Logistic service coordinator

JAM; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 31,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsplan

Leuke personeelsactiviteiten

Job summary

JAM Den Bosch zoekt een Customer Service Coördinator (Logistiek) voor een internationale logistieke organisatie. In deze rol ondersteun je zowel logistieke als administratieve processen en ben je de verbindende schakel tussen klant en operatie.

Je beantwoordt dagelijks klantvragen per e-mail, verwerkt orders en leveringen, stemt af met planning, transport en warehouse, en houdt afwijkingen zoals vertragingen en retouren in de gaten. Minimaal B2 Engels is vereist.

Qualifications

• Minimaal B2 Engels niveau vereist.

Responsibilities

• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en collega's via mail en telefoon.
• Je verwerkt en monitort orders en leveringen.
• Je stemt af met planning, transport en warehouse.
• Je bewaakt afwijkingen zoals vertragingen, manco's en retouren en handelt deze snel af.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamcoördinatie

Education

MBO-niveau

Job description

Arbeidsvoorwaarden

Naam functie Logistiek manager

Soort werklocatie

Postcode en/of plaats 5222AE 'S-HERTOGENBOSCH

Uren per week 1 - 40 Uur per week

Soort werktijd

Omschrijving functie

- Per plaats - Amsterdam Carrière - JAM Den Bosch €2.750 - €3.100 1 - 40 uur MBO Customer Service Coördinator (Logistiek) JAM Salaris €2.750 - €3.100 Uren 1 - 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Den Bosch Opleidingsniveau MBO Branche Transport/Opslag/Distributie Functieomschrijving Wat ga je doen:

Voor een internationale logistieke organisatie in Den Bosch zijn we op zoek naar een Customer Service Coördinator met een sterke focus op service. In deze rol ondersteun je zowel de logistieke als administratieve processen en zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je bent dagelijks bezig met het beantwoorden van klantvragen via de mail, het verwerken en monitoren van orders en leveringen, en het afstemmen met interne afdelingen zoals planning, transport en warehouse. Daarnaast houd je grip op eventuele afwijkingen zoals vertragingen, manco's of retouren en zorg je dat deze snel en correct worden opgepakt. Jij bent dus echt de verbindende schakel tussen klant en operatie. Aangezien het een internationale organisatie is, is minimaal B2 Engels niveau vereist.

Werkzaamheden

• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten én collega's;
• Je beantwoordt vragen over leveringen en processen (vooral via de mail);
• Je handelt klachten en retouren netjes en snel af;
• Je houdt transporten, planning en emballage in de gaten;
• Je signaleert vertragingen of afwijkingen en schakelt direct.

Wat wij bieden:

• Een verantwoordelijke rol binnen een groeiende organisatie;
• Een salaris tussen de €2750,- en de €3100,- afhankelijk van je ervaring;
• Ruimte voor jouw ideeën en initiatief;
• Extra's zoals een fietsplan en leuke personeelsactiviteiten.

Over het bedrijf

Als Customer Service Coördinator kom je te werken bij een internationale logistieke organisatie die volop in beweging is. Op de locatie in Den Bosch hangt een nuchtere, aanpakkersmentaliteit en wordt er gewerkt in een hecht team waar iedereen ...