Klantteammanager

Kuijpers; Den Haag; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Winstdelingsregeling

Collectieve verzekeringen

Job summary

Kuijpers in Den Haag zoekt een Klantteam Manager die leiding geeft aan een klantenportefeuille en verantwoordelijk is voor commercieel en operationeel resultaat.

Je stuurt toegewezen teamleden aan, bewaakt budgetten, onderhoudsplanningen en rapportages en zorgt voor een proactieve klantrelatie.

Met focus op processenverbetering en medewerkerstevredenheid draag je bij aan Kuijpers’ ambities en ontwikkeling van het team.

Qualifications

• Klantteams leiden met focus op resultaten en tevreden klanten.
• Ervaring in commercieel en operationeel beheer.
• Vaardigheid in plannen, budgetten en rapportages.

Responsibilities

• Commercieel en operationeel verantwoordelijk voor toegewezen klanten.
• Aansturen van teamleden en bewaren van klanttevredenheid.
• Beheren van onderhoudsbudgetten en -planningen met duidelijke rapportages.

Skills

Klantgerichtheid

Leidinggeven

Commercieel inzicht

Stakeholder management

Education

HBO-niveau

Job description

Neem de leiding in het realiseren van ambities van de mooie klanten van Kuijpers! Maak impact als innovatieve en resultaatgerichte Klantteammanager en ontdek deze uitdagende rol bij Kuijpers in Den Haag.

Mijn baan

Als Klantteam Manager ben ik commercieel en operationeel verantwoordelijk voor alle aan mij toegewezen klanten. Dit doe ik voor reguliere en bijkomende dienstverlening van Kuijpers, waarbij ik hieraan gekoppelde teamleden aanstuur. Mijn doel is niet alleen de overeengekomen doelstellingen te behalen binnen budget en afgesproken termijn, maar juist ook om klanten waar mogelijk positief te verrassen.

Binnen mijn klantportefeuille zorg ik ervoor dat de meerjaren onderhoudsbudgetten, onderhoudsplanningen en onderhoudsrapportages op een heldere manier met het team en opdrachtgevers worden geborgd. Ik begrijp als geen ander dat zo’n optimaal rendement alleen behaald wordt met een uitstekend functionerend projectteam. Daarom hecht ik veel waarde aan positieve aansturing en ben ik een benaderbare vraagbaak voor het team en opdrachtgevers. Om toekomstbestendig te blijven denk ik binnen Kuijpers graag mee hoe we processen kunnen bewaken, uniformeren en verbeteren. Als ik merk dat dat leidt tot verhoogde medewerkers‑ én klanttevredenheid, heb ik mijn werk goed gedaan.

Daarom pas ik bij Kuijpers!

Voor deze functie staat mijn kennis en kunde minimaal gelijk aan hbo werk- en denkniveau. Ook heb ik vakspecialistische cursussen afgerond. Maar nu de echt belangrijke punten. Ik:

• Ben trots op mijn rol in het primaire proces van (hele gave!) klanten
• Draai mijn hand niet om voor complexe vraagstukken.
• Word gezien als benaderbaar, vakkundig en betrokken aanspreekpunt.
• Investeer in de ontwikkeling van mijn team, processen én mezelf.
• Krijg er energie van dat mijn werk bijdraagt aan het realiseren van Kuijpers’ droom: een betere wereld doorgeven aan de volgende generatie!

Waarom pas Kuijpers bij mij?

Bij Kuijpers mag ik rekenen op tijd voor mezelf (met 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen), een prima marktconform salaris en deelname aan de winstdelingsregeling en collectieve verzekeringen. Maar waarom Kuijpers vooral bij me past?

• Een afwisselende werkomgeving boordevol duurzaamheid en hoogwaardige techniek
• Werken voor inspirerende klanten aan bijzondere en uitdagende projecten
• Goede cursus- en opleidingsmogelijkheden om mezelf te blijven ontwikkelen
• Ruimte om door te groeien naar een andere rol of functie
• Een goede, informele werksfeer die me uitdaagt om zelf het initiatief te nemen
• Werk- en privé combineren. Je kan flexibel werken als het past bij je functie
• Veel aandacht voor vitaliteit
• Waardering voor wie ik ben en wat ik voor Kuijpers beteken
• 1.500 collega’s om te leren kennen

Hoe maken we kennis met elkaar?

Je solliciteert.

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 5 werkdagen weet je of we je uitnodigen voor een nadere kennismaking.

Eerste gesprek.

Welkom! Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

Het vervolggesprek.

Smaakt het voor beiden naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Afhankelijk van de functie volgt er eventueel nog een assessment.

Aan de slag!

Zijn we na twee gesprekken beiden enthousiast? Dan doen we je een passend voorstel en begint jouw carrière bij Kuijpers.

Over ons

Kuijpers is een professionele technisch dienstverlener met ruim 1500 medewerkers met vestigingen op veertien locaties. We ontwerpen, bouwen en onderhouden technische installaties in gebouwen en industrie en dragen daarmee bij aan een gezonde werk-, leer- en leefomgeving. We zijn een familiebedrijf, actief sinds 1921.