Klantgerichte Logistiek Specialist

Kivits Drunen BV; Waalwijk; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ruimte voor eigen initiatief

Ontwikkeling en groei

Gezonde werk-privé balans

Zusammenfassung

Kivits Drunen BV zoekt een Customer Service Medewerker die als schakelpunt tussen klanten, planning en commerciële afdeling optreedt. Je bewaakt leveringen, behandelt vragen en klachten en zorgt voor snelle, persoonlijke aandacht en proactieve oplossingen.

Je werkt aan een klantgerichte afdeling, zoekt continu naar verbeteringen en denkt mee over processen en klantbeleving. Een proactieve instelling en sterke communicatie zijn essentieel.

Qualifikationen

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Proactieve en klantgerichte instelling.
• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.

Aufgaben

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze key accounts.
• Je begeleidt klanten gedurende het gehele bestel- en leveringsproces.
• Je behandelt vragen, afwijkingen en klachten professioneel en adequaat.
• Je bewaakt gemaakte afspraken en zorgt voor een vlekkeloze opvolging.
• Je schakelt dagelijks met klanten, planning, transport, chauffeurs en andere interne afdelingen.
• Je neemt eigenaarschap over jouw klantenportefeuille en dossiers.
• Je signaleert verbeterkansen en helpt actief mee om onze commerciële afdeling verder te professionaliseren.
• Je denkt mee over processen, klantbeleving en serviceverbeteringen.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Eigenaarschap

Proactieve instelling

Oplossingsgerichtheid

Verantwoordelijkheidsgevoel

Ausbildung

MBO+ / HBO

Jobbeschreibung

Kivits Drunen BV zoekt een Customer Service Medewerker die als schakelpunt tussen klanten, planning en commerciële afdeling optreedt. Je bewaakt leveringen, behandelt vragen en klachten en zorgt voor snelle, persoonlijke aandacht en proactieve oplossingen.

Je werkt aan een klantgerichte afdeling, zoekt continu naar verbeteringen en denkt mee over processen en klantbeleving. Een proactieve instelling en sterke communicatie zijn essentieel.