Kwaliteitsspecialist E-commerce | bol.

Uitzendbureau; Utrecht; On-site; EUR 36,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €17,64 bruto per uur

Flexibele uren 32–40u

Hybride werken

Vakantiegeld 8,33%

29 vakantiedagen

OV-/thuiswerkvergoeding

Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Training en coaching

Informele werkomgeving

Sport en wellness

Job summary

bol.com in Utrecht zoekt een Platform Quality Specialist voor een hybride rol van 32–40 uur. Je werkt mee aan een veilig en eerlijk e-commerceplatform voor 13 miljoen klanten en 50.000 partners.

Je ontwikkelt je van eerste vlieguren naar beleid en procesverbeteringen met training, coaching en feedback, en helpt mee aan continu verbeteringen in platformkwaliteit.

Qualifications

• Je beschikt over HBO-/MBO-niveau met relevante ervaring.
• Sterke analytische vaardigheden en besluitvaardigheid op data.
• Digitale vaardigheid en snel leren van systemen.

Responsibilities

• Risicoanalyse: signaleer opvallende producten en partnergedrag en beoordeel naleving van wet- en reglementen.
• Kwaliteitsbewaking: beoordeel reviews, documentatie en aanbod en onderneem maatregelen voor veiligheid.
• Partnercommunicatie: leg vereisten uit aan verkooppartners en begeleid naar naleving.
• Besluitvorming: steek knopen door bij niet-naleving en onderbouw beslissingen.
• Procesverbetering: deel inzichten en werk mee aan betere tooling en richtlijnen.

Skills

Analytisch

Digitaal vaardig

Communicatief

Education

HBO/MBO-niveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Ben je analytisch, digitaal vaardig en lijkt het je gaaf om mee te bouwen aan een veilig en eerlijk e-commerceplatform bij bol in Utrecht? In deze startersfunctie werk je in een informele, hybride omgeving waar je 32 tot 40 uur per week impact maakt op 13 miljoen klanten en 50.000 verkooppartners.

Waarom deze baan bij jou past:

Je krijgt een unieke blik achter de schermen van een groot online retail tech platform en leert hoe je data, systemen en regelgeving inzet om kwaliteit te bewaken. Je ontwikkelt je van je eerste vlieguren in platform quality tot iemand die meedenkt over beleid en procesverbeteringen. Met training, coaching en veel feedbackmomenten bouw je een sterk profiel op voor een verdere carrière in e-commerce, risk, compliance of operations.

Jouw werkzaamheden als Platform Quality Specialist:

• Risicoanalyse:

  Je signaleert opvallende producten, documenten en partnergedrag, onderzoekt deze met behulp van systemen en data en bepaalt of ze voldoen aan wetgeving en de richtlijnen van bol.

• Kwaliteitsbewaking:

  Je beoordeelt onder andere reviews, documentatie en productaanbod (zoals onveilige of nep-producten) en neemt maatregelen zodat het platform veilig, eerlijk en betrouwbaar blijft.

• Partnercommunicatie:

  Je gaat in gesprek met verkooppartners, legt duidelijk uit wat er moet veranderen en begeleidt hen stap voor stap naar naleving van de rules of the game.

• Besluitvorming:

  Je hakt knopen door wanneer regels niet worden nageleefd, bijvoorbeeld door partners tijdelijk of definitief af te sluiten, en je kunt deze keuzes helder onderbouwen.

• Procesverbetering:

  Je deelt patronen en inzichten met je team, denkt mee over slimmere werkwijzen en helpt zo om tooling, richtlijnen en processen continu te verbeteren.

Wat we je bieden

• Salaris vanaf €17,64 bruto per uur (afhankelijk van ervaring)
• Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling, jij kiest wat het beste bij je past
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, met de mogelijkheid om gedeeltelijk hybride te werken
• 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris
• 29 vakantiedagen op fulltime basis
• Volledige OV-vergoeding, kilometervergoeding of thuiswerkvergoeding
• Thuiswerkfaciliteiten en technische ondersteuning om je werk goed uit te kunnen voeren
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen bol en de e-commercewereld
• Training, coaching en begeleiding zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen
• Werken in een informele, open en inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn
• Toegang tot sport-, wellness- en vitaliteitsprogramma's

Wat we van je vragen

Je past goed in deze rol als je analytisch, nieuwsgierig en digitaal vaardig bent, en graag samenwerkt aan een veilig en betrouwbaar e-commerceplatform.

• Je hebt hbo-werkdenkniveau of mbo4 met relevante ervaring.
• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en besluitvaardigheid op data.
• Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe systemen snel kennen.
• Je bent communicatief sterk, tactvol en spreekt uitstekend Nederlands.

Over het bedrijf

Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo'n 13 miljoen klanten kiezen uit 42 miljoen artikelen. Een platform dat 50.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit 'af' is, want bol vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 3.000 collega's.

Je sluit je aan bij een van de meest innovatieve afdelingen van bol: Platform Quality. Samen met zo'n 60 collega's werk je aan een betrouwbaar en duurzaam platform. Binnen jouw team krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen, van het maken van je eerste vlieguren tot het bijdragen aan beleidsverbeteringen.

Je hebt alle ruimte om je eigen werk in te delen. Wil je 32 uur werken? Prima! Of liever 40 uur? Ook goed. Woensdag is onze vaste kantoordag en je bent tenminste 50% van je uren op kantoor aanwezig. Maar als je vaker in Utrecht wilt socialiseren en werken, dan moedigen we dat alleen maar aan!

Salarisomschrijving

€3057.00 monthly

Dienstverband

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands