commercie en operatie maakt deze functie heel veelzijdig.
Dit ga je doen
Als Manager Front & Backoffice/ Depotmanager in Alkmaar-Boekelermeer ben jij verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële en operationele doelstellingen van jouw depot. Je houdt het overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt samen met je team voor resultaat.
Je houdt je onder andere bezig met:

• Het behalen van de omzet- en winstdoelstellingen;
• Het opstellen en uitvoeren van actieplannen en een jaarlijks businessplan;
• Het analyseren van resultaten en het nemen van de juiste commerciële en operationele beslissingen;
• Het aansturen, coachen, motiveren en ontwikkelen van je team;
• Het maken van een goede personeelsplanning en zorgen voor de juiste bezetting;
• Het voeren van gesprekken over prestaties, ontwikkeling en inzetbaarheid;
• Het verbeteren en professionaliseren van processen binnen het depot;
• Het bewaken van een goede informatie- en samenwerking tussen het depot en andere teams binnen Boels;
• Het zorgen voor naleving van veiligheids- en milieuregels;
• Het onderhouden van bestaande klantrelaties en actief op zoek gaan naar nieuwe klanten;
• Het signaleren van commerciële kansen en deze omzetten in concrete resultaten;
• Het oplossen van knelpunten in de dienstverlening en zorgen voor een hoge klanttevredenheid;
• Het samenwerken met interne afdelingen bij grotere projecten en het stimuleren van cross-selling.

Dit krijg je van ons

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.951 en € 5.643 op basis van 40 uur;
• Een pensioenregeling;
• 28 verlofdagen en de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen;
• Een uitdagende managementfunctie binnen een dynamische organisatie;
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelf initiatief te nemen;
• Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching;
• Een omgeving waarin ondernemerschap en eigen initiatief worden gewaardeerd;
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• Korting op je fitnessabonnement of een weekendje weg;
• Personeelskorting op het huren van Boels-materieel

Dit ben jij
Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen mensen, cijfers en de dagelijkse operatie. Je weet wat er moet gebeuren en krijgt energie van het behalen van resultaten.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende of managementfunctie;
• Je bent ondernemend, klantgericht en weet commerciële kansen om te zetten in resultaat;
• Je bent een sterke leider die mensen weet te motiveren, coachen en ontwikkelen;
• Je bent communicatief sterk en weet verschillende partijen met elkaar te verbinden;
• Je bent dienstverlenend ingesteld en vindt het belangrijk dat klanten én collega’s goed geholpen worden;
• Je werkt graag samen en weet mensen mee te krijgen in veranderingen en verbeteringen;
• Je houdt van een dynamische omgeving waarin je snel moet kunnen schakelen.

Resultaat is belangrijk, maar klanttevredenheid en een fijne werkomgeving voor het team is minstens zo belangrijk. Daarom houd je niet alleen grip op de financiële resultaten, maar ook op de bereikbaarheid en snelheid van onze telefonie en e-mail. Daarnaast ook op de klanttevredenheid en de betrokkenheid en tevredenheid binnen het team.