Klantenservice Medewerker P1

Adecco; Den Haag; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf € 2.608,26 bruto per maа

Keuze uit 24, 32 of 40 uur

Betaalde training van één week

27 vakantiedagen

Pensioenregeling

Volledige OV-vergoeding

€ 0,23 per kilometer vanaf de eerstekm

Doorgroeimogelijkheden en opleidingen

Job summary

P1 is op zoek naar een Klantenservice Medewerker Parkeren die inwoners en bezoekers van gemeenten helpt met vragen over parkeren, vergunningen en regelingen. Er volgt een uitgebreide, betaalde training zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt.

Je werkt met een ticketsysteem en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Het salaris begint bij €2.608,26 bruto per maand bij een 40-urige werkweek en er is keuze tussen 24, 32 of 40 uur per week.

Qualifications

• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Vriendelijk en geduldig in klantcontact.
• Nauwkeurig en computervaardig.
• Bereidheid tot training en doorontwikkeling.

Responsibilities

• Telefonisch en per e-mail vragen beantwoorden.
• Klanten informeren over parkeervergunningen en bezoekersregelingen.
• Ondersteunen bij aanvragen en wijzigingen.
• Helpen bij vragen over naheffingen.
• Vergunningen controleren en verwerken.
• Administratieve gegevens bijwerken.
• Klanten snel en vriendelijk verder helpen.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Computervaardigheden

Beschikbaarheid 24–40 uur

Job description

Ben jij behulpzaam, communicatief sterk en op zoek naar een baan waarin je mensen écht verder helpt? Dan is dit jouw kans. Als Klantenservice Medewerker Parkeren help je inwoners en bezoekers van gemeenten met vragen over parkeren, vergunningen en regelingen. Ervaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Dankzij een uitgebreide betaalde training kun je snel zelfverzekerd aan de slag.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor parkeerders en inwoners van verschillende gemeenten. Je luistert, vraagt door en zorgt ervoor dat klanten de juiste informatie ontvangen.

Je werkt met een ticketsysteem waarin procedures, antwoorden en werkprocessen overzichtelijk zijn vastgelegd. Hierdoor weet je precies welke stappen je moet nemen om klanten goed verder te helpen.

Jouw werkzaamheden:

• Telefonisch en per e-mail vragen beantwoorden;
• Klanten informeren over parkeervergunningen en bezoekersregelingen;
• Ondersteunen bij aanvragen en wijzigingen;
• Helpen bij vragen over naheffingen;
• Vergunningen controleren en verwerken;
• Administratieve gegevens bijwerken;
• Klanten snel en vriendelijk verder helpen.

Je start met een betaalde training van één week, waarin je de systemen, processen en dienstverlening leert kennen.

Wat bieden wij?

• Salaris vanaf € 2.608,26 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Keuze uit 24, 32 of 40 uur;
• Betaalde training van één week;
• 27 vakantiedagen;
• Pensioenregeling;
• Volledige OV-vergoeding;
• € 0,23 per kilometer vanaf de eerste kilometer;
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen.

Waar ga je werken?

P1 zorgt ervoor dat parkeren in de stad soepel, veilig en eerlijk verloopt. Dagelijks zetten medewerkers zich in voor het beheren en handhaven van parkeerbeleid, zodat bewoners, bezoekers en ondernemers optimaal gebruik kunnen maken van de beschikbare parkeervoorzieningen. Met een combinatie van dienstverlening, technologie en handhaving draagt P1 bij aan een bereikbare en leefbare stad. Je komt terecht in een organisatie waar professionaliteit, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Wat vragen wij?

• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je vindt contact met mensen leuk;
• Je werkt netjes en nauwkeurig;
• Je kunt goed overweg met computers;
• Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar;
• Je kunt een VOG aanvragen.

Vragen? Neem contact op met Ismail via 06-38076797.