Klantgerichte Technische Service Specialist

Quooker B.V.; Slikkerveer; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling 75% premie

Open cultuur

27 vakantiedagen

Korting op zorgverzekering

Gratis fruit en lunch

Fietsplan

Sportvergoeding

Trainingen en certificaten

Personeelskorting

Job summary

Quooker B.V. zoekt een Customer service medewerker die als stem van het merk optreedt. Je hebt dagelijks contact met eindgebruikers en biedt voornamelijk telefonische ondersteuning aan consumenten en buitendienstcollega’s.

Je plant ook onderhouds- en reparatiebezoeken en werkt mee aan trainingen om de service op peil te houden. Een goede inwerktraject en technische training zorgen dat je de systemen snel onder de knie hebt.

Qualifications

• Klantgerichte aanpak en empathie in de service.
• Vaardigheid in telefonisch klantcontact en probleemoplossing.
• Bekendheid met callcenterwerk is een pré maar geen vereiste.

Responsibilities

• Biedt dagelijks telefonische ondersteuning aan consumenten en buitendienstcollega's.
• Beantwoordt technische vragen over onderhoud en storingen.
• Plant klantbezoeken voor onderhoud en reparaties.
• Volgt trainingen om systemen en casussen beter te begrijpen.

Skills

Klantgerichtheid

Telefonische ondersteuning

Oplossingsgericht

Callcenterervaring

Job description

Quooker B.V. zoekt een Customer service medewerker die als stem van het merk optreedt. Je hebt dagelijks contact met eindgebruikers en biedt voornamelijk telefonische ondersteuning aan consumenten en buitendienstcollega’s.

Je plant ook onderhouds- en reparatiebezoeken en werkt mee aan trainingen om de service op peil te houden. Een goede inwerktraject en technische training zorgen dat je de systemen snel onder de knie hebt.