Klantservice Coördinator Woningbouw - Garantieexpert

Building Heroes; Eindhoven; Presencial; EUR 56.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Een jaar contract

Laptop en smartphone van de zaak

Arbeidsvoorwaarden volgens cao Bouw & 

Descripción de la vacante

Building Heroes zoekt een coördinator Klantenservice (Woningbouw) in Zuid-Nederland. Je beheert complexe garantie- en servicemeldingen na opleveringen en betrekt bewoners, projectteams, leveranciers en specialisten om tot heldere oplossingen te komen.

Je maakt een plan van aanpak, bewaakt afspraken, kwaliteit, risico's en doorlooptijd, en zoekt naar structurele verbeteringen voor een betere dienstverlening en woningkwaliteit.

Formación

• Ervaring in woningbouw, bouwtechniek, service, onderhoud of klantenservice.
• Affiniteit met technische vraagstukken en garantieprocessen.
• Klantgericht en oplossingsgericht; kan belangen van verschillende partijen verbinden.

Responsabilidades

• Behandelen van complexe garantie- en servicemeldingen na oplevering.
• Coördineren van bewoners, projectteams, leveranciers en specialisten; gezamenlijk plan van aanpak opstellen.
• Toezicht houden op voortgang, kwaliteit, risico's en doorlooptijd van dossiers.
• Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van structurele verbeteringen.

Conocimientos

Woningbouw ervaring

Klantgerichtheid

Communicatie

Projectcoördinatie

Educación

MBO+- of HBO-niveau

Descripción del empleo

Building Heroes zoekt een coördinator Klantenservice (Woningbouw) in Zuid-Nederland. Je beheert complexe garantie- en servicemeldingen na opleveringen en betrekt bewoners, projectteams, leveranciers en specialisten om tot heldere oplossingen te komen.

Je maakt een plan van aanpak, bewaakt afspraken, kwaliteit, risico's en doorlooptijd, en zoekt naar structurele verbeteringen voor een betere dienstverlening en woningkwaliteit.