Klantmanager Schuldhulpverlening

B&P Professionals; Uithoorn; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform CAO Gemeenten schaal 9

8,33% vakantietoeslag

Pensioenopbouw

Diverse opleidingsmogelijkheden

Reiskostenvergoeding

Goede persoonlijke begeleiding

Deelname aan uitjes en bijeenkomsten

Job summary

B&P Professionals is op zoek naar een schuldhulpverlener die inwoners in Noord-Holland ondersteunt bij intake, voortgang en evaluatie van hun financiële situatie. Je stelt samen met hen een plan van aanpak op en begeleidt door de fasen van het schuldhulpverleningstraject.

Hybride werken behoort tot de mogelijkheden, met kantooruren op locatie in Uithoorn en Ouder-Amstel. Je werkt met vier schuldhulpverleners en consulenten in een team binnen het Sociaal Domein en onderhoudt afstemming met

Qualifications

• Je hebt mbo+-of hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een sociaaljuridische richting.
• Je hebt ervaring binnen de schuldhulpverlening, financiële dienstverlening of het sociaal domein.
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe applicaties en systemen snel eigen.
• Je bent communicatief sterk, bouwt vertrouwen op en maakt duidelijke afspraken.
• Je bezit analytisch vermogen en behoudt overzicht bij complexe financiële situaties.
• Je bent klantgericht, denkt in mogelijkheden en levert maatwerk.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid voor je caseload en zoekt actief de samenwerking op.

Responsibilities

• In kaart brengen van de financiële situatie van inwoners tijdens intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken.
• Opstellen van een plan van aanpak met passende ondersteuning.
• Begeleiden van inwoners tijdens de verschillende fases van het schuldhulpverleningstraject.
• Opstellen van schuldregelingen en saneringsvoorstellen.
• Bevorderen van de financiële zelfredzaamheid van inwoners door advies, begeleiding en motivatie.
• Afstemmen met schuldeisers, bewindvoerders, maatschappelijk werkers, andere ketenpartners en collega’s binnen het sociaal domein.
• Bespreken van complexe dossiers tijdens casuïstiek- en casusoverleggen.
• Bijhouden van de voortgang van trajecten, afspraken en resultaten in de systemen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Analytisch vermogen

Zelfstandig werken

Verantwoordelijkheidsgevoel

Education

MBO+-of HBO-werk- en denkniveau, sociaaljuridische richting

Job description

Functieomschrijving

• In kaart brengen van de financiële situatie van inwoners tijdens intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken.
• Opstellen van een plan van aanpak met passende ondersteuning.
• Begeleiden van inwoners tijdens de verschillende fases van het schuldhulpverleningstraject.
• Opstellen van schuldregelingen en saneringsvoorstellen.
• Bevorderen van de financiële zelfredzaamheid van inwoners door advies, begeleiding en motivatie.
• Afstemmen met schuldeisers, bewindvoerders, maatschappelijk werkers, andere ketenpartners en collega’s binnen het sociaal domein.
• Bespreken van complexe dossiers tijdens casuïstiek- en casusoverleggen.
• Bijhouden van de voortgang van trajecten, afspraken en resultaten in de systemen.

Functieomschrijving

• In kaart brengen van de financiële situatie van inwoners tijdens intake-, voortgangs- en evaluatiegesprekken.
• Opstellen van een plan van aanpak met passende ondersteuning.
• Begeleiden van inwoners tijdens de verschillende fases van het schuldhulpverleningstraject.
• Opstellen van schuldregelingen en saneringsvoorstellen.
• Bevorderen van de financiële zelfredzaamheid van inwoners door advies, begeleiding en motivatie.
• Afstemmen met schuldeisers, bewindvoerders, maatschappelijk werkers, andere ketenpartners en collega’s binnen het sociaal domein.
• Bespreken van complexe dossiers tijdens casuïstiek- en casusoverleggen.
• Bijhouden van de voortgang van trajecten, afspraken en resultaten in de systemen.

In de praktijk

Je begeleidt inwoners met schuldenproblematiek en brengt hun financiële situatie in kaart. Je stelt een plan van aanpak op en bepaalt welk traject aansluit bij de hulpvraag. Je werkt aan uiteenlopende casussen binnen het team Participatie van het Sociaal Domein, voor de gemeenten Uithoorn en Ouder-Amstel. Integraal werken, maatwerk en een brede blik op de hulpvraag staan centraal. Het cluster bestaat uit vier schuldhulpverleners, twee consulenten vroegsignalering en administratieve ondersteuning. Je werkt op de locatie in Uithoorn en op de locatie in Ouderkerk aan de Amstel. Iedere dinsdag is er clusteroverleg. De eerste zes weken werk je volledig op kantoor. Na je inwerkperiode stem je thuiswerkdagen af met de inhurend manager; daarna is hybride werken mogelijk, met ongeveer de helft van je werkuren op kantoor.

Functie eisen

• Je hebt mbo+-of hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een sociaaljuridische richting.
• Je hebt ervaring binnen de schuldhulpverlening, financiële dienstverlening of het sociaal domein.
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
• Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe applicaties en systemen snel eigen.
• Je bent communicatief sterk, bouwt vertrouwen op en maakt duidelijke afspraken.
• Je bezit analytisch vermogen en behoudt overzicht bij complexe financiële situaties.
• Je bent klantgericht, denkt in mogelijkheden en levert maatwerk.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid voor je caseload en zoekt actief de samenwerking op.

Aanbod

B&P Professionals is NBBU-lid. Hierbij geldt volledig het principe "gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één". Dit houdt in:

• Salaris conform CAO Gemeenten schaal 9 €3.568,- tot €5.096,- op basis van een fulltime dienstverband.
• Vakantietoeslag van 8,33%.
• Individueel keuze budget conform CAO opdrachtgever.
• Reiskostenvergoeding conform CAO opdrachtgever.
• Pensioenopbouw.
• Diverse opleidingsmogelijkheden.
• Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
• Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.