Kwaliteitsmedewerker FWG 50, cao gg 16

Basicme Sggz; Netherlands; Remote; EUR 18,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8%

Eindejaarsuitkering

Balansbudget

Pensioen PFZW

Ruimte voor scholing

Job summary

BasicME biedt intensieve, persoonsgerichte zorg aan cliënten met verslavingsproblematiek en psychische klachten. De kwaliteitsmedewerker ondersteunt bij het uitvoeren, bewaken en verbeteren van het kwaliteitssysteem, voert interne audits uit en houdt documenten actueel in Beek en Donk en Someren.

Je registreert incidenten en meldingen, signaleert trends en stelt verbetervoorstellen op. De rol vereist een proactieve, integere aanpak en samenwerking met de Manager Bedrijfsvoering.

Qualifications

• Bij voorkeur een opleiding in zorg of kwaliteit of kwaliteitmanagement.
• Ervaring met registreren, analyseren en rapporteren van kwaliteitsgegevens.
• Systematisch en nauwkeurig werken; termijnen bewaakt.
• Goede communicatie en kunnen omgaan met weerstand.

Responsibilities

• Bereidt kwaliteitsmetingen voor en voert ze uit, registreert resultaten en signaleert trends.
• Beheert protocollen, procedures en werkinstructies en bewaakt revisies.
• Registreert en volgt incidenten, klachten en meldingen op en rapporteert bevindingen.
• Adviseert managers over verbeterrichtingen en procesoptimalisaties.
• Ondersteunt bij certificeringstrajecten en audits.

Skills

Kwaliteitsmanagement

Data-analyse

Auditing

Incidentenregistratie

Education

Opleiding in zorg/kwaliteit

Tools

Kwaliteitsinstrumenten

Job description

BasicME biedt intensieve, persoonsgerichte en herstelgerichte zorg aan cliënten met verslavingsproblematiek en onderliggende psychische klachten. Wij creëren een veilige en gestructureerde behandelomgeving waarin cliënten werken aan duurzaam herstel en volledige abstinentie.

De behandeling richt zich op het vergroten van zelfinzicht, het versterken van eigen regie, het aanleren van effectieve copingstrategieën en het doorbreken van terugvalpatronen. Samen met de cliënt wordt systematisch gewerkt aan herstel op alle relevante levensdomeinen. Het uiteindelijke doel is dat iedere cliënt een stabiel, gezond en betekenisvol leven opbouwt, waarin actieve maatschappelijke participatie mogelijk is en blijvend perspectief wordt ervaren.

Goede zorg begint bij goede afspraken – en bij iemand die bewaakt dat die afspraken ook echt worden nagekomen. Als Kwaliteitsmedewerker ben jij die persoon.

Je ondersteunt de afdeling Kwaliteit & Preventie bij het uitvoeren, bewaken en verbeteren van ons kwaliteitssysteem. Je houdt kwaliteitsdocumenten actueel, verwerkt (incident)meldingen en ondersteunt bij risico-inventarisaties. Je bereidt externe audits voor en voert zelf interne audits uit. En je blijft niet bij registreren alleen: op basis van gegevens, bevindingen en signalen uit de praktijk lever je een adviserende bijdrage aan het verbeteren van onze zorgprocessen.

Je werkt zelfstandig binnen het vastgestelde kwaliteitsbeleid en legt complexe of beleidsmatige vraagstukken voor aan de Manager Bedrijfsvoering. Je werkt afwisselend op onze locaties in Beek en Donk en Someren.

Kwaliteitsinstrumenten en meten

• Je bereidt kwaliteitsmetingen voor, voert ze uit en ondersteunt collega’s daarbij.
• Je registreert, controleert en rapporteert meetresultaten.
• Je signaleert trends en afwijkingen die kunnen bijdragen aan verbetering.
• Je denkt mee over meetmethoden, zoals tevredenheidsonderzoeken.

Documentbeheer

• Je beheert, actualiseert en controleert protocollen, procedures en werkinstructies.
• Je houdt het documentenregister bij en bewaakt tijdige herziening.
• Je plaatst actuele documenten in de kennisbank.
• Je verwerkt correcties en stemt daarover af met de betrokkenen.
• Je plant en voert interne audits uit volgens de jaarplanning.
• Je doet observaties en controles op naleving van interne richtlijnen.
• Je legt auditbevindingen vast en rapporteert daarover aan betrokkenen en management.
• Je bewaakt de opvolging van verbeteracties.
• Je ondersteunt bij certificeringstrajecten en externe audits.

Meldingen, signalen en verbetering

• Je registreert en controleert incidenten, klachten en incidentmeldingen.
• Je ondersteunt bij het analyseren daarvan en signaleert terugkerende knelpunten of risico’s.
• Je verzamelt en bewaakt verbetervoorstellen in het verbeterregister.
• Je adviseert de Manager Bedrijfsvoering over verbeterrichtingen en procesoptimalisaties.

Communicatie en wet- en regelgeving

• Je bent aanspreekpunt voor kwaliteitsvraagstukken en beheert de kwaliteitsmailbox.
• Je stemt af met afdelingen bij knelpunten, audits of verbeteracties.
• Je volgt ontwikkelingen in normen, richtlijnen en regelgeving, bespreekt de gevolgen met de Manager Bedrijfsvoering en informeert collega’s over vastgestelde aanpassingen.

Dit breng je mee

• Bij voorkeur een opleiding of aanvullende scholing op het gebied van zorg, kwaliteit, kwaliteitsmanagement of procesmanagement.
• Kennis van zorginhoudelijke processen, kwaliteitsinstrumenten en relevante wet- en regelgeving binnen de zorg.
• Ervaring met het registreren, analyseren en rapporteren van kwaliteitsgegevens.
• Je werkt systematisch en nauwkeurig, en je bewaakt termijnen zonder dat iemand je daaraan hoeft te herinneren.
• Je hebt tact, luistert goed, bent overtuigend en kunt omgaan met weerstand.
• Je schrijft helder: rapportages, verslagen, procedures en verbetervoorstellen.
• Je gaat integer en betrouwbaar om met vertrouwelijke informatie uit meldingen, klachten en registraties.

Dit bieden wij

• Een functie van 16 uur per week, met een startdatum in overleg.
• Inschaling in FWG 50 van de cao ggz: bij 16 uur per week ligt het bruto maandsalaris tussen circa € 1.582,– en € 2.096,– (fulltime bij 36 uur: € 3.560,– tot € 4.716,– volgens de salaristabel per 1 juli 2026), afhankelijk van je opleiding en ervaring.
• Overige arbeidsvoorwaarden conform de cao ggz, waaronder 8% vakantietoeslag, een eindejaarsuitkering, een balansbudget en pensioenopbouw bij PFZW.
• Ruimte voor scholing en ontwikkeling op het gebied van kwaliteit en auditing.
• Een zichtbare rol in een organisatie die volop in ontwikkeling is: jouw signalen en verbetervoorstellen komen direct op tafel bij het management.
• Korte lijnen, betrokken collega’s en veel ruimte om je werk zelf in te richten.

Een verklaring omtrent het gedrag (VOG) en het opvragen van referenties maken deel uit van de procedure.