Logistics Customer Success Planner

Evoke; Eindhoven; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Evoke in Eindhoven zoekt een Customer Support Planner die het eerste aanspreekpunt is voor klanten op logistiek gebied. Je bewaakt het volledige proces van salesorders, van ontvangst en orderbevestiging tot levering en nazorg, en zorgt dat klanten altijd op de hoogte zijn van de status van hun bestellingen.

Je werkt nauw samen met de Customer Planner en diverse interne afdelingen om de logistieke planning soepel te laten verlopen.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice of logistieke planning is gewenst.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Goed overzicht en vermogen om processen te bewaken en te verbeteren.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten op logistiek gebied.
• Bewaken van het volledige salesorderproces vanaf ontvangst en orderbevestiging tot levering en nazorg.
• Nauw samenwerken met interne afdelingen om de logistieke planning te laten verlopen.
• Signaleer knelpunten in de orderverwerking en denk mee over passende oplossingen.

Job description

Evoke in Eindhoven zoekt een Customer Support Planner die het eerste aanspreekpunt is voor klanten op logistiek gebied. Je bewaakt het volledige proces van salesorders, van ontvangst en orderbevestiging tot levering en nazorg, en zorgt dat klanten altijd op de hoogte zijn van de status van hun bestellingen.

Je werkt nauw samen met de Customer Planner en diverse interne afdelingen om de logistieke planning soepel te laten verlopen.