Klantenservice Specialist Pest Control – Groei & Impact

Elis; Ede; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop van de zaak

BYOD-vergoeding

8,33% vakantiegeld

5,33% eindejaarsuitkering

Vast dienstverband bij wederzijdse bev

25 vakantiedagen (40u/week)

Pensioenregeling (twee derde premie)

Opleidingen en coaching

Doorgroeimogelijkheden

Teamuitjes

Job summary

Elis Pest Control zoekt een ervaren Klantenservice medewerker in Ede. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, meldingen en klachten en registreert meldingen, houdt klanten op de hoogte en ondersteunt bij contract- en factuurvragen.

Je werkt nauw samen met planners, service technicians en sales. De rol biedt afwisseling, een dynamische werkomgeving en doorgroeimogelijkheden binnen Elis.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantenservicefunctie binnen een B2B- en/or B2C-omgeving.
• Nederlandse taal uitstekend in mondeling en schriftelijk.
• Beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week en inzetbaar tijdens dagdiensten van maandag tot en met vrijdag.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een service- en klantgerichte instelling.
• Oplossingsgericht, schakelt tussen verschillende werkzaamheden en stelt prioriteiten.
• Ervaring met administratieve processen en het werken met verschillende systemen.
• Verantwoordelijkheidsgevoel, proactief en samenwerking met collega’s van afdelingen.

Responsibilities

• Registreren van meldingen en bewaken van de voortgang van dossiers.
• Dagelijks contact met planning, sales en buitendienst.
• Beantwoorden van vragen, verwerken van meldingen en klachten.
• Ondersteunen bij contract- en factuurvragen en zorgdragen voor zorgvuldige afhandeling van klachten.
• Zorgdragen voor een optimale klantbeleving door servicegericht werken.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch vermogen

Proactief handelen

Tools

Administratieve systemen

Job description

Elis Pest Control zoekt een ervaren Klantenservice medewerker in Ede. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, meldingen en klachten en registreert meldingen, houdt klanten op de hoogte en ondersteunt bij contract- en factuurvragen.

Je werkt nauw samen met planners, service technicians en sales. De rol biedt afwisseling, een dynamische werkomgeving en doorgroeimogelijkheden binnen Elis.