Klantgerichte Front Office & Planning (Arnhem)

Rijnders Service; Arnhem; Hybrid; EUR 36,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris 3.200–3.800 bruto/maand (38uur

Extra vrije dagen

Vitaliteitsbudget €250

Job summary

Rijnders Service Arnhem zoekt een enthousiaste, zelfstandige front office medewerker voor 2 tot 3 dagen per week, met woensdag en donderdag als vaste dagen. Je verwelkomt klanten, noteert vragen en zorgt voor een juiste administratieve registratie terwijl je de planning bewaakt en afstemt met de werkplaats.

Samen met schadecalculators stroomlijnen jullie dagelijkse processen; jij houdt klant- en voertuiggegevens up-to-date en informeert klanten over voortgang, zodat elk traject netjes wordt

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare functie.
• Een geldig rijbewijs.
• Minimale beschikbaarheid op wo en do van 8.00 uur - 17.30 uur.
• Communicatief vaardig.
• Je communiceert helder en prettig met klanten en collega’s.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je voelt je thuis in de dynamiek van de schadeherstelwereld.
• Pré indien je je wilt ontwikkelen in schadecalculaties.

Responsibilities

• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan.
• Afspraken inplannen voor onder andere schadeherstel, onderhoud, APK en banden.
• Klant- en voertuiggegevens verwerken en dossiers compleet houden.
• Afstemmen met de werkplaats over planning, werkzaamheden en voortgang.
• Klanten tussentijds actief informeren over de status van hun auto.
• Contact onderhouden met verzekeraars, leasemaatschappijen, leveranciers en andere partijen.
• Vervangend vervoer organiseren en gemaakte afspraken bewaken.
• Werkzaamheden administratief voorbereiden en het klantproces netjes afsluiten.
• Samen met de schadecalculator zorgen dat geen vraag, afspraak of actie tussen wal en schip valt.

Skills

Klantcontact

Communicatief vaardig

Plan/organisatie

Rijbewijs

Job description

Rijnders Service Arnhem zoekt een enthousiaste, zelfstandige front office medewerker voor 2 tot 3 dagen per week, met woensdag en donderdag als vaste dagen. Je verwelkomt klanten, noteert vragen en zorgt voor een juiste administratieve registratie terwijl je de planning bewaakt en afstemt met de werkplaats.

Samen met schadecalculators stroomlijnen jullie dagelijkse processen; jij houdt klant- en voertuiggegevens up-to-date en informeert klanten over voortgang, zodat elk traject netjes wordt