Klantenservicemedewerker

Timing; Assen; Hybrid; EUR 17,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

Vacation pay 8%

Year-end bonus 5.58%

Attractive allowances

Job summary

ANWB in Assen zoekt een klantenservicemedewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die onderweg hulp nodig hebben. Je beantwoordt telefoontjes, luistert goed en denkt mee over de beste oplossing.

Je werkt 20–32 uur per week in een 24/7 omgeving en bent flexibel beschikbaar. Na een training van 36 uur en 10 dagen begeleiding op locatie volgt, na circa 3–4 maanden, mogelijk tot 50% thuiswerken. Het salaris is €16,50 bruto per uur met 8% vakantiegeld en een 5,58% eindejaarsuitkering,

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en passende ervaring.
• Uitstekende luister- en communicatievaardigheden.
• Flexibele beschikbaarheid, ook 's avonds/weekends/feestdagen.

Responsibilities

• Beantwoordt telefoontjes en verleent snelle, klantgerichte hulp.
• Luistert naar klanten en denkt mee over oplossingen.
• Werkt in een 24/7 omgeving en levert flexibele diensten.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Luisteren

Flexibel beschikbaar

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Als klantenservicemedewerker bij de ANWB in Assen ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die onderweg hulp nodig hebben. Je beantwoordt telefoontjes, luistert goed naar de klant en denkt mee over de beste oplossing. Geen gesprek is hetzelfde en dankzij jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten goed geholpen worden. Je werkt 20 tot 32 uur per week binnen een 24/7 omgeving. Daarom ben je flexibel beschikbaar overdag, 's avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen. Je krijgt een uitgebreide opleiding van gemiddeld 36 uur en daarna 10 dagen begeleiding op locatie. Na ongeveer 3 à 4 maanden is, afhankelijk van je functioneren, maximaal 50% thuiswerken mogelijk. Je verdient €16,50 bruto per uur, met 8% vakantiegeld, 5,58% eindejaarsuitkering en aantrekkelijke toeslagen. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en ben je flexibel beschikbaar? Dan is dit een mooie kans om aan de slag te gaan bij de ANWB en jezelf verder te ontwikkelen!