Maintenance & Process Optimization Specialist (Automotive)

BMW Group; Breda; Hybrid; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Connected works (plaats- en tijdsonafh

13e maand

8% vakantietoeslag

Salarisrange 3.219–4.863 EUR (40 uur)

Persoonlijke en company bonus

Collectieve pensioenregeling en zorg</

Autoregeling BMW/MINI/Motorrad

Job summary

BMW Group Nederland zoekt een Maintenance Officer die verantwoordelijk is voor het beoordelen en accorderen van reparatieverzoeken en vervangend vervoer bij dealers en garages. Je beheert complexe dossiers en bewaakt kosten, kwaliteit en klanttevredenheid.

Daarnaast analyseer je marktontwikkelingen, denk je mee over digitalisering en procesoptimalisatie en werk je actief mee aan verbeterprojecten voor een efficiënte dienstverlening en groei.

Qualifications

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen de automotive sector.
• Affiniteit met procesverbetering, digitalisering en verandertrajecten.
• Sterke plannings- en organisatorische vaardigheden.
• Een proactieve houding en het vermogen om verbetervoorstellen aan te dragen.
• Het vermogen om effectief prioriteiten te stellen en soepel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Je beoordeelt en accordeert verzoeken voor reparatie, onderhoud en vervangend vervoer van dealers en universele garagebedrijven.
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van complexe reparatie-, garantie- en mobiliteitsdossiers.
• Jij neemt regie, houdt overzicht en zorgt ervoor dat dossiers tijdig en zorgvuldig worden afgehandeld.
• Analyseer ontwikkelingen binnen de markt, onze dienstverlening en interne processen en draag verbeterinitiatieven aan.
• Je denkt mee over efficiënter werken en digitalisering- en procesoptimalisatie.

Skills

Procesverbetering

Planningsvaardigheden

Proactieve houding

Analytisch denken

Teamwerk

Education

MBO+ niveau

Tools

ROB.net

Job description

BMW Group Nederland zoekt een Maintenance Officer die verantwoordelijk is voor het beoordelen en accorderen van reparatieverzoeken en vervangend vervoer bij dealers en garages. Je beheert complexe dossiers en bewaakt kosten, kwaliteit en klanttevredenheid.

Daarnaast analyseer je marktontwikkelingen, denk je mee over digitalisering en procesoptimalisatie en werk je actief mee aan verbeterprojecten voor een efficiënte dienstverlening en groei.