Kwaliteitsmedewerker Zorg

ZIO Zorg in Ontwikkeling; Maastricht; Hybrid; EUR 47,000 - 62,000; Full time

Job summary

ZIO Zorg in Ontwikkeling zoekt een kwaliteitsmedewerker Zorg die interne audits begeleidt binnen ZIO en aangesloten huisartspraktijken en ondersteuning biedt bij certificeringstrajecten en externe audits. Je signaleert verbeterkansen, beheert het kwaliteitssysteem Zenya en levert analyses en managementinformatie op basis van meldingen en incidenten.

Je werkt aan kwaliteitsbeleid en -veiligheid, met een focus op continue verbeteren.

Qualifications

• Voldoende relevante HBO/WO-opleiding.
• Aantoonbare ervaring met kwaliteitsmanagement en/of huisartsenzorg.
• Ervaring met interne audits of bereidheid tot cursus NEN-EN 15224.
• Ervaring met procesverbetering en procesbegeleiding.
• Affiniteit met kwaliteitsmanagementsystemen; Zenya is een pré.
• Digitaal vaardig en vaardig in MS Office.
• Flexibel, proactief, organisatiesensitief en resultaatgericht.

Responsibilities

• Begeleiden en uitvoeren van interne audits binnen ZIO en aangesloten huisartsenpraktijken.
• Ondersteunen van huisartsenpraktijken bij certificeringstrajecten en externe audits.
• Signaleren van verbeterkansen en ondersteunen bij het doorvoeren van verbetermaatregelen.
• Beheren, onderhouden en optimaliseren van het kwaliteitssysteem Zenya.
• Verwerken, analyseren en opvolgen van meldingen, incidenten en verbetervoorstellen.
• Opstellen van kwaliteitsrapportages, analyses en managementinformatie.
• Bijdragen aan de voorbereiding, uitvoering en doorontwikkeling van kwaliteitsbeleid.
• Adviseren van collega's en huisartsenpraktijken over kwaliteit, veiligheid en continu verbeteren.

Skills

Kwaliteitsmanagement

Interne audits

Procesverbetering

Digital literacy

Education

HBO- of WO-opleiding

Tools

Zenya

Microsoft Office

Job description

Over ZIO Eerstelijnszorg

ZIO, Zorg in Ontwikkeling, is een eerstelijns organisatie die huisartsen in de regio Maastricht & Heuvelland ondersteunt bij hun bedrijfsvoering waaronder chronische zorg, scholing, personeel en kwaliteit. Het gezamenlijk borgen en continu verbeteren van kwaliteit binnen de huisartsenzorg is één van de belangrijkste speerpunten van onze organisatie.

Voor onze afdeling Kwaliteit zoeken wij een enthousiaste en daadkrachtige Kwaliteitsmedewerker Zorg.

Wat ga je doen?

Als kwaliteitsmedewerker ondersteun je ZIO en aangesloten huisartsenpraktijken bij het ontwikkelen, implementeren, bewaken en verbeteren van het kwaliteitsbeleid. Je draagt zorg voor systematische kwaliteitsborging conform wet- en regelgeving, interne beleidskaders en geldende normen binnen de huisartsenzorg.

Je ondersteunt werkzaamheden die voortkomen uit certificeringstrajecten bij aangesloten praktijkhouders en levert een bijdrage aan het behouden en verder ontwikkelen van het koepelcertificaat binnen de multisite-certificering. Daarnaast ben je een belangrijke sparringpartner voor collega's en huisartsenpraktijken op het gebied van kwaliteit, veiligheid en continu verbeteren.

Jouw werkzaamheden:

• Begeleiden en uitvoeren van interne audits binnen ZIO en aangesloten huisartsenpraktijken.
• Ondersteunen van huisartsenpraktijken bij certificeringstrajecten en externe audits.
• Signaleren van verbeterkansen en ondersteunen bij het doorvoeren van verbetermaatregelen.
• Beheren, onderhouden en optimaliseren van het kwaliteitssysteem Zenya.
• Verwerken, analyseren en opvolgen van meldingen, incidenten en verbetervoorstellen.
• Opstellen van kwaliteitsrapportages, analyses en managementinformatie.
• Bijdragen aan de voorbereiding, uitvoering en doorontwikkeling van kwaliteitsbeleid.
• Adviseren van collega's en huisartsenpraktijken over kwaliteit, veiligheid en continu verbeteren.
• Signaleren van relevante ontwikkelingen op het gebied van wet- en regelgeving en het vertalen hiervan naar de praktijk.

Wat bieden wij:

• Een leuke en informele werksfeer, waarbij we de lijnen graag kort houden.
• Een zelfstandige, verantwoordelijke en afwisselende functie binnen een organisatie én afdeling die volop in ontwikkeling zijn.
• Goede arbeidsvoorwaarden conform de CAO Huisartsenzorg.
• Salaris conform schaal 8 van de CAO Huisartsenzorg. Dit komt overeen met een salaris tussen € 4.218,- en € 5.519,- bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek afhankelijk van ervaring.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding conform de CAO Huisartsenzorg.
• 5 weken vakantie per kalenderjaar op basis van een fulltime dienstverband.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, gecombineerd met werkzaamheden op kantoor en bezoeken aan huisartsenpraktijken in de regio.
• Een jaarcontract met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd bij wederzijdse tevredenheid.

Wat vragen wij van jou?

Je bent verbindend, contactueel sterk en goed in staat zelfstandig te werken. Je toont initiatief, denkt in mogelijkheden en weet anderen mee te nemen in verbeterprocessen. Dankzij jouw analytische blik houd je overzicht, signaleer je verbeterkansen en werk je gestructureerd aan duurzame resultaten.

Daarnaast:

• Beschik je over een afgeronde relevante hbo- of wo-opleiding.
• Heb je aantoonbare ervaring op het gebied van kwaliteitsmanagement en/of huisartsenzorg.
• Heb je kennis van en ervaring met het uitvoeren van interne audits of ben je bereid tot het volgen van een cursus NEN-EN 15224.
• Heb je ervaring met procesverbetering en procesbegeleiding.
• Heb je affiniteit met kwaliteitsmanagementsystemen; ervaring met Zenya is een pré.
• Ben je digitaal vaardig en heb je ervaring met Microsoft Office.
• Ben je flexibel, proactief, organisatiesensitief en resultaatgericht.

Waarom werken bij ZIO?

Bij ZIO krijg je de mogelijkheid om direct bij te dragen aan de kwaliteit van de huisartsenzorg in de regio Maastricht & Heuvelland. Je werkt samen met betrokken collega's, praktijkhouders en zorgprofessionals aan het verbeteren van processen, het voldoen aan kwaliteitseisen en het versterken van veilige en toekomstbestendige zorg.

12 oktober 2026

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Marly Kierkels, Kwaliteitsmanager via 06-20619676. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Simone van Uden, Corporate Recruiter via 06-12710563.

De eerste kennismakingsgesprekken zullen op 15 oktober in de middag plaatsvinden.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang in de selectieprocedure.