Letselschadebehandelaar

Werkenbijarag; Netherlands; Hybrid; EUR 58,000 - 81,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

13e maand

Vergoedingen en opleidingsbudget

Pensioen

Job summary

ARAG zoekt een Letselschadebehandelaar voor minimaal 32 uur per week in een hybride werkomgeving in Nederland. Je behandelt reguliere en overnamedossiers, bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid, en werkt nauw samen met specialisten.

Je analyseert complexe aansprakelijkheids- en personenschadevraagstukken, onderhoudt contact met klanten en bereidt schikkingen voor. Een NIVRE‑registratie of de bereidheid dit te behalen is gewenst.

Qualifications

• meerjarige relevante werkervaring in behandeling van (complexe) aansprakelijkheids‑of personenschadevraagstukken
• een afgeronde vaktechnische beroepsopleiding personenschade en bij voorkeur NIVRE‑registratie
• sterke communicatieve en sociale vaardigheden, inclusief creativiteit en overtuigingskracht
• in staat om zelfstandig complexe casuïstiek te dragen
• evenwichtige persoonlijkheid die professioneel omgaat met emoties van betrokkenen
• vermogen om snel tot de kern te komen, strategisch te denken en richting te bepalen binnen dossiers

Responsibilities

• Behandeling van reguliere letselschadedossiers: letsel- en overlijdensschades, medische fouten/geweldsdelicten, beoordeling van dossiers, advies aan particulieren/ondernemers, schikkingsonderhandelingen, schadeclaims, inzet van specialisten, bezoeken aan slachtoffers/nabestaanden.
• Behandeling van overnamedossiers: overdracht, analyse, maatwerkplan, afstemmen benodigde kennis/experts, beoordelen haalbaarheid en vervolgstappen, contact met klanten.
• Sparringpartner voor collega's, zelfstandig en in teamverband werken, overzicht bewaren en professioneel handelen in emotioneel beladen situaties.
• Werkduur: minimaal 32 uur per week, verdeling van dossiers op ervaring en voorkeuren.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathisch vermogen

Analytisch denken

Zelfstandig werken

Education

Vaktechnische beroepsopleiding personenschade

NIVRE‑registratie

Job description

Dit ga je doen als Letselschadebehandelaar bij ARAG

Als letselschadebehandelaar bij ARAG ben je verantwoordelijk voor een breed en uitdagend takenpakket, waarbij we een onderscheid (kunnen) maken naar:

Behandeling van reguliere letselschadedossiers

• behandeling van letsel- en overlijdensschades als gevolg van verkeersongevallen en bedrijfsongevallen;
• mogelijke aanvullingen vanuit medische fouten of geweldsdelicten;
• juridische en feitelijke beoordeling van dossiers, met eindverantwoordelijkheid;
• adviseren van particulieren en ondernemers;
• voeren van schikkingsonderhandelingen;
• opstellen en berekenen van schadeclaims;
• inschakelen van medische specialisten, arbeidsdeskundigen en andere experts;
• bezoeken van slachtoffers en nabestaanden, wanneer relevant.

Of behandeling van overnamedossiers

• opvang van lopende letseldossiers door ziekte, vertrek of verloven van collega’s (geen vakantie‑waarneming);
• uitvoeren van dossieranalyse en opstellen van een maatwerkplan na overdracht;
• bepalen welke kennis en expertise nodig zijn binnen het dossier;
• toetsen van haalbaarheid, strategische keuzes en vervolgstappen;
• contact met betrokken klanten over situatie, verwachtingen en vervolgproces.

In het team ben je een sparringpartner voor collega's en werk je zowel zelfstandig als in teamverband, afhankelijk van de aard van het dossier. Je houdt overzicht, werkt zorgvuldig en blijft professioneel in situaties met hoge emotionele lading.

Deze functie is, voor minimaal 32 uur per week. Verdeling van dossiers wordt afgestemd op jouw ervaring en voorkeuren, zodat je werk afwisselend en leuk blijft.

Als Letselschadebehandelaar bij ARAG vragen we van jou

Als ervaren letselschadebehandelaar herken jij jezelf in het volgende:

• meerjarige relevante werkervaring in behandeling van (complexe) aansprakelijkheids‑of personenschadevraagstukken, bijvoorbeeld bij een verzekeraar of expertisebureau;
• een afgeronde vaktechnische beroepsopleiding personenschade en bij voorkeur NIVRE‑registratie (of bezig deze te behalen);
• sterke communicatieve en sociale vaardigheden, inclusief creativiteit en overtuigingskracht;
• in staat om zelfstandig complexe casuïstiek te dragen;
• evenwichtige persoonlijkheid die professioneel omgaat met emoties van betrokkenen;
• vermogen om snel tot de kern te komen, strategisch te denken en richting te bepalen binnen dossiers.

Wat we jou bij ARAG bieden als Letselschadebehandelaar

Je kunt (op basis van een 38-urige werkweek) ook rekenen op een modern arbeidsvoorwaardenpakket dat gericht is op eigen regie en keuzevrijheid met een bruto maandsalaris tot max € 7.217,-. Jouw uiteindelijke salaris is vanzelfsprekend sterk afhankelijk van de kennis, gevolgde beroepsopleiding (en registratie) en relevante werkervaring die je meebrengt. Meer informatie over onze ijzersterke secundaire arbeidsvoorwaarden (13e maand, hybride werken, vergoedingen, pensioen en opleidingsbudget) vind jehier.

We gaan uit van het goede van de mens én we willen het beste in jou naar boven halen. Daarom geven we je vertrouwen, flexibiliteit en vrijheid om je werk zelf vorm te geven. En zorgen we ervoor dat je met plezier bij ons werkt, jezelf continu ontwikkelt en optimaal presteert. Omdat wij geloven dat dit goed is voor jou én voor onze klanten.

Over ARAG

ARAG is een onafhankelijke rechtsbijstandsverzekeraar en juridisch dienstverlener. Wij maken het recht toegankelijk en betaalbaar voor iedereen. Onze ambitie is om de beste juridische dienstverlener van Nederland zijn. Klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening zijn hierbij de uitgangspunten.

ARAG is een internationaal, onafhankelijk familiebedrijf met 18 vestigingen in Europa & Noord-Amerika. In 1962 richtte ARAG in Nederland haar eerste buitenlandse vestiging op. Met onze rechtsbijstandsverzekering en ruim 800 professionals maken we het recht al meer dan 60 jaar toegankelijk en betaalbaar voor iedereen. Dat doen we in een collegiale omgeving en informele werksfeer vanuit de locaties in Amsterdam, Rotterdam, Leusden en Roermond.

Op de afdeling Rechtshulp Letsel werken zo’n 70 collega’s, verdeeld over de diverse locaties. Omdat elke schade weer anders is, werken er bij ARAG verschillende letselschadespecialisten met specialisme voor verkeersongelukken, bedrijfsongevallen, medische fouten en mishandeling. De sfeer is uitstekend en samenwerken staat hoog in het vaandel. Je krijgt een hoge mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in een hybride werkomgeving. Wanneer werken op locatie aan de orde is, is jouw werkplek te vinden in Leusden, Amsterdam, Roermond of Rotterdam (mede afhankelijk van je woonplaats).