Manager Commercie & Support

Pantar Amsterdam; Diemen; On-site; EUR 74,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens PGA schaal 12

IKB 17,05%

36 uur per week

Impact en ontwikkelruimte

Aantrekkelijke verlofregeling

Reiskostenvergoeding

Pensioen PFZW

Ziektekostenverzekering

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Pantar zoekt een Manager Commercie & Support die vraag van opdrachtgevers koppelt aan onze mensen en operatie. Je zorgt voor duurzame klantrelaties, passende opdrachten en een betrouwbare afhandeling van offerte tot factuur.

Je rapporteert aan de Directeur Operatie en geeft leiding aan accountmanagement, bedrijfsbureau en magazijn, met verantwoordelijkheid voor de medewerkers en voor de samenwerking tussen disciplines.

Qualifications

• Ruime leidinggevende ervaring in een relevante managementfunctie.
• Ruime ervaring met accountmanagement, commercieel management of zakelijke dienstverlening.
• Ervaring met offertes, contractonderhandelingen en contractmanagement.
• Ervaring met procesmanagement en logistieke processen.
• Financieel inzicht en ervaring met businesscases en kostenmanagement.
• Kennis van ERP- en CRM-systemen en datagedreven werken.
• Affiniteit met de maatschappelijke opdracht van Pantar.

Responsibilities

• Leiding geven aan Commercie & Support, coaching en ontwikkeling van medewerkers.
• Vertalen van koers van Pantar naar een jaarplan met concrete doelen voor commercie, dienstverlening en bedrijfsvoering.
• Sturen op acquisitie, klantbehoud en uitbreiding van opdrachten bij bestaande relaties.
• Bewaken kwaliteit van offertes en verkoopcontracten.
• Verbeteren samenwerking en werkprocessen tussen accountmanagement, bedrijfsbureau, magazijn en operatie.
• Zorg voor betrouwbare klant-, contract-, artikel- en ordergegevens.
• Sturen op ontvangst, opslag, orderverwerking en verzending van goederen en tijdige facturatie.
• Stem af met Partners over opdrachten die aansluiten bij capaciteit en ontwikkeling van medewerkers.
• Gebruik managementinformatie om knelpunten te herkennen en verbeteringen door te voeren.
• Samenwerken met Finance & Control, Business Development en Inkoop & Contractmanagement.

Skills

Leiderschap

Accountmanagement

Commercieel management

Contractonderhandelingen

Procesmanagement

Job description

Manager Commercie & Support (M/V/X) – 36 uur

Weet jij commerciële kansen te vertalen naar passende en rendabele opdrachten? Kun je accountmanagement, het bedrijfsbureau en het magazijn zo verbinden dat we waarmaken wat we klanten beloven? En wil je bovenal een bijdrage leveren aan de waarde van werk binnen Pantar? Dan maken we graag kennis met je!

Wij zijn Pantar

Pantar is het sociaal ontwikkelbedrijf van groot Amsterdam. Wij geloven in de waarde van werk: voor onze medewerkers, voor de stad en voor onze opdrachtgevers.

We creëren ontwikkelkansen en duurzaam perspectief door werk te organiseren dat ertoe doet. Dat doen we op onze eigen locaties, bij opdrachtgevers en samen met gemeenten, werkgevers en andere partners.

Bij Pantar krijg je een functie waarin maatschappelijke impact, ondernemerschap en professionele dienstverlening samenkomen.

Waarom hebben we momenteel zoveel vacatures?

Pantar werkt aan een nieuwe organisatie die op 1 december ingaat. Daarom stellen we in deze periode verschillende vacatures tegelijk open. We bouwen aan een organisatie die ook in de toekomst mensen ondersteunt bij werk, ontwikkeling en meedoen in de samenleving.

Voor jou betekent dit een bijzondere kans. Je stapt in op een moment waarop we volop in ontwikkeling zijn en kunt vanaf het begin meebouwen aan de toekomst van Pantar. Met jouw kennis, ervaring en ideeën help je onze dienstverlening verder te versterken voor de mensen voor wie en met wie we werken.

Een kijkje in de wereld van deze rol

Als Manager Commercie & Support verbind je de vraag van opdrachtgevers met de mogelijkheden van onze mensen en de operatie. Je zorgt voor duurzame klantrelaties, passende opdrachten en een betrouwbare afhandeling: van offerte en contract tot order, logistiek en facturatie.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Directeur Operatie en bent lid van het MT Operatie. Je geeft leiding aan medewerkers binnen accountmanagement, het bedrijfsbureau en de magazijnorganisatie, waaronder de teamleider en magazijncoördinatoren. Daarnaast ben je indirect verantwoordelijk voor de doelgroepmedewerkers die binnen het magazijn en het bedrijfsbureau werken.

Je bent integraal verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering, kwaliteit, resultaten en ontwikkeling van Commercie & Support. Je geeft medewerkers richting en ruimte, maakt verantwoordelijkheden duidelijk en versterkt de samenwerking tussen de verschillende disciplines.

Jouw opdracht is om commerciële groei en een goed georganiseerde uitvoering samen te laten gaan. Je bouwt het werk bij bestaande en nieuwe opdrachtgevers uit en bewaakt dat afspraken passen bij de beschikbare capaciteit en de mogelijkheden van onze medewerkers. Tegelijkertijd verbeter je processen, zodat informatie volledig wordt overgedragen, opdrachten goed worden voorbereid en klanten kunnen rekenen op een betrouwbare dienstverlening.

Wat je gaat doen

• Je geeft leiding aan Commercie & Support, coacht medewerkers en stimuleert hun ontwikkeling en onderlinge samenwerking.
• Je vertaalt de koers van Pantar naar een jaarplan met concrete doelen voor commercie, dienstverlening en bedrijfsvoering.
• Je stuurt op acquisitie, klantbehoud en uitbreiding van opdrachten bij bestaande relaties. Je bouwt en onderhoudt een netwerk van publieke en private opdrachtgevers.
• Je bewaakt de kwaliteit van offertes en verkoopcontracten. Je zorgt dat afspraken over prijs, kwaliteit, planning en levering duidelijk, haalbaar en financieel verantwoord zijn.
• Je verbetert de samenwerking en werkprocessen tussen accountmanagement, bedrijfsbureau, magazijn en operatie. Daarbij zorg je voor betrouwbare klant-, contract-, artikel- en ordergegevens.
• Je stuurt op een efficiënte ontvangst, opslag, orderverwerking en verzending van goederen en een juiste en tijdige facturatie.
• Je stemt met Firm, Base en Instroom & Matching af welke opdrachten aansluiten bij de beschikbare capaciteit en de mogelijkheden en ontwikkeling van medewerkers.
• Je bewaakt kwaliteit, voortgang, kosten en financiële resultaten. Je gebruikt managementinformatie om knelpunten te herkennen, bij te sturen en verbeteringen door te voeren.
• Je werkt samen met Finance & Control, Business Development en Inkoop & Contractmanagement. Je onderbouwt kansen en verbeteringen met businesscases en adviseert de Directeur en het MT Operatie over resultaten, keuzes en risico’s.

In deze functie ben je het meest succesvol wanneer je beschikt over...

Stevig en verbindend leiderschap. Je brengt professionals met verschillende vakgebieden bij elkaar, geeft duidelijkheid en spreekt mensen aan op gemaakte afspraken. Je weet wat er op de werkvloer speelt en helpt medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen en zich verder te ontwikkelen.

Je combineert commerciële slagkracht met inzicht in processen en bedrijfsvoering. Je ziet kansen bij opdrachtgevers, stelt de juiste vragen en maakt een realistische afweging tussen klantwensen, uitvoerbaarheid en rendement. Daarbij houd je steeds voor ogen waarvoor Pantar het doet: mensen ontwikkelkansen en duurzaam perspectief bieden door werk.

Verder beschik je over:

• Ruime leidinggevende ervaring in een relevante managementfunctie;
• Ruime ervaring met accountmanagement, commercieel management of zakelijke dienstverlening, waaronder acquisitie en relatiebeheer;
• Ervaring met offertes, contractonderhandelingen en contractmanagement;
• Ervaring met procesmanagement en logistieke processen, en met het verbeteren van de samenwerking tussen verschillende disciplines;
• Financieel inzicht en ervaring met businesscases en het sturen op kosten, marges en resultaten;
• Kennis van ERP- en CRM-systemen en ervaring met datagedreven werken;
• Affiniteit met de maatschappelijke opdracht van Pantar.

Je bent ondernemend, klantgericht en analytisch. Je durft keuzes te maken, brengt verschillende belangen bij elkaar en zorgt dat plannen ook daadwerkelijk worden uitgevoerd.

Tik je niet elke box af? Sollicitatie dan toch. Mogelijk breng je andere relevante ervaringen, kwaliteiten en perspectieven mee die goed bij deze functie passen.

Bij Pantar krijg je een betekenisvolle managementfunctie met ruimte om commerciële resultaten, professionele dienstverlening en de ontwikkeling van mensen met elkaar te verbinden. Daarnaast bieden we je:

• Salaris: salarisschaal 12 van de PGA, tot maximaal € 7.253 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Je inschaling is afhankelijk van je relevante opleiding en ervaring;
• IKB: een individueel keuzebudget van 17,05% dat je naar eigen wens kunt inzetten, bijvoorbeeld voor extra verlof of een uitbetaling;
• Uren: een dienstverband van 36 uur per week;
• Impact: een sleutelpositie binnen het MT Operatie, waarin je bijdraagt aan passend werk, duurzame klantrelaties en een financieel gezonde bedrijfsvoering;
• Werksfeer: een informele, betrokken en maatschappelijk gedreven organisatie waarin samenwerking centraal staat;
• Werkplek: je bent zichtbaar aanwezig op de verschillende locaties van Pantar en bij opdrachtgevers en samenwerkingspartners;
• Verlof: bij een fulltime dienstverband ontvang je 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke verlofuren per jaar;
• Reizen: een vergoeding voor woon-werkverkeer van € 0,10 per kilometer met de auto, € 0,15 per kilometer met de fiets of lopend en € 0,21 per kilometer met het openbaar vervoer;
• Pensioen: pensioenopbouw via PFZW, waarbij Pantar 60% van de pensioenpremie betaalt;
• Ziektekosten: een tegemoetkoming in de ziektekostenverzekering en collectiviteitskorting op de aanvullende zorgverzekering bij Zilveren Kruis;
• Ontwikkeling: ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, leiderschapsontwikkeling, opleidingen, webinars en interne trainingen.

Wat denk jij? Is deze functie een schot in de roos?

De sollicitatieprocedure

De exacte planning van de gesprekken volgt zsm en zal in deze vacature worden toegevoegd.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Bennett Vermorken, Corporate Recruiter, via [e-mail].

Het overleggen van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag maakt onderdeel uit van onze indiensttredingsprocedure.