Klantmanager Inkomen

All About Work; Veldhoven; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw vanaf dag 1 via StiPP

Snelle sollicitatieafhandeling (binnen

Geen relatie- of concurrentiebeding

Job summary

All About Work zoekt een Klantmanager Inkomen die zich inzet voor een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van de Participatiewet. U behandelt aanvragen, bewaakt voortgang en fungeert als aanspreekpunt voor uitkeringen op een afwisselende caseload.

De rol vraagt klantgerichte aanpak, goede communicatieve vaardigheden en samenwerking met partners in het sociaal domein. Detachering via All About Work biedt korte doorlooptijden en pensioenopbouw vanaf dag 1.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar allround werkervaring als Klantmanager Inkomen.
• Kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet en de bijbehorende voorzieningen.
• Ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.

Responsibilities

• Je voert intakegesprekken en beoordeelt aanvragen in het kader van de Participatiewet, van aanvraag tot en met beschikking.
• Je behandelt aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag.
• Je beheert je eigen caseload en bent het aanspreekpunt voor klanten op het gebied van uitkeringen.
• Je bewaakt de planning en afwerking van onderzoeken en aanvragen en bewaakt de termijnen.
• Je voert heronderzoeken uit en rapporteert over terugvordering en verhaal.
• Je voert baliegesprekken, vraagt gegevens op en stelt onderzoeksrapportages en beschikkingen op.

Skills

Klantgericht

Resultaatgericht

Creatief

Flexibel

Betrokken

Education

MBO-SJD opleiding

Tools

Suite voor het Sociaal Domein

Job description

Over de functie

zo. 2169

Als Klantmanager Inkomen werk je binnen een betrokken team aan een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van de Participatiewet. Je behandelt aanvragen van inwoners, bewaakt de voortgang van dossiers en bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten met vragen over uitkeringen. Daarbij schakel je veel met collega’s en maatschappelijke partners binnen het sociaal domein. Je krijgt een afwisselende opdracht waarin je inhoudelijke kennis combineert met klantcontact, onderzoek en besluitvorming.

Wat ga je doen

• Je voert intakegesprekken en beoordeelt aanvragen in het kader van de Participatiewet, van aanvraag tot en met beschikking.
• Je behandelt aanvragen voor algemene bijstand, bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag en studietoeslag.
• Je beheert je eigen caseload en bent het aanspreekpunt voor klanten op het gebied van uitkeringen.
• Je bent verantwoordelijk voor de planning en afwerking van onderzoeken en aanvragen en bewaakt de bijbehorende termijnen.
• Je voert heronderzoeken uit en rapporteert over terugvordering en verhaal.
• Je voert baliegesprekken, vraagt gegevens op en stelt onderzoeksrapportages en beschikkingen op.
• Je stemt af met externen en collega’s, zorgt voor de uitvoering van afspraken met klanten en bewaakt de voortgang van interne en externe procedures.
• Je geeft voorlichting, advies en informatie over de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Je bent alert op misbruik en levert samen met de medewerker Handhaving een bijdrage aan de bestrijding van uitkeringsmisbruik.

Over jou

• Je werkt klantgericht en resultaatgericht en weet daarbij flexibel en betrokken te blijven.
• Je bent creatief in je aanpak en schakelt gemakkelijk tussen verschillende dossiers en situaties.
• Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• Je staat stevig in je schoenen en weet professioneel te handelen in contact met klanten.
• Je bent in staat om klanten te spiegelen.

Eisen

• Je hebt minimaal 2 jaar allround werkervaring als Klantmanager Inkomen.
• Je hebt kennis van de wet- en regelgeving van de Participatiewet en de bijbehorende voorzieningen.
• Je hebt ervaring met het uitkeringssysteem Suite voor het Sociaal Domein.

Wensen

• Je bent in het bezit van een MBO-SJD opleiding.
• Een hbo-opleiding is een pré.
• Je hebt meer dan 2 jaar werkervaring.

Competenties

• Je bent klantgericht.
• Je bent resultaatgericht.
• Je bent creatief.
• Je bent flexibel.
• Je bent betrokken.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.

zo. 2169