Klantservice & Fulfillment Specialist (On-site)

S-Gravendeel; Ridderkerk; Remote; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Uitgebreid inwerktraject

Gezellige en collegiale werksfeer

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Raaak Personeel zoekt een Klantenservice Medewerker fulfilment in Ridderkerk. Je beheert klantaccounts, behandelt zelfstandig vragen, klachten en leveringsproblemen, en werkt nauw samen met logistieke collega’s en vervoerders.

Je houdt dagelijks de voortgang van orders bij, stemt af met het team en zorgt dat klanten goed geïnformeerd blijven. De functie is volledig op locatie, met een uitgebreid inwerktraject en uitzicht op een vaste aanstelling.

Qualifications

• De kandidaat beheert klantaccounts en lost vragen en leveringsproblemen zelfstandig op.
• Zeer klantgerichte houding en communicatieve vaardigheden.
• Goede samenwerking met logistiek en vervoerders.

Responsibilities

• Beheren van klantaccounts en afhandelen van vragen en klachten.
• Samenwerken met logistieke collega’s en directe contacten met vervoerders.
• Dagelijks volgen van ordervoortgang en tijdige communicatie aan klanten.
• Zorg dragen voor correcte informatievoorziening aan interne teams.

Skills

Klantgerichte communicatie

Probleemoplossend vermogen

Logistiek basiskennis

Teamwork

Job description

Raaak Personeel zoekt een Klantenservice Medewerker fulfilment in Ridderkerk. Je beheert klantaccounts, behandelt zelfstandig vragen, klachten en leveringsproblemen, en werkt nauw samen met logistieke collega’s en vervoerders.

Je houdt dagelijks de voortgang van orders bij, stemt af met het team en zorgt dat klanten goed geïnformeerd blijven. De functie is volledig op locatie, met een uitgebreid inwerktraject en uitzicht op een vaste aanstelling.