Medewerker klantenservice

OK Nederland; Breda; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Vakantiegeld

OK Personeelspas

Korting op broodjes

Job summary

OK Nederland groeit en zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker voor het binnendienst team in Breda. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten en leveranciers die bellen of mailen met vragen of klachten en zorgt dat iedereen met de juiste afdeling contact krijgt.

Daarnaast voer je administratieve taken uit, verwerk je betalingen en orderbehoeften, regel je verzekeringen en schades, en bestel je materiaal voor de tankstations.

Qualifications

• Minimaal 32 uur per week
• Op kantoor in Breda
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Klantgerichte houding en communicatief sterk
• Ervaring in klantenservice is een pré

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten en leveranciers
• Verzekeringen en schades afwikkelen
• Betalingen, handbonnen en doorrijders controleren
• Materiaal bestellen voor tankstations
• Administratieve werkzaamheden uitvoeren

Skills

Klantgericht

Communicatief vaardig

Klantcontact

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

OK groeit en bloeit. Met de recente overname van de bp tankstations is OK eigenaar van maar liefst 400 prachtige tankstations door heel Nederland. Én we zijn nog lang niet klaar. Voor de transitie van onze groeiende organisatie zijn wij voor ons binnendienst team op zoek naar een klantenservice medewerker!

In deze rol ben je onderdeel van ons OK Retail binnendienst team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten en leveranciers die naar kantoor bellen of mailen met een vraag of klacht. Dat kan gaan over bijvoorbeeld het OK spaarprogramma (Freebees) of schade gevallen. Jij zorgt ervoor dat alle klanten vriendelijk worden geholpen en in contact worden gebracht met de juiste afdeling of collega’s. Tussen alle klanten door vind je het leuk om administratieve werkzaamheden te verrichten.

Verder bestaan je taken onder andere uit:

• Verzekeringen en schades afwikkelen;
• Het controleren van betalingen, handbonnen en doorrijders;
• Bestellen van materiaal voor onze tankstations;

Wat neem jij mee?

• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week. Je komt te werken op ons vernieuwde kantoor in Breda. We werken altijd op kantoor, niet vanuit huis.
• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau, wat bijvoorbeeld blijkt uit een afgeronde opleiding of uit opgedane werkervaring.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschift, en bent communicatief sterk;
• Je hebt van nature een klantgerichte houding en staat sterk in je schoenen.
• Je vindt het leuk om mensen te woord te staan en kunt je goed inleven in anderen;
• Je denkt in oplossingen;
• Ervaring in de klantenservice, administratie of op een tankstation is een pré.

Om te beginnen kom je te werken in een prachtig kantoor met een goed gevulde koelkast en dé lekkerste koffie van Breda.

Je gaat werken binnen een gezond, ambitieus en uniek bedrijf: samen met je collega’s bouw je aan de verdere groeiende organisatie die continue werkt aan het mogelijk maken van de volgende groeispurt. Een dynamische organisatie waar je ruim de kans krijgt om mee te groeien en waar tegelijkertijd de lijntjes kort zijn en blijven.

Daarnaast natuurlijk een passend salaris, afhankelijk van je ervaringen. Daarbij je vakantiegeld en een pensioenregeling waarbij je zelf slechts 2% inlegt.

Verder kun je een OK Personeelspas aanvragen, waarmee je fijne korting krijgt op o.a. onze verse broodjes bij de tankstations! Heb je een sportschoolabonnement, dan betaalt OK daar max. €30,83 bruto per maand aan mee!