Klantmanager Inkomen

Maandag; Beuningen; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens CAO

Persoonlijke begeleiding

Breed netwerk

Eindejaarsuitkering

Maandag Academy

Pensioenregeling

Job summary

Maandag is op zoek naar een ervaren klantmanager inkomen die inwoners in kwetsbare posities ondersteunt binnen het sociaal domein. Je voert intakegesprekken, beoordeelt aanvragen en beheert zelfstandig een caseload met mutaties en rechtmatigheidsheronderzoeken.

Je bouwt motiverende gesprekken en concrete stappen richting duurzame participatie, in nauwe samenwerking met collega’s en ketenpartners. Het werk vraagt empathie, duidelijke communicatie en resultaatgerichte daadkracht.

Qualifications

• Minimaal een HBO-bachelor in Sociale Juridische Dienstverlening, Rechten, Social Work of vergelijkbaar.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager inkomen of vergelijkbaar.
• Gedegen ervaring in gemeentelijke overheid met Participatiewet en/of IOAW; beschikbaar per 1 november 2026 voor 32 uur per week.

Responsibilities

• Diepgaande intakegesprekken voeren met inwoners en uitkeringsgerechtigden.
• Beoordelen en afhandelen van aanvragen binnen Participatiewet, IOAW, studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand.
• Beheren van een eigen caseload inclusief mutaties en rechtmatigheidsheronderzoeken.
• Motiverende gesprekken voeren over reële re-integratiekansen en stappen richting participatie.
• Samenwerken met collega's, vakbalie, uitkeringsadministratie, schuldhulpverlening en ketenpartners.

Skills

Klantgericht handelen

Communicatieve vaardigheden

Planmatig werken

Empathie

Taalvaardigheid Nederlands

Education

HBO-bachelor in Sociale Juridische Dienstverlening, Rechten, Social Work of vergelijkbaar

Job description

Over de functie

Hoe zorg je ervoor dat ingewikkelde wetgeving tastbare steun wordt voor iemand die het echt nodig heeft? Als ervaren klantmanager inkomen maak je precies dat betekenisvolle verschil in het dagelijks leven van inwoners die tijdelijk een steuntje in de rug kunnen gebruiken binnen het sociaal domein.Je stapt binnen in een maatschappelijk relevante rol waarin je rust en duidelijkheid brengt. Binnen het sociaal domein ben jij het betrouwbare aanspreekpunt voor mensen die een beroep doen op inkomensondersteuning. Je kijkt verder dan de regels en focust op iemands mogelijkheden tot participatie, zodat inwoners weer grip krijgen op hun eigen financiën en toekomst.

• Voeren van intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden
• Behandelen van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW
• Beheren van een eigen caseload inclusief mutaties en heronderzoeken
• Gesprekken voeren over reële mogelijkheden om te participeren
• Samenwerken met collega's en ketenpartners binnen het sociaal domein

Functie-eisen

Jij bent een betrokken en scherpe professional die stevig in de schoenen staat. Met jouw mensgerichte blik en communicatieve kracht weet je snel het vertrouwen te winnen van inwoners in kwetsbare posities. Je brengt rust, durft door te vragen en combineert empathie moeiteloos met daadkracht. Zo zorg je ervoor dat wetgeving niet koud aanvoelt, maar juist als een warm vangnet werkt voor wie het nodig heeft.

• Je beschikt over een aantoonbaar afgeronde hbo-bachelor in Sociale Juridische Dienstverlening, Rechten, Social Work of een direct vergelijkbare opleiding.
• Je brengt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring mee in de rol van klantmanager inkomen en/of vergelijkbare functies binnen het sociaal domein.
• Je hebt gedegen ervaring binnen een gemeentelijke of vergelijkbare overheidsorganisatie met de Participatiewet en/of IOAW.
• Je bent uiterlijk per 1 november 2026 beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en hebt affiniteit met en kennis van relevante systemen binnen de gemeentelijke praktijk.

Wat je gaat doen

Als jij aan de slag gaat in deze veelzijdige rol, wordt geen dag hetzelfde. Je stapt direct binnen in een dynamische omgeving waar je eigen regie voert over een complete caseload. Dit is hét moment om jezelf verder te ontwikkelen binnen het sociaal domein, complexe wetgeving te vertalen naar mensgerichte oplossingen en zichtbare impact te maken op het leven van inwoners die jouw expertise hard nodig hebben.

• Voeren van diepgaande intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden om hun persoonlijke situatie en mogelijkheden helder in kaart te brengen.
• Zelfstandig beoordelen en zorgvuldig afhandelen van aanvragen binnen de Participatiewet, IOAW, studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand.
• Beheren van een eigen caseload, inclusief het nauwkeurig verwerken van mutaties en het uitvoeren van rechtmatigheidsheronderzoeken.
• Voeren van motiverende gesprekken over reële re-integratiekansen en passende stappen richting duurzame participatie.
• Intensief samenwerken en afstemmen met collega's, de vakbalie, uitkeringsadministratie, schuldhulpverlening en externe ketenpartners.

Zo draag je elke dag bij aan een rechtmatige, zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening waarin de mens altijd centraal staat.

Dit bieden we jou

• Salaris Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
• Persoonlijke begeleiding Je kunt altijd rekenen op jouw contactpersoon.
• Breed netwerk Met interessante opdrachtgevers in allerlei sectoren.
• Eindejaarsuitkering In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
• Maandag® Academy Groot aanbod van trainingen en cursussen.
• Pensioenregeling Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.

Werken bij Maandag®

Maandag® is dé vacaturesite en detacheerder die professionals koppelt aan werk dat energie geeft. Met 15 vestigingen in 12 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Je contactpersoon

Indy Schalken

Talent Manager Overheid

De sollicitatieprocedure

Ben je benieuwd wat je proces gaat zijn? Bekijk in onze stappen wat jij door gaat maken om in de toekomst bij Maandag® te werken.