Klantmanager inkomen

Beuningen; Beuningen; Remote; EUR 40,000 - 56,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB 17,45% van brutosalaris

Reiskostvergoeding

Sportvergoeding

Job summary

Gemeente Beuningen zoekt een klantmanager inkomen met 26 uur per week om zelfstandig een caseload te beheren en intakegesprekken te voeren met inwoners en uitkeringsgerechtigden. Je beoordeelt inkomensondersteuning en handelt aanvragen zorgvuldig en rechtmatig af.

Je werkt nauw samen met de participatiecoach, klantmanagers inzake inburgering en andere teams binnen de dienstverlening. Een HBO-opleiding en kennis van Awb/Participatiewet IOAW zijn vereist; ervaring is een pré.

Qualifications

• Een passende HBO-opleiding (hbo-niveau)
• Kennis van wet- en regelgeving, zoals de Awb, Participatiewet en IOAW
• Ervaring in een vergelijkbare functie bij een gemeente is een pré
• Resultaatgericht en nauwkeurig werken
• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Zelfstandig regie voeren over je caseload
• Verbinder en zoekt samenwerking met het Sociaal Team

Responsibilities

• Het voeren van intakegesprekken en de opvolging daarvan
• Behandeling van aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoe­slag en bijzondere bijstand
• Beheren van eigen caseload, inclusief mutaties en rechtmatigheidsonderzoeken
• Zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van aanvragen
• Gesprekken voeren met inwoners en uitkeringsgerechtigden over situatie en mogelijkheden om mee te doen

Skills

Samenwerken

Communicatief

Resultaatgericht

Regie voeren

Education

HBO-niveau

Job description

Als klantmanager inkomen maak jij dagelijks het verschil voor inwoners die ondersteuning nodig hebben. Je beoordeelt aanvragen zorgvuldig, denkt mee over wat wél mogelijk is en zorgt ervoor dat inwoners krijgen waar zij recht op hebben.Je krijgt veel zelfstandigheid, een eigen caseload en een breed takenpakket. Daarbij sta je er niet alleen voor: je werkt samen met betrokken collega’s binnen een zelforganiserend team met korte lijnen en volop ruimte voor eigen initiatief.

26 uur per week

Als klantmanager inkomen beheer je een eigen caseload en voer je samen met de poortwachter intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden. Je beoordeelt welke inkomensondersteuning passend is en zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig, rechtmatig en met oog voor de persoonlijke situatie worden afgehandeld.

Je behandelt onder andere aanvragen op grond van de Participatiewet en de IOAW.

Je houdt je onder meer bezig met:

• het voeren van intakegesprekken en de opvolging daarvan;
• het behandelen van aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand;
• het beheren van je eigen caseload, waaronder mutaties en rechtmatigheidsonderzoeken;
• het zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van aanvragen;
• het voeren van gesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden over hun situatie en mogelijkheden om mee te doen in de samenleving.

Daarbij werk je nauw samen met de participatiecoach, klantmanager inburgering, collega’s van het Sociaal Team en WerkBedrijf Rijk van Nijmegen. Ook stem je af met de vakbalie Zorg en Inkomen, de uitkeringsadministratie, schuldhulpverlening en de afdeling Kwaliteit. Je neemt deel aan verschillende interne en externe overleggen.

Wie zijn wij?

Binnen het team Participatie werken we samen aan passende ondersteuning voor inwoners, samen met klantmanagers inkomen, de participatiecoaches en klantmanagers inburgering. We zijn een betrokken team met korte lijnen, waarin samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en elkaar helpen belangrijk zijn.

De sfeer is open en informeel. Er is ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en bij te dragen aan ontwikkeling en vernieuwing. Als klantmanager inkomen maak je deel uit van dit team binnen de afdeling Dienstverlening.

Wie zoeken wij?

Je werkt zorgvuldig, schakelt makkelijk met inwoners en collega’s en weet goed af te wegen wat passend en rechtmatig is. Je houdt overzicht over je caseload, neemt verantwoordelijkheid en weet wanneer samenwerking met anderen nodig is.

Daarnaast:

• heb je een passende opleiding op hbo-niveau;
• heb je kennis van wet- en regelgeving, zoals de Awb, Participatiewet en IOAW;
• is ervaring in een vergelijkbare functie bij een gemeente een pre;
• werk je resultaatgericht en nauwkeurig;
• weet je efficiënt informatie te verzamelen en op basis daarvan een gedegen oordeel te vormen;
• ben je communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;
• kun je zelfstandig regie voeren over je caseload en de bijbehorende werkvoorraad;
• ben je een verbinder en zoek je waar nodig de samenwerking met het Sociaal Team, waaronder Wmo en Jeugd.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie binnen onze gemeente voor 26 uur per week. In eerste instantie krijg je een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar, met perspectief op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd bij wederzijdse tevredenheid;
• Een betrokken, gezellig en zelforganiserend team met ruimte voor ontwikkeling;
• Een salaris in schaal 9, maximaal € 5.096,00 bruto per maand op basis van 36 uur. Afhankelijk van je kennis en ervaring word je ingeschaald;
• Een vrij besteedbaar Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,45% van je brutosalaris. Dit kun je gebruiken voor doelen die passen bij jouw persoonlijke wensen, bijvoorbeeld extra verlofuren, een opleiding of het gedeeltelijk aflossen van je studieschuld;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken voor een goede werk-privébalans;
• Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer, waarbij je kunt kiezen tussen een vergoeding van € 0,25 per kilometer of een volledige vergoeding van je OV-traject;
• Een sportvergoeding van € 10 per maand, die je eenmaal per jaar kunt declareren;
• Een goede pensioenregeling via Pensioenfonds ABP;
• De mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve ziektekostenregeling en een aantal andere aanvullende verzekeringen.

Werken bij gemeente Beuningen

Onze gemeente bestaat uit de dorpen Beuningen, Ewijk, Winssen en Weurt en heeft ongeveer 26.500 inwoners. Wij zijn een middelgrote gemeente met de uitdagingen van een grote gemeente. Hierdoor krijg je veel verantwoordelijkheid en een breed takenpakket.

We maken graag een praatje over het weekend en lopen makkelijk bij elkaar binnen om te sparren. Werken voor onze gemeente betekent werken in een organisatie die altijd in beweging is en waarin je de vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt die je nodig hebt.

Je werkt aan afwisselende en uitdagende vraagstukken die ertoe doen. Zo draag je bij aan de ontwikkeling van onze gemeente én aan passende ondersteuning voor onze inwoners.

(We zien in een vogelvlucht de dorpen Weurt, Beuningen, Ewijk en Winssen gevolgd door de voice-over en hij vertelt)

Voice-over: Welkom in gemeente Beuningen.

(Beeld van het gemeentehuis; er lopen twee werknemers naar binnen en ze praten met elkaar)

Voice-over: Een plek waar mensen elkaar kennen en zich thuis voelen.

(Twee medewerkers zitten in een informele setting; ze hebben een gesprek met elkaar)

Voice-over: Een groene en veelzijdige gemeente.

(Dronebeelden van natuur, gevolgd een dronebeeld van het centrum met de tennisbaan en stadsbus)

Voice-over: Hier werken we elke dag aan een fijne leefomgeving voor onze inwoners.

(De gemeenteauto met de tekst ‘Energiek Beuningen’ rijdt voorbij de molen in Beuningen)

Voice-over: Beuningen biedt het beste van twee werelden: het dorpse karakter met het gemak van de stad binnen handbereik.

(Beelden van een parkje, weiland met koeien, dronebeeld van een straat met veel groen, gevolgd door een dronebeeld van het centrum van Nijmegen)

Voice-over: Met sfeervolle dorpen, prachtige natuur en een sterke gemeenschap, is Beuningen een gemeente waar je zowel kunt groeien als genieten.

(Dronebeelden van het dorpse van Beuningen, de uiterwaarden met de kerk van Weurt, het dorpse van Ewijk en de natuur van Winssen, gevolgd door de burgemeester met de kinderburgemeester voor de klas, fietsers die over de dijk heen fietsen en het dorpse van Beuningen)

Voice-over: Hier werk je aan projecten die ertoe doen.

(Lichtjesavond Beuningen gevolgd door de bouw van een nieuwe rotonde in Beuningen)

Voice-over: Je werkt mee aan plannen die onze dorpen mooier, duurzamer en leefbaarder maken.

(Twee medewerkers ruimtelijke projecten staan bij een ruimtelijk project en ze bespreken het project met elkaar, gevolgd door medewerker van de werf die op de werf zijn werkzaamheden uitoefent)

Voice-over: Hier krijg je de kans om je talent in te zetten; samen met collega’s, ondernemers en inwoners.

(Medewerker in een vergaderruimte en hij pitcht zijn presentatie aan twee collega’s. Eén collega stelt een vraag, gevolgd door een beeld van het centrum van Beuningen, gevolgd door de servicebalie van het gemeentehuis; een bewoner haalt haar paspoort op)

Voice-over: We zijn een kleine gemeente met dezelfde uitdagingen als een grote gemeente. En daar hebben we jou bij nodig!

(Medewerker in haar kantoor en ze gaat achter haar bureau zitten, gevolgd door een boa die door het centrum loopt, gevolgd door twee medewerkers die aan een vergadertafel zitten en ze bespreken iets met elkaar, gevolgd door dezelfde medewerker in haar kantoor aan het werk achter de computer)

Medewerker staat in de raadszaal en zegt: Zoals hier...

Boa in het centrum van Beuningen en zegt: or hier...

Medewerker van Munitax en zegt: or hier bij Munitax...

Medewerker van de gemeentewerf en zegt: or misschien wel hier.

Voice-over: Jouw inzet maakt écht het verschil.

(Een zestal medewerkers kijken in de camera en ze lachen vriendelijk)

Voice-over: Beuningen maken we samen!

(Dronebeeld van de uiterwaarden in Weurt tijdens zonsondergang, gevolgd door de outro met logo en de tekst: Kijk voor meer informatie op www.beuningen.nl/werkenbij)

18 oktober

De eerste gespreksronde vindt plaats op maandag 26 oktober.

Voor deze functie werven we tegelijkertijd intern en extern. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.

Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een voorwaarde voor deze functie.