Klantmanager Schuldhulpverlening 32u/w

DC Engineers B.V.; Spijkenisse; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

DC Engineers B.V. in Spijkenisse zoekt tijdelijk een ervaren Klantmanager Schuldhulpverlening (32-36 uur) ter vervanging van een vertrokken collega. De opdracht start 01-11-2026 en loopt tot 30-04-2027, met mogelijkheid tot verlenging.

Reageren kan tot 14-10-2026. Je begeleidt en ondersteunt klanten, voert intake- en vervolggesprekken, beoordeelt mogelijkheden en regelingen, berekent afloscapaciteit en onderhoudt contacten met ketenpartners.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring.
• HBO werk- en denkniveau met relevante vakkennis/ervaring binnen het vakgebied.
• Je kunt snel schakelen, goed plannen, organiseren en mondeling en schriftelijk communiceren.
• Je bent klantgericht en empathisch en kunt goed en strategisch samenwerken met andere organisaties en voorzieningen.

Responsibilities

• Begeleiden en ondersteunen van klanten, analyseer en interpreteer klantvragen.
• Voeren van advies-, aanmeldings-, intake- en vervolggesprekken en beoordelen van mogelijkheden en persoonlijke omstandigheden.
• Advies geven op basis van regelgeving, treffen van schuld- en betalingsregelingen en berekenen van afloscapaciteit.
• Onderhouden van contacten met ketenpartners en bewaken van voortgang en resultaten.

Skills

Klantgerichtheid

Empathie

Communicatie

Samenwerken

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Standplaats: SPIJKENISSE

Duur: 01-11-2026 - 30-04-2027

Optie tot verlenging: Ja

Reageren voor: 14-10-2026

Project:

Ervaren Klantmanager Schuldhulpverlening (32-36 uur)

Door vertrek van een ervaren klantmanager in december is er tijdelijk een extra ervaren klantmanager nodig om dit vertrek op te vangen. Daarnaast worden er op dit moment twee nieuwe klantmanagers ingewerkt die de tijd nodig hebben om het vak te leren. Hierdoor hebben wij tijdelijk extra formatie nodig bij de klantmanagers.

Wat ga je doen

• Je begeleidt en ondersteunt klanten, analyseert en interpreteert de klantvraag, en daarnaast stimuleer en motiveer je klanten om zich actief op te stellen.
• Je voert advies-, aanmeldings-, intake- en vervolggesprekken met klanten en je beoordeelt daarnaast de mogelijkheden en persoonlijke omstandigheden van klanten.
• Je adviseert de klant op basis van kennis van de sociale kaart, beslist op basis van (wettelijke) regelingen, treft schuldregelingen en betalingsregelingen en berekent de afloscapaciteit van schuldenaren.
• Je onderhoudt contacten met ketenpartners en bewaakt de voortgang en de resultaten en zo nodig stuur je tijdig bij.

Over jou

• Minimaal 2 jaar ervaring
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau met relevante vakkennis/ervaring binnen het vakgebied, waaronder kennis van/inzicht in financiën, budgettering en financiële en administratieve procedures.
• Je kunt snel schakelen, goed plannen, organiseren en mondeling en schriftelijk communiceren.
• Je bent klantgericht en empathisch en je kunt daarnaast goed en strategisch samenwerken met andere organisaties en voorzieningen.

Functie-eisen:

• Minimaal 2 jaar ervaring.
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau met relevante vakkennis/ervaring binnen het vakgebied, waaronder kennis van/inzicht in financiën, budgettering en financiële en administratieve procedures.

Wensen:

• Minimaal 2 jaar ervaring
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau met relevante vakkennis/ervaring binnen het vakgebied, waaronder kennis van/inzicht in financiën, budgettering en financiële en administratieve procedures

Uren: 40

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands