Klantgerichte Binnendienst Specialist – Orders & Advies

ProWurk; Leeuwarden; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

ProWurk in Leeuwarden zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst die als aanspreekpunt voor dealers en klanten fungeert. Je begeleidt hen van de eerste aanvraag tot levering en bewaakt voortgang van orders en projecten, zodat levertijden en afspraken altijd duidelijk zijn.

Je leert het productaanbod goed kennen, denkt mee met klanten en adviseert over passende producten en alternatieven. Je signaleert kansen om extra producten aan te bieden en werkt samen met de Area Sales Manager om

Qualifications

• Begeleiden van dealers en klanten van aanvraag tot levering.
• Orders verwerken inclusief kortingen, afwijkende afspraken en documenten.
• Signaleer openstaande betalingen en stem af met klant, Finance en Area Sales Manager.
• Offertes en aanvragen afhandelen; reguliere orders en projecten vanuit binnendienst begeleiden.

Responsibilities

• Je controleert en verwerkt binnenkomende orders, inclusief kortingen, afwijkende afspraken en bijbehorende documenten.
• Je beantwoordt vragen over lopende orders en houdt klanten en dealers op de hoogte van levertijden, wijzigingen en de voortgang.
• Je signaleert openstaande betalingen en stemt hierover af met de klant, Finance en de Area Sales Manager.
• Je werkt samen met de Area Sales Manager aan offertes en aanvragen. Reguliere orders en projecten begeleid je zelfstandig vanuit de binnendienst.
• Je adviseert klanten en dealers over producten, vraagt door naar wensen en denkt mee over geschikte producten en alternatieven.

Skills

Klantgericht

Commerciële vaardigheden

Communicatie

Job description

ProWurk in Leeuwarden zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst die als aanspreekpunt voor dealers en klanten fungeert. Je begeleidt hen van de eerste aanvraag tot levering en bewaakt voortgang van orders en projecten, zodat levertijden en afspraken altijd duidelijk zijn.

Je leert het productaanbod goed kennen, denkt mee met klanten en adviseert over passende producten en alternatieven. Je signaleert kansen om extra producten aan te bieden en werkt samen met de Area Sales Manager om