Klantgerichte Reisproducten Specialist (24u, Parttime)

Arriva; Venlo; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Job summary

Arriva Venlo zoekt klantgerichte collega's die reizigers informeren en ondersteunen bij de aanschaf van reisproducten.

De functie betreft 24 uur per week en kan inzet op andere servicepunten binnen de regio omvatten.

Je geeft uitleg over verkoopsautomaten en OV-producten, neemt gevonden voorwerpen in volgens procedures en bewaakt voorraden terwijl je een ordentelijke administratie voert.

Qualifications

• MBO 2 werk- en denkniveau vereist.
• VOG vereist.
• Klantvriendelijke en servicegerichte instelling.
• Enige ervaring als servicemedewerker; verkoopervaring is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Redelijke spreekvaardigheid Duits en Engels.
• BHV-certificaat of bereidheid dit te behalen.

Responsibilities

• Het geven van adequate (reis en product) informatie;
• Het geduldig te woord staan van de klant en op een adequate wijze van klantreacties;
• Het verzorgen van de verkoop van (internationale) vervoersbewijzen, OV-producten en reissaldo;
• Het geven van uitleg/instructie aan reizigers over de verkoopautomaten en OV-producten;
• Gevonden voorwerpen innemen en volgens de procedures afhandelen;
• Het bewaken van voorraden (zoals vervoersbewijzen) en tijdig aanvullen hiervan;
• Correcte verkoop en afdracht van ontvangen geld;
• Voeren van een ordentelijke administratie;
• Het verrichten van overige voorkomende werkzaamheden.

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Nederlandse taal

Duits

Engels

BHV-certificaat

Education

MBO 2 niveau

Job description

Arriva Venlo zoekt klantgerichte collega's die reizigers informeren en ondersteunen bij de aanschaf van reisproducten.

De functie betreft 24 uur per week en kan inzet op andere servicepunten binnen de regio omvatten.

Je geeft uitleg over verkoopsautomaten en OV-producten, neemt gevonden voorwerpen in volgens procedures en bewaakt voorraden terwijl je een ordentelijke administratie voert.