Kwaliteitsadviseur Managementondersteuning

Talentenregio; Dalfsen; Hybrid; EUR 30,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget

Pensioenregeling

Betaald ouderschapsverlof

Budget thuiswerkplek

Laptop en telefoon van de zaak

Job summary

Gemeente Zwolle zoekt een kwaliteitsadviseur voor Top-Services die de managementondersteuning borgt en verbetert. Je werkt aan uniforme processen, informatievoorziening en samenwerking tussen secretariaten binnen de gemeente Zwolle.

Je combineert analyse met praktische ondersteuning, organiseert bijeenkomsten en houdt procedures actueel. De rol biedt ruimte voor ontwikkeling in kwaliteit, digitalisering en organisatie-innovatie.

Qualifications

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met managementondersteuning, administratieve ondersteuning, procesondersteuning of een vergelijkbare werkomgeving.
• Ervaring met procesmatig werken en met het vastleggen, toepassen of verbeteren van processen en procedures.
• Je kunt praktisch uitleg en instructie geven en neemt anderen hierin mee.
• Goede mondelinge, schriftelijke en digitale vaardigheden.
• Interesse in kennisdeling, kwaliteitsverbetering, dienstverlening en digitalisering.

Responsibilities

• Borg en verbeter de Top-brede werkprocessen en instructies.
• Adviseer managementassistenten en ondersteun bij toepassen van processen, systemen, formats en hulpmiddelen.
• Versterk samenwerking en kennisuitwisseling tussen secretariaten.
• Onderhoud onboarding en kennisoverdracht bij instroom en functiewisselingen.
• Rapporteer bevindingen aan teamleiders en monitor digitalisering.

Skills

Managementondersteuning

Procesmatig werken

Instructie geven

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Job description

Gemeente Zwolle zoekt een kwaliteitsadviseur voor Top-Services die de managementondersteuning borgt en verbetert. Je werkt aan uniforme processen, informatievoorziening en samenwerking tussen secretariaten binnen de gemeente Zwolle.

Je combineert analyse met praktische ondersteuning, organiseert bijeenkomsten en houdt procedures actueel. De rol biedt ruimte voor ontwikkeling in kwaliteit, digitalisering en organisatie-innovatie.