Commercieel Medewerker Binnendienst

ProWurk; Leeuwarden; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

ProWurk in Leeuwarden zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst die als aanspreekpunt voor dealers en klanten fungeert. Je begeleidt hen van de eerste aanvraag tot levering en bewaakt voortgang van orders en projecten, zodat levertijden en afspraken altijd duidelijk zijn.

Je leert het productaanbod goed kennen, denkt mee met klanten en adviseert over passende producten en alternatieven. Je signaleert kansen om extra producten aan te bieden en werkt samen met de Area Sales Manager om

Qualifications

• Begeleiden van dealers en klanten van aanvraag tot levering.
• Orders verwerken inclusief kortingen, afwijkende afspraken en documenten.
• Signaleer openstaande betalingen en stem af met klant, Finance en Area Sales Manager.
• Offertes en aanvragen afhandelen; reguliere orders en projecten vanuit binnendienst begeleiden.

Responsibilities

• Je controleert en verwerkt binnenkomende orders, inclusief kortingen, afwijkende afspraken en bijbehorende documenten.
• Je beantwoordt vragen over lopende orders en houdt klanten en dealers op de hoogte van levertijden, wijzigingen en de voortgang.
• Je signaleert openstaande betalingen en stemt hierover af met de klant, Finance en de Area Sales Manager.
• Je werkt samen met de Area Sales Manager aan offertes en aanvragen. Reguliere orders en projecten begeleid je zelfstandig vanuit de binnendienst.
• Je adviseert klanten en dealers over producten, vraagt door naar wensen en denkt mee over geschikte producten en alternatieven.

Skills

Klantgericht

Commerciële vaardigheden

Communicatie

Job description

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor onze dealers en klanten. Je begeleidt hen van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke levering en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je houdt de voortgang van orders en projecten goed in de gaten en zorgt ervoor dat klanten en dealers altijd op de hoogte zijn van levertijden, wijzigingen en gemaakte afspraken.

Maar je doet meer dan alleen orders verwerken! Je leert het productaanbod goed kennen, denkt mee met klanten en adviseert hen over passende producten en alternatieven. Door goed door te vragen, ontdek je wat een klant echt nodig heeft. Zie je kansen om extra producten aan te bieden of een klant een completere oplossing te bieden? Dan overleg je met de Area Sales Manager en gaan jullie samen met die kans aan de slag.

Jouw werk als commercieel medewerker binnendienst:

• Je controleert en verwerkt binnenkomende orders, inclusief kortingen, afwijkende afspraken en bijbehorende documenten.
• Je beantwoordt vragen over lopende orders en houdt klanten en dealers op de hoogte van levertijden, wijzigingen en de voortgang.
• Je signaleert openstaande betalingen en stemt hierover af met de klant, Finance en de Area Sales Manager.
• Je werkt samen met de Area Sales Manager aan offertes en aanvragen. Reguliere orders en projecten begeleid je zelfstandig vanuit de binnendienst.
• Je adviseert klanten en dealers over producten, vraagt door naar hun wensen en denkt mee over geschikte producten en alternatieven.

Je komt terecht in het team Verkoop Binnendienst en rapporteert aan de Teamleider. Daarbij werk je nauw samen met de Area Sales Managers, Finance, planning, logistiek, productspecialisten en service. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten goed worden geholpen en dat afspraken worden nagekomen. Kortom: een veelzijdige commerciele functie waarin klantcontact, samenwerken en meedenken centraal staan. Je krijgt de ruimte om klantrelaties op te bouwen, commerciele kansen te signaleren en ervoor te zorgen dat alles achter de schermen goed geregeld is. #moaiwurk