Klantgerichte Sales Support Specialist

Olympia; Enschede; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

Olympia in Enschede zoekt een Customer Service Medewerker / Sales Support. Je ondersteunt het salesteam, beheert offertes en orders en coördineert exportorders voor internationale zendingen. Je werkt nauw samen met Sales, Planning en Logistiek en onderhoudt CRM- en ERP-gegevens.

De functie is fulltime (37,5 uur) en biedt een squishy, informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling. Je werkt klantgericht en schakelt vlot met verschillende afdelingen.

Qualifications

• Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in Customer Service, Sales Support of binnendienst.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pre.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van offertes, orders en contracten.
• Coördineren en administratief verwerken van exportorders.
• Afstemmen met klanten en logistieke partners over internationale zendingen.
• Ondersteunen van accountmanagers bij klanttrajecten.
• Onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail.
• Beheren en actualiseren van klantgegevens in CRM- en ERP-systemen.
• Bewaken van levertijden en opvolgen van klantvragen.
• Schakelen tussen klanten, Sales, Logistiek en andere interne afdelingen.
• Ondersteunen bij prijsafspraken, aanbestedingen en rapportages.
• Verzorgen van een correcte en tijdige administratieve afhandeling van het verkoopproces.

Skills

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Plannen en organiseren

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Education

MBO+ of HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

ERP-systemen

Job description

Olympia in Enschede zoekt een Customer Service Medewerker / Sales Support. Je ondersteunt het salesteam, beheert offertes en orders en coördineert exportorders voor internationale zendingen. Je werkt nauw samen met Sales, Planning en Logistiek en onderhoudt CRM- en ERP-gegevens.

De functie is fulltime (37,5 uur) en biedt een squishy, informele werksfeer met ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling. Je werkt klantgericht en schakelt vlot met verschillende afdelingen.