Lead Operations

MyWheels; Amsterdam; Hybrid; EUR 52,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioen 5,3%

Opleidingsbudget

Hybride werken

Laptop in bruikleen

Internet/telefoon vergoeding

Reiskostenvergoeding

Open werksfeer

Job summary

MyWheels zoekt een Lead Operations die leiding geeft aan de Operations-afdeling en zorgt voor minimale downtime, betere klanttevredenheid en efficiency. Je rapporteert aan de COO en werkt aan het afstemmen van processen rondom fleet, boetes, vergunningen, infleet en defleet.

Je zet data en AI in om verbeterpunten te vinden, ontwikkelt en documenteert processen, en leidt veranderinitiatieven. Met minimaal HBO-niveau en 5 jaar ervaring, ben je sterk in structuur, datagedreven werken en

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring in mobiliteitssector of vlootbeheer is een pré.

Responsibilities

• Stuur op minimale downtime en bewaak operationele kosten.
• Los complexe casussen op en werk mee waar nodig.
• Ontwikkel en verbeter processen met documentatie.
• Gebruik data-analyses voor inzicht in prestaties en verbeterkansen.
• Draag bij aan automatisering en inzet van AI voor operational excellence.
• Verantwoordelijk voor veranderinitiatieven binnen Operations.
• Begeleid en motiveer medewerkers en bewaak deadlines.
• Zorg voor personeelsbezetting tijdens piekmomenten.

Skills

Leidinggeven

Datagedreven

Procesoptimalisatie

AI in Operaties

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Functieomschrijving

Zet jij je graag in voor operational excellence en ben je een goede people manager? Krijg jij energie van het optimaliseren van processen en wil je bijdragen aan minder downtime en een efficiëntere Operations-afdeling? Dan is MyWheels op zoek naar jou!

Over MyWheels

MyWheels gelooft in een toekomst waarin je mobiliteit inricht op wat je écht nodig hebt, niet op wat je bezit. Toegang tot de juiste auto, op het juiste moment. Wij bouwen het platform dat dat mogelijk maakt.

Als grootste elektrische mobiliteitsplatform van Nederland gaan we verder dan toegang tot een auto. Via Vehicle-to-Grid (V2G) leveren onze elektrische auto’s ook stroom terug aan het energienet. Zo pakken we tegelijk de netcongestie aan en bouwen we aan de energie- én mobiliteitsvoorziening van de toekomst.

Vanuit ons kantoor in Amsterdam werkt een enthousiast team van zo’n 50 mensen aan dit platform. Samen bouwen we aan iets wat echt telt.

Wat zijn jouw taken?

Als Lead Operations ben je verantwoordelijk voor het begeleiden, motiveren en ontwikkelen van de Operations-afdeling en voor de prestaties van de verschillende domeinen binnen deze afdeling. Je zorgt voor een minimale downtime, hogere klanttevredenheid en meer efficiëntie. Je rapporteert aan de COO.

Autodelen oogt simpel, maar erachter zit een complexe operatie: van boetes en vergunningen tot infleet en defleet van voertuigen, vlootbeschikbaarheid en leveranciersmanagement. Als Lead Operations zorg jij dat al deze processen soepel op elkaar aansluiten. Je zet data en AI in om inzicht te krijgen waar de grootste verbeteringen liggen met als doel operational excellence. Net zoals een luchtvaartmaatschappij ernaar streeft om elk vliegtuig zo snel mogelijk weer in de lucht te krijgen, zorg jij dat elke auto van MyWheels zo snel mogelijk weer de weg op kan.

Verantwoordelijkheden

• Je stuurt op minimale downtime van onze auto's en bewaakt de operationele kosten;


• Je lost complexe casussen op en werkt waar nodig zelf mee;


• Je ontwikkelt en verbetert processen inclusief gedegen documentatie;


• Je gebruikt data-analyses om inzicht te krijgen in operationele prestaties en verbeterkansen, met als doel elke auto zo snel mogelijk weer de weg op te krijgen;


• Je draagt bij aan automatisering en de inzet van AI om operational excellence te vergroten, onder andere door het opstellen van business cases;


• Je bent verantwoordelijk voor veranderinitiatieven binnen het Operations-domein;


• Je begeleidt en motiveert medewerkers, zodat goede prestaties geleverd worden en deadlines gehaald worden;


• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting, ook tijdens piekmomenten.

Wanneer ben jij succesvol?

• Je hebt een scherp beeld van je team, processen en belangrijkste stakeholders binnen Operations;


• Je hebt de belangrijkste knelpunten in de huidige operationele processen en downtime in kaart gebracht;


• Je hebt de eerste concrete verbeteringen doorgevoerd of in gang gezet.

Hier herken jij jezelf in

• Je hebt affiniteit met duurzame mobiliteit en wil bijdragen aan de missie van MyWheels;


• Je gebruikt AI als werktool en bent nieuwsgierig naar nieuwe toepassingen binnen jouw vakgebied;


• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring, bij voorkeur binnen een operationele of logistieke omgeving;


• Je bent sterk in het structureren en verbeteren van processen, werkt datagedreven en ziet kansen om AI in te zetten voor operational excellence;


• Je bent resultaatgericht en houdt overzicht, ook bij complexe of urgente casussen;


• Je bent goed in zelfstandig werken en neemt jouw verantwoordelijkheden serieus;


• Minimaal hbo werk- en denkniveau;


• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;


• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;


• Het is een pré als je ervaring hebt binnen de (deel)mobiliteitssector of met vlootmanagement.

The good stuff

• Een baan met duurzame impact;


• Salaris tussen de € 4.700 en € 5.100 bruto per maand (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring);


• 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;


• Pensioen van 5,3%;


• Een jaarlijks vrij te besteden opleidingsbudget;


• Flexibiliteit en hybride werken;


• Een laptop in bruikleen;


• Internet- (€50 netto), telefoon- (€25 netto) en thuiswerkvergoeding (€2,45 per dag netto);


• Reiskostenvergoeding (€0,23 per km of volledig OV vergoeding);


• Een open werksfeer, borrels en ruimte voor jouw ideeën.

Werken bij MyWheels

Je werkt 32 tot 40 uur per week binnen een hybride werkstructuur. Waarbij je minimaal twee dagen per week op ons kantoor in Amsterdam bent. Ons kantoor is vlak bij station Bijlmer. Daar werk je samen met een enthousiast team van ongeveer 50 collega’s met specialisaties in onder andere sales, operations, development en finance. Iedereen draagt vanuit zijn of haar expertise bij aan één gezamenlijk doel: de groei van MyWheels en het bouwen aan slimmere mobiliteit.