Legal Expert

ING Bank Personeel BV; Amsterdam; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work

Job summary

ING NL is seeking a Legal Expert with an interest in financial products and customer‑facing legal services. Based in Amsterdam, you will join the Squad Law within ING Legal NL and focus on handling customer complaints in the professional phase, with a strong emphasis on fraud and KYC issues and on implementing AI tools like Copilot.

As you grow, you will broaden responsibilities to other legal questions, such as mortgages and insurance, and collaborate with colleagues across Legal, Risk and the

Qualifications

• Dutch university master’s degree in law.
• Knowledge or affinity with financial law and related regulations.
• Relevant legal work experience.
• Excellent written and oral communication skills.
• Experience with or demonstrated knowledge of generative AI.
• Dutch and English at professional level, both spoken and written.

Responsibilities

• Handle customer complaints in the professional phase.
• Assist with implementation and responsible use of AI-tools within Legal NL.
• Advise on other legal and supervisory questions within Legal NL as you grow.
• Provide legal advice during product approvals and on general terms and conditions.
• Review advertising materials and respond to information requests from authorities.

Skills

Legal expertise

AI familiarity

Dutch and English proficiency

Education

Master’s degree in Law

Tools

Copilot

Job description

Legal Expert Ben jij een Legal Expert met belangstelling voor financiële producten en klantgerichte juridische dienstverlening? Wil je werken in het hart van een toonaangevende digitale bank en bijdragen aan duurzame groei? Dan is deze functie binnen ING Legal Nederland (Legal NL) mogelijk iets voor jou. Het team Je maakt deel uit van ING Legal NL en wordt geplaatst in het Squad Law. Dit Squad adviseert over hypotheken, consumentenleningen, verzekeren, en collections. Als Legal Expert richt je je in eerste instantie op twee hoofdactiviteiten. Je behandelt klachten van klanten die zich in de beroepsfase bevinden. Ook help je bij de implementatie en toepassing van AI-tools, zoals Copilot, binnen Legal NL. Naarmate je ervaring in de functie groeit, breid je jouw werkzaamheden stapsgewijs uit naar andere juridische vraagstukken binnen de aandachtsgebieden van Legal NL, zoals hypotheken en verzekeren. Je werkt nauw samen met de collega’s die de beroepsklachten behandelen, maar ook met andere stakeholders binnen Legal, Risk en de Business en draagt bij aan zorgvuldige klantbediening, innovatie en naleving van wet- en regelgeving. Legal NL maakt deel uit van de wereldwijde juridische community van ING met meer dan 500 juristen. Dit biedt volop mogelijkheden voor kennisdeling en samenwerking over landsgrenzen heen. Wij hebben als Legal doel "Open Minds Daring Hearts".

Je behandelt zelfstandig klantklachten in de beroepsfase. Deze klachten zullen met name zien op Fraude en KYC. Je speelt een actieve rol bij de implementatie en het verantwoord gebruik van AI-tools, zoals Copilot, binnen Legal NL, ter ondersteuning van de behandeling van klachten in de beroepsfase en andere processen. Naarmate je groeit in de functie verbreed je jouw werkzaamheden geleidelijk en adviseer je ook over andere juridische en toezichtrechtelijke vraagstukken binnen Legal NL:

• Juridische advisering bij productgoedkeuringsprocessen van nieuwe of bestaande proposities
• Opstellen of beoordelen van juridische documentatie (bijv. algemene voorwaarden)
• Beoordelen van reclame-uitingen
• Implementatie van nieuwe wet- en regelgeving
• Beoordelen van en antwoorden op informatieverzoeken van toezichthoudende autoriteiten.

Jouw profiel

We nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege je potentieel. Wij verwachten dat je nieuwsgierig bent. Blijf leren. Neem verantwoordelijkheid. In ruil daarvoor helpen wij je om een nog betere versie van jezelf te worden. Herken je jezelf in de onderstaande vaardigheden en ervaring en wil je ING NL in al haar facetten beter leren kennen? Dan zijn wij op zoek naar jou:

• Nederlandse universitaire master Rechtsgeleerdheid.
• Kennis of affiniteit met financieel recht en aanverwante wet- en regelgeving.
• Relevante juridische werkervaring.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden.
• Ervaring met of aantoonbare kennis van generatieve AI.
• Nederlands en Engels op professioneel niveau, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent proactief, enthousiast, klantgericht, pragmatisch, flexibel, analytisch en een echte teamplayer.
• Ervaring met klachtenbehandeling is een pré.
• Ervaring implementatie en/of adoptie van Copilot is een pré.
• Ervaring met procesverbeteringen is een pré.

Beloning en arbeidsvoorwaarden

We willen ervoor zorgen dat je de juiste balans vindt tussen je carrière en je privéleven. Lees hier meer over hoe we dat doen.

De voordelen van werken bij ING zijn onder andere:

• Een salaris afgestemd op je kwaliteiten en ervaring
• 25-28 vakantiedagen, afhankelijk van het contract
• Pensioenregeling
• 13e maand salaris
• Individual Savings Contribution (BIS), 3.5% of your gross annual salary
• 8% vakantiegeld
• Hybride werken
• Persoonlijke groei en uitdagend werk
• Een informele werkomgeving met innovatieve collega’s

Over ons

Benieuwd hoe ING mensen en bedrijven helpt vooruit te komen? Ontdek wat we doen en wat we jou kunnen bieden.

We hire people like you for your potential. Our biggest expectation is that you’ll stay curious. Keep learning. Take on more responsibility. In return, we’ll back you to develop into an even more awesome version of yourself. With around 57,000 employees in over 40 countries, there is no shortage of opportunities. Show us initiative and we’ll let you make a difference. ING is a great place to join. We work in a highly dynamic environment where people are trusted to make decisions and every voice gets heard. If you have an idea how to make things better, you’ll be encouraged to make it happen – regardless of your position. We’d love to meet you.