Klantteammanager

Linkedtalent; Den Haag; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Job summary

Linkedtalent zoekt een Klantteam Manager die commercieel en operationeel verantwoordelijk is voor alle toegewezen klanten. Je stuurt een team aan en zorgt voor heldere onderhoudsplanningen en rapportages in samenspraak met opdrachtgevers.

Je weet impactvol te sturen op klanttevredenheid, budget en tijdige opleveringen en zoekt voortdurend naar procesverbeteringen en betere samenwerking binnen het team.

Qualifications

• Kennis en kunde minimaal gelijk aan HBO werk- en denkniveau
• Vakspecialistische cursussen afgerond

Responsibilities

• Klantteam Manager is commercieel en operationeel verantwoordelijk voor alle toegewezen klanten.
• Aansturen van teamleden en zorgen voor een proactieve samenwerking met opdrachtgevers.

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Als Klantteam Manager ben ik commercieel en operationeel verantwoordelijk voor alle aan mij toegewezen klanten. Dit doe ik voor reguliere en bijkomende dienstverlening van het bedrijf, waarbij ik hieraan gekoppelde teamleden aanstuur. Mijn doel is niet alleen de overeengekomen doelstellingen te behalen binnen budget en afgesproken termijn, maar juist ook om klanten waar mogelijk positief te verrassen. Binnen mijn klantportefeuille zorg ik ervoor dat de meerjaren onderhoudsbudgetten, onderhoudsplanningen en onderhoudsrapportages op een heldere manier met het team en opdrachtgevers worden geborgd. Ik begrijp als geen ander dat zo’n optimaal rendement alleen behaald wordt met een uitstekend functionerend projectteam. Daarom hecht ik veel waarde aan positieve aansturing en ben ik een benaderbare vraagbaak voor het team en opdrachtgevers. Om toekomstbestendig te blijven denk ik binnen de organisatie graag mee hoe we processen kunnen bewaken, uniformeren en verbeteren. Als ik merk dat dat leidt tot verhoogde medewerkers- én klanttevredenheid, heb ik mijn werk goed gedaan.

Daarom pas ik bij de organisatie!

Voor deze functie staat mijn kennis en kunde minimaal gelijk aan hbo werk- en denkniveau. Ook heb ik vakspecialistische cursussen afgerond. Maar nu de echt belangrijke punten. Ik:

• Draai mijn hand niet om voor complexe vraagstukken.
• Word gezien als benaderbaar, vakkundig en betrokken aanspreekpunt.
• Investeer in de ontwikkeling van mijn team, processen én mezelf.

Krijg er energie van dat mijn werk bijdraagt aan het realiseren van de droom van de organisatie: een betere wereld doorgeven aan de volgende generatie!

Waarom de organisatie

Bij de organisatie mag ik rekenen op tijd voor mezelf (met 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen), een prima marktconform salaris, deelname aan de winstdelingsregeling en collectieve verzekeringen. Maar waarom de organisatie vooral bij me past?

Een afwisselende werkomgeving boordevol duurzaamheid en hoogwaardige techniek

• Werken voor inspirerende klanten aan bijzondere en uitdagende projecten
• Veel opleidingsmogelijkheden om mezelf te blijven ontwikkelen.
• Onbeperkt trainingen volgen via GoodHabitz.
• Ruimte om door te groeien naar een andere rol of functie
• Een goede, informele werksfeer die me uitdaagt om zelf het initiatief te nemen
• Werk en privé combineren. Ik kan flexibel werken als het bij mijn functie past
• Veel aandacht voor een veilige werkomgeving en vitaliteit
• Waardering voor wie ik ben en wat ik voor de organisatie beteken

Eisen

• Kennis en kunde minimaal gelijk aan hbo werk- en denkniveau
• Vakspecialistische cursussen afgerond

Wensen

• Trots op rol in het primaire proces van klanten
• Kan complexe vraagstukken aan
• Wordt gezien als benaderbaar, vakkundig en betrokken aanspreekpunt
• Investeert in de ontwikkeling van team, processen en zichzelf
• Krijgt energie van werk dat bijdraagt aan het realiseren van de droom: een betere wereld doorgeven aan de volgende generatie
• Afwisselende werkomgeving boordevol duurzaamheid en hoogwaardige techniek
• Werken voor inspirerende klanten aan bijzondere en uitdagende projecten
• Veel opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen
• Onbeperkt trainingen volgen via GoodHabitz
• Ruimte om door te groeien naar een andere rol of functie
• Goede, informele werksfeer die uitdaagt om zelf het initiatief te nemen
• Werk en privé combineren (flexibel werken mogelijk)
• Veel aandacht voor een veilige werkomgeving en vitaliteit
• Waardering voor wie ik ben en wat ik voor de organisatie beteken