Klantenservice Medewerker Verhuur

Joerns Healthcare bv; Houten; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Job summary

Joerns Healthcare bv zoekt een Medewerker Verhuur voor het verhuizen en coördineren van verhuuropdrachten en het leveren van uitstekende service aan zorginstellingen en accountmanagers.

Je bent verantwoordelijk voor advies over producten en tarieven, administratieve afhandeling, facturering, en het coördineren van leveringen. Daarnaast draag je bij aan optimalisaties en trainingen en werk je nauwkeurig in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een soortgelijke functie.
• Affiniteit met de zorgsector.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Verwerken en coördineren verhuuropdrachten en opvolgen storingen.
• Adviseren van klanten en accountmanagers over producten en tarieven.
• Ontvangen van bestellingen en afhandelen van administratieve taken.
• Opstellen en controleren van facturen.
• Ondersteunen van planning en leveringen.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en deelnemen aan producttrainingen.
• Nauwkeurig overzicht houden en prioriteiten stellen in een dynamische omgeving.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwerk

Education

MBO-niveau

Tools

MS Office

Job description

Bij Joerns Healthcare ondersteun je dagelijks klanten met slimme en betrouwbare zorghulpmiddelen. Achter elk bed, elke oplossing en elke levering werk jij samen met een team van betrokken collega’s. Dankzij jouw servicegerichte aanpak verloopt het verhuurproces van zorghulpmiddelen soepel en kunnen onze klanten rekenen op de juiste ondersteuning op het juiste moment.

Als Medewerker van de afdeling Verhuur ben je het aanspreekpunt van onze klanten. Je staat zorginstellingen, accountmanagers en collega’s professioneel en vriendelijk te woord via telefoon en e-mail.

Je belangrijkste werkzaamheden:

• Je verwerkt en coördineert verhuuropdrachten, en zorgt voor snelle opvolging van storingen en meldingen
• Je adviseert klanten en accountmanagers over producten, tarieven en mogelijkheden
• Je neemt bestellingen van zorginstellingen aan en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling
• Je stelt facturen op en controleert deze zorgvuldig
• Je ondersteunt de planning en coördineert leveringen
• Je houdt prijsaanpassingen en werkinstructies actueel
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen en neemt deel aan producttrainingen

Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving!

Wat vragen we van jou:

Je krijgt energie van het helpen van klanten en houdt ervan om zaken goed te regelen. Je bent servicegericht, denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weet je gemakkelijk te schakelen tussen klanten en collega’s.

Omdat we werken voor de zorg vind je het belangrijk dat jouw werk bijdraagt aan een goede dienstverlening voor zorgprofessionals en cliënten.

Daarnaast:

• Heb je minimaal MBO werk- en denkniveau
• Heb je al ervaring in een soortgelijke functie
• Heb je affiniteit met de zorgsector
• Heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Heb je uitstekende computervaardigheden en kennis van MS Office
• Beschikbaar op de dinsdag, woensdag en donderdag
• Een salaris vanaf €2.600,- afhankelijk van leeftijd en ervaring
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. €165,- per maand)