Klantenservicemedewerker

Koel-en Vriestransport Voesenek BV; Breda; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

27,5 vakantiedagen (voltijd)

Overuren verloond

TVT regeling

Reiskostenvergoeding

Jaarcontract met verlenging

Job summary

Koel- en Vriestransport Voesenek BV zoekt een enthousiaste Customer Service medewerker ter ondersteuning van de Benelux afdeling. Je maakt deel uit van een team van vijf personen en bent verantwoordelijk voor de planning van alle ritten binnen de Benelux.

Verantwoordelijkheden omvatten orderintake, afstemming, ritvoorbereiding en administratieve taken. Vereiste zijn MBO3-4 of HBO, C2 Nederlands en B2 Engels. Een jaarcontract met verlengingsmogelijkheden en 8% vakantiegeld zijn voorzien.

Qualifications

• 0-4 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Afgeronde MBO3-4/ of relevante HBO opleiding.
• CEFR C2 Nederlands (moedertaal of tweetalig) is een vereiste.
• CEFR B2 Engels (minimum).

Responsibilities

• Order intake en verwerking van klantopdrachten.
• Opdrachtgevers benaderen voor afstemming van de opdracht en ritplanning.
• Het aanmelden van wagens op laad/losadressen.
• Assisteren met ritvoorbereiding (CMRs/vrachtbrieven).
• Het verstrekken van ritinstructies aan de chauffeurs.
• Verzamelen, controleren, bewaken en verwerken van de logistieke administratie.

Skills

Communicatief sterk

Stressbestendig

Teamspeler

Education

MBO 3-4 of relevante HBO opleiding

Job description

Koel- en Vriestransport Voesenek B.V. is een internationaal transportbedrijf met activiteiten hoofdzakelijk in de Benelux en Frankrijk en wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service medewerker ter ondersteuning van onze Benelux afdeling. Je zult onderdeel uitmaken van een team van 5 personen welke gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor het plannen van alle ritten binnen de Benelux.

Verantwoordelijkheden (o.a. maar niet beperkt tot):

• Order intake en verwerking van klantopdrachten;
• Opdrachtgevers benaderen voor afstemming van de opdracht o.a. laad/transitie/los tijden waaronder eventualiteiten welke een gevolg hebben voor de ritplanning;
• Het aanmelden van wagens op laad/losadressen;
• Assisteren met rit voorbereiding (CMRs/vrachtbrieven);
• Het verstrekken van ritinstructies aan de chauffeurs;
• Het verzamelen, controleren, bewaken en verwerken van de logistieke administratie.
• 0-4 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie of traject leidende naar;
• Afgeronde MBO3-4/ of relevante HBO opleiding;
• CEFR C2 Nederlands (moedertaal of tweetalig) is een vereiste;
• CEFR B2 Engels (minimum).
• Salaris in lijn met de CAO Beroepsgoederenvervoer, inschaling op basis van werkervaring en vaardigheden;
• 8% Vakantiegeld;
• 27,5 vakantiedagen op basis van voltijd dienstverband (24+3,5 ATV dagen);
• Overuren indien deze noodzakelijk zijn worden verloond;
• Tijd-voor-Tijd regeling (TVT);
• Reiskostenvergoeding (nader te bepalen);
• Jaarcontract (12 maanden) met mogelijkheid tot verlenging.

Vaardigheden:

• Bestand tegen wisselwerking op de werkvloer
• Communicatief sterk
• Bewaart de rust tijdens drukte

Werktijden worden vastgesteld in overleg. Eindtijd in afstemming met collega's op de werkvloer i.v.m. uitgeven instructies aan chauffeurs.