Klantmanager

de Werkende Website; Capelle aan den IJssel; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

De Werkende Website zoekt in Capelle aan den IJssel een Klantmanager die ondernemers helpt de online zichtbaarheid en groei te begrijpen. Je luistert eerst, bouwt vertrouwen op en brengt vervolgens gezamenlijke mogelijkheden in kaart.

Je zoekt actief naar nieuwe klanten, volgt leads op en maakt afspraken. Je werkt commercieel, maar biedt een verhaal op onze manier en zonder druk.

Je verdiept je in het bedrijf en in online marketing zodat je gerichte vervolgstappen kunt voorstellen.

Qualifications

• Luistervaardigheid en empatische communicatie
• Inlevingsvermogen in ondernemerssituaties
• Commercieel inzicht zonder pushy verkoop

Responsibilities

• Actief contact leggen met potentiële klanten.
• Leads en commerciële kansen opvolgen.
• Ondernemers bellen en afspraken maken.

Job description

Omschrijving functie

Capelle a/d IJssel AI verandert razendsnel hoe bedrijven online zichtbaar zijn en groeien. Voor ondernemers biedt dat enorme kansen, maar het roept ook vragen op. Wat moet ik ermee? Wat verandert er voor mijn bedrijf? Doe ik nog wel de juiste dingen? Wij geloven dat onze rol daardoor alleen maar belangrijker wordt. Niet als leverancier die zoveel mogelijk producten probeert te verkopen, maar als gids en partner die ontwikkelingen begrijpt, overzicht creëert en ondernemers helpt de juiste keuzes te maken. Als Klantmanager ben jij vaak de eerste die dat gevoel moet overbrengen. Je spreekt veel verschillende ondernemers. Bestaande relaties, nieuwe aanvragen, maar ook bedrijven waarmee we zelf graag in contact willen komen. Je bent nieuwsgierig naar hun bedrijf. Waar willen ze naartoe? Waar lopen ze tegenaan? Wat doen ze nu met hun website en online marketing? En waar liggen kansen? Je hoeft niet direct overal een oplossing voor te verkopen. Je eerste taak is luisteren, begrijpen en vertrouwen opbouwen. Vervolgens kun je iemand meenemen in wat er online verandert en laten zien welke mogelijkheden wij zien. Soms leidt dat direct tot een concrete volgende stap. Soms begint het simpelweg met een goed gesprek. Commercieel, maar op onze manier Natuurlijk is dit een commerciële functie. We willen groeien en daarvoor moeten we nieuwe klanten vinden. Je wacht dus niet alleen af tot ondernemers ons bellen. Je zoekt actief contact, volgt leads op, belt potentiële klanten en zorgt dat nieuwe gesprekken ontstaan. Maar hoe je dat doet, vinden we minstens zo belangrijk. Geen glad verkooppraatje of druk om vandaag een handtekening te zetten. Wel oprechte interesse, enthousiasme en het vermogen om een ondernemer mee te nemen in een verhaal. In de praktijk ga je onder andere:

• actief contact leggen met potentiële klanten;
• leads en commerciële kansen opvolgen;
• ondernemers bellen en afspraken maken;
• je verdiepen in hun bedrijf en online situ...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.