Logistiek Klantenservice Specialist – Procesverbetering

Jefferson Wells; Soesterberg; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding volgens regeling

Pensioenopbouw vanaf eerste werkdag

Uitzendcontract met uitzicht op vast

Job summary

Rhenus zoekt een Customer Service Medewerker Logistiek in Soesterberg om als verbindende schakel te zorgen voor een soepele inbound/outbound, klantcontacten en efficiënte logistieke processen binnen een defensiegerelateerd logistiek Centrum.

Je ondersteunt processen die essentieel zijn voor de beschikbaarheid van materieel en middelen en werkt nauw samen met leveranciers en interne afdelingen. Een interessante rol met ruimte voor innovatie en procesverbetering.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar en maximaal 3 jaar ervaring in customer service, logistiek of supply chain.
• Kennis van logistieke processen en administratieve systemen.
• Goede plannings- en organisatorische vaardigheden.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pre.
• Nederlandse taalvaardigheid op minimaal C1-niveau.
• Minimaal vijf jaar woonachtig in Nederland in verband met VGB-C en VOG-screening.

Responsibilities

• Coördineren inbound- en outboundprocessen.
• Aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne afdelingen.
• Afhandelen van klantvragen, klachten en logistieke incidenten.
• Onderzoeken en oplossen van afwijkingen binnen logistieke processen.
• Monitoren van kwaliteitsmeldingen en initiëren van verbeteracties.
• Begeleiden van goederenontvangst, outboundprocessen, productieactiviteiten en voorraadtellingen.
• Bewaken van serviceafspraken, procedures en operationele doelstellingen.
• Opstellen en beheren van rapportages, werkinstructies en operationele overzichten.
• Bijdragen aan optimalisaties tussen Rhenus en Defensie.

Education

MBO+ niveau

Job description

Rhenus zoekt een Customer Service Medewerker Logistiek in Soesterberg om als verbindende schakel te zorgen voor een soepele inbound/outbound, klantcontacten en efficiënte logistieke processen binnen een defensiegerelateerd logistiek Centrum.

Je ondersteunt processen die essentieel zijn voor de beschikbaarheid van materieel en middelen en werkt nauw samen met leveranciers en interne afdelingen. Een interessante rol met ruimte voor innovatie en procesverbetering.