Klantmanager inkomen

Werken in Gelderland; Beuningen; Hybrid; EUR 40,000 - 54,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB 17,45% brutosalaris

Reiskostenvergoeding

Sportvergoeding

Pensioenregeling ABP

Collectieve ziektekostenverzekering

Job summary

Werken in Gelderland zoekt een klantmanager inkomen die een eigen caseload beheert en samen met de poortwachter intakegesprekken voert met inwoners en uitkeringsgerechtigden. Je bepaalt welke inkomensondersteuning passend is en behandelt aanvragen zorgvuldig en rechtmatig.

Je werkt nauw samen met de participatiecoach, klantmanager inburgering en andere teams. De functie biedt flexibiliteit met deels thuiswerken en een competitief salaris, afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• Een HBO-niveau opleiding vereist.
• Kennis van wet- en regelgeving zoals Awb, Participatiewet en IOAW.
• Ervaring in een vergelijkbare functie bij een gemeente is een pre.
• Je werkt zorgvuldig en handelt rechtmatig en gedegen.

Responsibilities

• Intakegesprekken voeren en opvolging afstemmen.
• Behandelen van aanvragen zoals studietoeslag en bijzondere bijstand.
• Beheren van je eigen caseload en onderzoeken op rechtmatigheid.
• Gesprekken voeren met inwoners over hun situatie en deelname aan de samenleving.

Skills

Intakegesprekken voeren

Caseload beheer

Communicatie

Samenwerken

Education

HBO-niveau

Job description

Wat ga je doen?

Als klantmanager inkomen beheer je een eigen caseload en voer je samen met de poortwachter intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden. Je beoordeelt welke inkomensondersteuning passend is en zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig, rechtmatig en met oog voor de persoonlijke situatie worden afgehandeld.

Je behandelt onder andere aanvragen op grond van de Participatiewet en de IOAW.

Je houdt je onder meer bezig met:

• het voeren van intakegesprekken en de opvolging daarvan;
• het behandelen van aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand;
• het beheren van je eigen caseload, waaronder mutaties en rechtmatigheidsonderzoeken;
• het zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van aanvragen;
• het voeren van gesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden over hun situatie en mogelijkheden om mee te doen in de samenleving.

Daarnaast werk je nauw samen met de participatiecoach, klantmanager inburgering, collega’s van het Sociaal Team en WerkBedrijf Rijk van Nijmegen. Ook stem je af met de vakbalie Zorg en Inkomen, de uitkeringsadministratie, schuldhulpverlening en de afdeling Kwaliteit. Je neemt deel aan verschillende interne en externe overleggen.

Wie zijn wij?

Binnen het team Participatie werken we samen aan passende ondersteuning voor inwoners, samen met klantmanagers inkomen, de participatiecoaches en klantmanagers inburgering. We zijn een betrokken team met korte lijnen, waarin samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en elkaar helpen belangrijk zijn.

De sfeer is open en informeel. Er is ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en bij te dragen aan ontwikkeling en vernieuwing. Als klantmanager inkomen maak je deel uit van dit team binnen de afdeling Dienstverlening.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie binnen onze gemeente voor 26 uur per week. In eerste instantie krijg je een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar, met perspectief op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd bij wederzijdse tevredenheid;
• Een betrokken, gezellig en zelforganiserend team met ruimte voor ontwikkeling;
• Een salaris in schaal 9, maximaal € 5.096,00 bruto per maand op basis van 36 uur. Afhankelijk van je kennis en ervaring word je ingeschaald;
• Een vrij besteedbaar Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,45% van je brutosalaris. Dit kun je gebruiken voor doelen die passen bij jouw persoonlijke wensen, bijvoorbeeld extra verlofuren, een opleiding of het gedeeltelijk aflossen van je studieschuld;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken voor een goede werk-privébalans;
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer, waarbij je kunt kiezen tussen een vergoeding van € 0,25 per kilometer of een volledige vergoeding van je OV-traject;
• Een sportvergoeding van € 10 per maand, die je eenmaal per jaar kunt declareren;
• Een goede pensioenregeling via Pensioenfonds ABP;
• De mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling en een aantal andere aanvullende verzekeringen.

Wie zoeken wij?

Je werkt zorgvuldig, schakelt makkelijk met inwoners en collega’s en weet goed af te wegen wat passend en rechtmatig is. Je houdt overzicht over je caseload, neemt verantwoordelijkheid en weet wanneer samenwerking met anderen nodig is.

Daarnaast:

• heb je een passende opleiding op hbo-niveau;
• heb je kennis van wet- en regelgeving, zoals de Awb, Participatiewet en IOAW;
• is ervaring in een vergelijkbare functie bij een gemeente een pre;
• werk je resultaatgericht en nauwkeurig;
• weet je efficiënt informatie te verzamelen en op basis daarvan een gedegen oordeel te vormen;
• ben je communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• kun je zelfstandig regie voeren over je caseload en de bijbehorende werkvoorraad;
• ben je een verbinder en zoek je waar nodig de samenwerking met het Sociaal Team, waaronder Wmo en Jeugd.

Waar kom je te werken?

Onze gemeente bestaat uit de dorpen Beuningen, Ewijk, Winssen en Weurt en heeft ongeveer 26.500 inwoners. Wij zijn een middelgrote gemeente met de uitdagingen van een grote gemeente. Hierdoor krijg je veel verantwoordelijkheid en een breed takenpakket.

We maken graag een praatje over het weekend en lopen makkelijk bij elkaar binnen om te sparren. Werken voor onze gemeente betekent werken in een organisatie die altijd in beweging is en waarin je de vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt die je nodig hebt.

Je werkt aan afwisselende en uitdagende vraagstukken die ertoe doen. Zo draag je bij aan de ontwikkeling van onze gemeente én aan passende ondersteuning voor onze inwoners.

Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor deze functie.