Klantmanager Asito Specialistische Reiniging

Asito; Utrecht; On-site; EUR 50,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsauto

13e maand

Laptop

Telefoon

Thuiswerkplek budget

Vakantiegeld 8%

27 vakantiedagen

Winstdelingsregeling

Pensioenregeling

Korting op verzekeringen

Job summary

Asito Specialistische Reiniging (ASR) zoekt een Klantmanager die landelijke operaties stuurt vanuit Utrecht, met focus op relatiebeheer en financiële resultaten.

Je geeft directe leiding aan een kernteam en bent eindverantwoordelijk voor uitvoering via eigen medewerkers en onderaannemers, met NS als prominente klant. Een uitdagende rol met ruimte voor eigen inbreng en doorgroei.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Ruime leidinggevende ervaring in een dynamische, operationele omgeving.
• Commercieel en financieel inzicht in interne doorbelasting en marge.
• Verbindende schakel tussen interne afdelingen, klanten en onderaannemers.

Responsibilities

• Relatiebeheer met interne opdrachtgevers en grote externe klanten zoals NS.
• Operationeel leiderschap en coaching van project- en objectleiders.
• Onderhouden van partnerships met onderaannemers; kwaliteits- en veiligheidsbewaking.
• Signaleer kansen voor efficiëntie, groei en commerciële uitbreiding.

Skills

Stakeholdermanagement

Leidinggeven

Commercieel inzicht

Financieel inzicht

Verbindende rol

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Heb jij het overzicht, de daadkracht en het stakeholdermanagement om een landelijke operatie in goede banen te leiden? Voor Asito Specialistische Reiniging (ASR) zoeken wij een stevige Klantmanager.

Van glasbewassing op grote hoogte tot andere complexe reinigingsvraagstukken: ASR is dé specialist binnen Asito. Met Utrecht als thuisbasis zorg jij er samen met jouw team voor dat de specialistische operatie door heel Nederland op rolletjes loopt, met onder andere de NS als onze grootste en meest prominente klant.

ASR is een uniek en zelfstandig onderdeel binnen Asito. Wij zijn geen vast geografisch segment, maar een landelijk opererende, ondersteunende eenheid. Dit betekent dat andere regio’s en segmenten binnen Asito ons inhuren zodra hun klanten behoefte hebben aan specialistisch werk.

Jij bent hierdoor continu aan het schakelen met interne opdrachtgevers, maar onderhoudt ook intensief contact met onze vaste externe partners en onderaannemers.

Als Klantmanager ben je de drijvende kracht achter deze dynamische afdeling. Je bent verantwoordelijk voor het tactisch en strategisch relatiebeheer, de financiële resultaten van ASR en de operationele aansturing.

Je geeft direct leiding aan een kernteam bestaande uit:

Indirect ben je eindverantwoordelijk voor de uitvoering van zo'n 150 schoonmaakkrachten, bestaande uit een vaste kern eigen medewerkers en een flexibele schil van medewerkers via onze vertrouwde onderaannemers.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Relatiebeheer: Je bent de strategische sparringpartner voor interne Asito-collega's (regiomanagers en segmentdirecteuren) en grote externe klanten zoals de NS.
• Operationeel leiderschap: Je coacht en faciliteert jouw direct reports (project- en objectleiders) zodat zij de dagelijkse operatie optimaal kunnen draaien.
• Onderaannemers: Je onderhoudt sterke partnerships met externe partijen en bewaakt de kwaliteit, veiligheid en afspraken.
• Optimalisatie: Omdat ASR breed en landelijk wordt ingezet, signaleer je kansen voor efficiëntie, groei en commerciële uitbreiding.

Wat breng je mee?

Omdat ASR op het snijvlak werkt van interne dienstverlening, externe klantvragen en samenwerkingen met onderaannemers, is stakeholdermanagement jouw tweede natuur. Je bent diplomatiek waar nodig, maar staat stevig in je schoenen.

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau en ruime leidinggevende ervaring in een dynamische, operationele omgeving (bij voorkeur facilitair, logistiek of schoonmaak).
• Je bent commercieel en financieel onderlegd; je snapt hoe een interne doorbelasting en een gezonde marge werken.
• Je bent een verbinder: je weet interne afdelingen, klanten en onderaannemers op één lijn te krijgen.
• Bereidheid om (vanuit de standplaats Utrecht) landelijk te opereren.

Wat hebben wij te bieden?

• Een bruto maandsalaris tussen de €4.500-€5.600, op basis van fulltime afhankelijk van o.a. je ervaring;
• Een contract voor 40 uur per week, afhankelijk van je beschikbaarheid;
• Een auto van de zaak, die je ook privé mag rijden;
• Een 13e maand, die maandelijks wordt uitbetaald;
• Een laptop, telefoon en budget om je thuiswerkplek in te richten;
• 8% vakantietoeslag & 27 vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week;
• Een winstdelingsregeling;
• Veel ruimte voor eigen ideeën en inbreng;
• Goede pensioenregeling, waarbij Asito 2/3 deel betaalt;
• Kortingen op diverse verzekeringen;

Bij Asito werken we elke dag aan een betere leefomgeving. Waar we zijn, wordt het schoon. Mensen voelen zich daardoor prettig, veilig, thuis en welkom. Van bewoners en bezoekers tot medewerkers, klanten, reizigers en patiënten: ieders beleving van de omgeving heeft onze aandacht. We zijn trots op de sterke waarden van ons familiebedrijf. Met meer dan 10.000 medewerkers, met ruim 100 verschillende nationaliteiten, ligt de basis bij onze mensen. We omarmen ongelijkheid. Niet in behandeling, salaris of ons personeelsbeleid. Maar juist in verschillende karakters, achtergronden, opleidingen en inzichten. We omarmen het feit dat niemand hetzelfde is en iedereen ertoe doet. De verschillen tussen onze mensen maken ons juist beter en zorgen voor plezier. Samen zijn we Asito. Samen en schoon.