Klantenservice Medewerker OK Retail

OK Nederland; Breda; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

OK Personeelspas korting

Sportschoolbijdrage €30,83 bruto/maand

Kantoorfaciliteiten en koffie

Job summary

OK Nederland groeit en bloeit. Als klantenservice medewerker binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers die bellen of mailen. Je lost vragen en klachten op en brengt iedereen in contact met de juiste collega’s.

Daarnaast verricht je administratieve taken en ondersteun je de dagelijkse gang van zaken op het vernieuwde kantoor in Breda. Je werkt minimaal 32 uur per week op kantoor; ervaring in klantenservice of administratie is een pré en een klantgerichte houding is

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde relevante opleiding of ervaring.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; communicatief sterk.
• Klantgerichte houding en oplossingsgericht; kunnen schakelen met diverse afdelingen.
• Ervaring in klantenservice, administratie of tankstations is een pré.

Responsibilities

• Eerstelijns aanspreekpunt voor interne en externe klanten en leveranciers.
• Beantwoorden van vragen of klachten en doorverwijzen naar de juiste afdeling.
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren en documenten afhandelen.
• Verzekeringen, schades en betalingen controleren en afwikkelen.
• Materiaal bestellen voor tankstations.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands taalvaardigheid

Vergevingsgezindheid

Administratieve vaardigheden

Education

MBO+ niveau

Job description

OK groeit en bloeit. Met de recente overname van de bp tankstations is OK eigenaar van maar liefst 400 prachtige tankstations door heel Nederland. Én we zijn nog lang niet klaar. Voor de transitie van onze groeiende organisatie zijn wij voor ons binnendienst team op zoek naar een klantenservice medewerker!

Wat ga je doen?

In deze rol ben je onderdeel van ons OK Retail binnendienst team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten en leveranciers die naar kantoor bellen of mailen met een vraag of klacht. Dat kan gaan over bijvoorbeeld het OK spaarprogramma (Freebees) of schade gevallen. Jij zorgt ervoor dat alle klanten vriendelijk worden geholpen en in contact worden gebracht met de juiste afdeling of collega’s.

Tussen alle klanten door vind je het leuk om administratieve werkzaamheden te verrichten.

Verder bestaan je taken onder andere uit:

• Verzekeringen en schades afwikkelen;
• Het controleren van betalingen, handbonnen en doorrijders;
• Bestellen van materiaal voor onze tankstations;

Wat neem jij mee?

• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week. Je komt te werken op ons vernieuwde kantoor in Breda. We werken altijd op kantoor, niet vanuit huis.
• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau, wat bijvoorbeeld blijkt uit een afgeronde opleiding of uit opgedane werkervaring.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschift, en bent communicatief sterk;
• Je hebt van nature een klantgerichte houding en staat sterk in je schoenen.
• Je vindt het leuk om mensen te woord te staan en kunt je goed inleven in anderen;
• Je denkt in oplossingen;
• Ervaring in de klantenservice, administratie of op een tankstation is een pré.

Wat krijg je van ons?

Om te beginnen kom je te werken in een prachtig kantoor met een goed gevulde koelkast en dé lekkerste koffie van Breda.

Je gaat werken binnen een gezond, ambitieus en uniek bedrijf: samen met je collega’s bouw je aan de verdere groeiende organisatie die continue werkt aan het mogelijk maken van de volgende groeispurt. Een dynamische organisatie waar je ruim de kans krijgt om mee te groeien en waar tegelijkertijd de lijntjes kort zijn en blijven.

Daarna natuurlijk een passend salaris, afhankelijk van je ervaringen. Daarbij je vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij je zelf slechts 2% inlegt.

Verder kun je een OK Personeelspas aanvragen, waarmee je fijne korting krijgt op o.a. onze verse broodjes bij de tankstations! Heb je een sportschoolabonnement, dan betaalt OK daar max. €30,83 bruto per maand aan mee!

Altijd lekker onderweg. Dat is de missie van OK. Wij zorgen voor de brandstof van uw voertuig, vaartuig en machine en leveren de juiste smeerolie voor nagenoeg iedere toepassing. Zo hoeft u nooit lang stil te staan en kunt u altijd vooruit. Met uw gezin, op weg naar oma. Met uw binnenvaartschip, onderweg naar de volgende bestemming. En met uw vrachtwagen, tractor, motor of tijdens het productieproces.