Klantgerichte Baliemedewerker Amsterdam | Parttime

Unique; Amsterdam; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Bruto uurloon €18,43–€20,51

Contract tijdelijk met uitzicht op een

Parttime 28-36 uur

Reiskostenvergoeding OV/Fiets/Auto

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Coaching en trainingen

Résumé du poste

De gemeente Amsterdam zoekt een klantgerichte baliemedewerker voor de inloopbalie. Je bent het gezicht van de gemeente en verwelkomt inwoners, geeft duidelijke informatie en verwerkt administratieve taken.

Je plant afspraken voor complexere aanvragen, signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen. Een professionele en kalme houding is essentieel, ook bij drukte, met ruimte voor training vanaf 6 januari 2027.

Qualifications

• Klantgerichte en empathische baliemedewerker gezocht.
• Ervaring met publieke dienstverlening vereist.
• Goede gesprekstechnieken en inlevingsvermogen.
• Beschikbaar vanaf 6 januari 2027 voor training.

Responsabilités

• Ontvang inwoners bij de balie en geef duidelijke informatie.
• Verstrek gemeentelijke producten en verwerk administratieve taken.
• Plan afspraken voor complexere aanvragen, rekening houdend met inwonersbehoeften.
• Signaleer knelpunten en denk mee over serviceverbeteringen.
• Voer persoonlijke gesprekken en houd professionele grenzen aan.

Connaissances

Klantgericht

Empathie

Publieke dienstverlening

Klantgesprekken

Formation

MBO 4 werk- en denkniveau

Description du poste

De gemeente Amsterdam zoekt een klantgerichte baliemedewerker voor de inloopbalie. Je bent het gezicht van de gemeente en verwelkomt inwoners, geeft duidelijke informatie en verwerkt administratieve taken.

Je plant afspraken voor complexere aanvragen, signaleert knelpunten en denkt mee over verbeteringen. Een professionele en kalme houding is essentieel, ook bij drukte, met ruimte voor training vanaf 6 januari 2027.