Klantmanager Jongeren

Werken in Gelderland; Zevenaar; Vor Ort; EUR 53.000 - 63.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Laptop en telefoon van de zaak

Flexibele werktijden

Opleidingsmogelijkheden

IKB budget (17,05%)

Zusammenfassung

RSD de Liemers zoekt een Klantmanager Jongeren die jongeren tot 27 jaar begeleidt, met en zonder uitkering, binnen een netwerk van partners in en buiten het sociaal domein. Je werkt doelgericht, regieert complexe trajecten en bewaakt voortgang van het plan van aanpak met de jongere.

Je onderhoudt contacten met interne en externe partners en zet stappen richting werk, opleiding of andere voorzieningen. Een combinatie van zakelijkheid en betrokkenheid kenmerkt je werkwijze.

Qualifikationen

• Afgeronde relevante HBO-opleiding (bijv. Social Work, Toegepaste psychologie, Pedagogiek).
• Bij voorkeur enkele jaren ervaring in het werkveld.
• Affiniteit met jongeren 16–27 jaar, culturele diversiteit.
• Brede kennis van sociaal domein, sociale kaart en re-integratie-instrumenten.
• Resultaatgericht, methodisch en planmatig werken.

Aufgaben

• Regie over complexe trajecten van jongeren met meerdere levensdomeinen.
• Overziet het geheel, betrekt partijen en zorgt voor concrete resultaten.
• Begeleidt kwetsbare jongeren uit het doelgroepregister.
• Verantwoordelijk voor eigen caseload, rapporteert beknopt en effectief.
• Onderzoekt samen met jongeren welk volgende stap passend is (opleiding, werk, voorziening).
• Onderhoudt actief contact met interne en externe partners binnen het sociaal domein.

Kenntnisse

Regie op trajecten

Netwerk samenwerking

Klantbegeleiding

Rapportage

Communicatieve vaardigheden

Ausbildung

HBO-opleiding Social Work/Toegepaste psychologie/Pedagogiek

Tools

Suite sociaal domein

Jobbeschreibung

Wat ga je doen?

Het Jongerenloket heeft binnen de RSD een specifieke taak. Als klantmanager Jongeren werk je samen met nog 5 collega’s binnen het cluster Jongerenloket. Je begeleidt jongeren tot 27 jaar met én zonder uitkering. Daarvoor onderhoudt het Jongerenloket een breed netwerk van partners binnen en buiten het sociaal domein maar werk je ook samen met het informele netwerk van de jongere.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je voert regie op complexe trajecten van jongeren die op meerdere levensdomeinen ondersteuning nodig hebben. Je overziet het geheel, brengt betrokken partijen bij elkaar en zorgt dat gemaakte afspraken daadwerkelijk leiden tot resultaat voor de jongere.
• Je werkt met jongeren die vaak te maken hebben met belemmeringen op het vlak van opleiding, werk, gezondheid, financiën, wonen en sociaal functioneren. Juist in die situaties weet je het overzicht te houden en de koers uit te zetten.
• Je begeleidt kwetsbare jongeren uit het doelgroepregister;
• Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen caseload. Je kent je klant en je volgt de ontwikkelingen van je klant nauwgezet. Je activeert, stimuleert en motiveert. Je stuurt waar nodig bij en je rapporteert beknopt en zorgvuldig. Je hebt begrip voor de achtergrond van de klant, maar je kijkt vooral vooruit. Jouw relatie met de klant is betrokken én zakelijk;
• Je spreekt indien nodig jongeren aan op verantwoordelijkheden en gemaakte afspraken.
• Je onderzoek samen met de jongeren welke stap het meest passend is, terugkeer naar school, werk, ontwikkeling via een voorziening of een combinatie hiervan.
• Je onderhoudt actief contact met interne en externe partners binnen het sociaal domein. Er vindt onder andere afstemming plaats met de gemeente als een jongere maximaal belastbaar wordt geacht voor activerend werk, er sprake is van schuldenproblematiek of melding wordt gedaan bij Zorg en Veiligheid.

Werkwijze

Je werkt doelgericht, methodisch en planmatig. Jouw uitgangspunten zijn vertrouwen en samen met de jongere kijken naar een toekomstperspectief. Jij voert de regie, stuurt bij waar nodig en bewaakt de voortgang van het plan van aanpak dat je samen met je klant hebt opgesteld. Je plaatst klanten op re-integratie trajecten en biedt begeleiding op maat. Ook nadat een jongere werk of onderwijs heeft gevonden blijf je betrokken zolang ondersteuning vanuit de Participatiewet of andere afspraken noodzakelijk is.

Wie zijn wij?

Ons team bestaat uit betrokken, bevlogen en kundige collega’s met de affiniteit en ervaring met jongeren (tot 27 jaar). Wij bieden jongeren ondersteuning naar werk en school of een andere stap in hun ontwikkeling. Wat wij zoeken? Een leuk mens, makkelijk benaderbaar, en ...iemand die ervoor gaat! Die het nodige voor elkaar krijgt voor onze doelgroep: de jongeren.

Ons werk is steeds complexer geworden en vergt het nodige van ons, maar met de nodige humor zorgen we ervoor dat we met veel plezier en energie ons werk doen.

Jeroen Drenth (Klantmanager Jongeren)

Wat bieden wij jou?

• Een functie voor 32 tot 36 uur per week voor de duur van een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Je bruto maandsalaris bedraagt, afhankelijk van je ervaring, tot maximaal € 5.178,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 9 van CAO SGO per 1 januari 2027).
  • Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05%; je kan zelf bepalen voor welke doelen je jouw IKB-budget inzet of laat uitbetalen.
  • Een reiskosten – en thuiswerkvergoeding;
  • Flexibele werktijden en ruimte om je werk naar eigen inzicht te organiseren, er is wel een minimale aanwezigheid op kantoor vereist;
  • Een laptop en telefoon van de zaak
  • Groei én persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Wij hebben daarom een eigen leeromgeving waarin je online cursussen, lezingen en trainingen kunt volgen; daarnaast bieden we goede externe opleidingsmogelijkheden.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een afgeronde relevante hbo-opleiding, bijv. Social Work, Toegepaste psychologie, Pedagogiek
• Je hebt bij voorkeur al enige jaren ervaring in het werkveld
• Je hebt affiniteit met de doelgroep: de jongeren van 16 tot 27 jaar. Je weet wat hen beweegt. Je werkt cultuursensitief en hebt affiniteit met verschillende culturele achtergronden;
• Je hebt een brede kennis van het sociaal domein, de sociale kaart en re-integratie-instrumenten;
• Je bent begripvol en betrokken zonder je doelen uit het oog te verliezen;
• Je werkt resultaatgericht, methodisch en planmatig. Je houdt gemakkelijk overzicht, bent een kei in het plannen en organiseren van je werk en je registreert en rapporteert beknopt en effectief;
• Je bent communicatief sterk en naar buiten gericht;
• Je bent flexibel, collegiaal en ontwikkelgericht. Je bent gedreven en zoekt creatief naar mogelijkheden;
• Kennis van het systeem Suite voor sociaal domein is een pré.

Waar kom je te werken?

RSD de Liemers is voor de gemeenten Duiven, Westervoort en Zevenaar de dienstverleningsorganisatie voor werk en inkomen. Bij de RSD werken ongeveer 80 medewerkers. De RSD is gevestigd in de Turmac Cultuurfabriek in Zevenaar.

Samen met het Regionaal ICT en Inkoopdienstencentrum (RID) vormt RSD de Liemers de Gemeenschappelijke Regeling Samenwerking de Liemers. (SDL).

De RSD hecht waarde aan vakmanschap en investeert hierin. We dragen actief bij aan landelijke ontwikkelingen rond vakmanschap van DIVOSA en SAM.

Het RSD Leer- En Ontwikkel Netwerk (LEON)

Het RSD Leer- en Ontwikkel Netwerk biedt klantmanagers een totaaloverzicht van trajecten bij partners om klanten een stap te laten zetten op weg naar werk. Door dit aanbod loopt de RSD vooruit op de landelijke trend voor de inkoop en beoordeling van trajectleveranciers. Daarnaast ontwikkelt de RSD, samen met ketenpartners, eigen trajecten.

Heb je nog vragen?

Voor informatie over de inhoud van deze functie en de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Tina Venema, afdelingsmanager Doelmatigheid bij RSD de Liemers. Tina is bereikbaar via telefoonnummer [phone].