Lead Hypotheken Verstrekken & Intermediairs Service

Nationale-Nederlanden; Rotterdam; Hybrid; EUR 60,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

NS Business Card

27 vakantiedagen

13e maand

Hybride werken

Diversiteitsdag

Job summary

NN Bank zoekt een Manager Hypotheken Verstrekken die leiding geeft aan een circa 25-koppig team binnen de afdeling Contact & Service. Je werkt aan continue verbetering van dienstverlening en bouwt aan sterke relaties met intermediairs en interne stakeholders.

Je combineert coachend leiderschap met focus op resultaten en draagt bij aan een persoonlijke, digitale klantbeleving. Een hybride werkomgeving en diverse ontwikkelmogelijkheden maken deel uit van deze rol.

Qualifications

• WO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3–5 jaar relevante managementervaring.
• Wft Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen of bereidheid deze binnen 12 maanden te behalen.

Responsibilities

• Leiding geven aan circa 25 collega’s binnen Hypotheken Verstrekken.
• Verbeteren van dienstverlening en klantbeleving.
• Coach en ontwikkel medewerkers, stimuleer eigenaarschap.
• Zichtbaarheid en samenwerking met intermediairs en interne stakeholders.
• Verder ontwikkelen bedieningsconcept met vaste contactteams

Skills

Klantgerichtheid

Coachend leiderschap

Verbindend vermogen

Stakeholdermanagement

Education

WO werk- en denkniveau

Minimaal 3–5 jaar managementervaring

Wft-certificering of bereidheid dit te behalen

Job description

NN Bank zoekt een Manager Hypotheken Verstrekken die leiding geeft aan een circa 25-koppig team binnen de afdeling Contact & Service. Je werkt aan continue verbetering van dienstverlening en bouwt aan sterke relaties met intermediairs en interne stakeholders.

Je combineert coachend leiderschap met focus op resultaten en draagt bij aan een persoonlijke, digitale klantbeleving. Een hybride werkomgeving en diverse ontwikkelmogelijkheden maken deel uit van deze rol.