Klantservice & Orderbeheer Specialist | Hybride Werken

Mosam Techjobs; Breda; Hybrid; EUR 44.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybride werken

Thuiswerken mogelijk op Maandag en Don

Zusammenfassung

Jaicob zoekt een klantenservice medewerker die orders van A tot Z bewaakt en afhandelt in een voedingsmiddelenbedrijf. Je fungeert als schakel tussen klanten, sales, logistiek en externe dienstverleners en bewaakt levertijden en orderstatussen.

Je hebt minimaal een mbo-opleiding en 2–3 jaar ervaring, beheerst Nederlands en Engels, en werkt 32–40 uur per week met hybride werken en kantoordagen waarop je op dinsdag, woensdag en donderdag aanwezig bent.

Qualifikationen

• Minimaal mbo-diploma in klantenservice of vergelijkbaar.
• Minimaal 2–3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Aufgaben

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners en zorg voor een soepel verloop van het orderproces.
• Verwerken van klantvragen en klachten en meedenken over verbeteringen binnen de afdeling.
• Zorg voor correcte en tijdige verwerking van klantorders en leveringen.
• Verwerken van binnenkomende orders handmatig of via EDI.
• Controleren beschikbaarheid van producten en voortgang van orders en voorraad.
• Signalen afwijkingen en schakelen met juiste interne of externe partijen.
• Behandel zelfstandig claims en creditnota’s aan waar nodig.
• Stel klantspecifieke werkinstructies op en houd ze actueel.
• Verwerken consignatie- en exportorders correct in het systeem.
• Meedenken over efficiëntere werkprocessen binnen de afdeling.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Nauwkeurig

Zelfstandigheid

Snel schakelen

Gestructureerd werken

Teamspeler

Ausbildung

MBO-diploma richting klantenservice of vergelijkbaar

Jobbeschreibung

Jaicob zoekt een klantenservice medewerker die orders van A tot Z bewaakt en afhandelt in een voedingsmiddelenbedrijf. Je fungeert als schakel tussen klanten, sales, logistiek en externe dienstverleners en bewaakt levertijden en orderstatussen.

Je hebt minimaal een mbo-opleiding en 2–3 jaar ervaring, beheerst Nederlands en Engels, en werkt 32–40 uur per week met hybride werken en kantoordagen waarop je op dinsdag, woensdag en donderdag aanwezig bent.